Порядок внесения изменений в полис осаго: Внесение изменений в полис ОСАГО: способы, документы, доплата

Внесение изменений в полис ОСАГО: способы, документы, доплата

Рано или поздно любой автострахователь может столкнуться с ситуацией, когда требуется внести изменения в полис ОСАГО. Например, поменял номер мобильного или друг попросил машину, чтобы подвезти тещу с вокзала.

Как правильно поступить в этой ситуации в соответствии с законом; когда требуется незамедлительное вписание новых данных в бланк полиса, а когда это неактуально; как это происходит и каков порядок действий – в этой статье вы можете получить детальную информацию по этому вопросу.

Внесение изменений в полис ОСАГО

Как внести изменения в страховой полис? На основании пункта 8 статьи 15 ФЗ Об ОСАГО страхователь должен обязательно проинформировать своего автостраховщика о любых переменах в сведениях, указанных при первоначальном заключении договора ОСАГО письменно. Закон распространяется не только на информацию, которая внесена в бланк, но также на паспортные данные и даже номер телефона, который указывается при оформлении.

Время, в течение которого это нужно сделать не оговорено законодательно, как не оговорено какое-либо наказание за нарушение этого пункта закона. Не существует и норм, предусматривающих по этой причине отказ в выплате, в случае, если автовладелец не сообщил автостраховщику о произошедших переменах во время действия полиса. Однако изначальное предоставление неверной информации при оформлении может повлечь аннулирование страховки и признание её недействительной.

Существуют вместе с тем ситуации, когда в результате изменений меняется вероятность наступления страхового случая, а также, конечно, сумма страхового взноса. К таким ситуациям относится перемена места проживания, периода эксплуатации автомашины или количества водителей. К примеру, если авто управляет посторонний человек, не вписанный предварительно в страховку, или авто эксплуатируется не во время оговоренного сезона, возможно применение мер административной ответственности и даже регресса страхового случая.

Поэтому, если вы просто поменяли номер мобильного или фамилию, выйдя замуж, это не повлечет изменений связанных с наступлением страхового случая и если времени нет заниматься формальностями, то с ними можно повременить. Учитывая, конечно, случаи, когда придется эти несоответствия объяснять инспектору ГИБДД.

Посмотрите видео:

Таким образом, все новые данные, которые нужно вписывать в договор можно разделить на несколько групп:

1. Первая группа нуждается только в регистрации: непосредственно в бланк измененные данные не вводятся и перерасчет не осуществляется. Это смена паспорта и изменение телефона. К этой же группе относится и изменение цели эксплуатации автомашины, кроме распоряжения авто в целях таксования.
2. Вторая группа — данные, которые в полис вводятся, но премия при этом не перерассчитывается. К этой группе относятся перемена фамилии и места проживания. Также придется внести обновленную информацию в бланк, если была изменена марка и модель автомашины или был изменен её идентификационный номер, заменен паспорт ТС или регистрационный госзнак. Естественно, в бланк придется незамедлительно внести новые сведения о гражданах, для которых разрешено управление автомобилем (человек поменял фамилию или получил новое водительское удостоверение).
3. Третья группа — это данные, которые не только нужно вписать в сам полис, но и на их основании придется перерассчитать страховую премию. Это изменения, произошедшие после:

• перемены места проживания владельца авто;
• перемены марки и модели, в том числе, если в результате реконструкции изменилась категория авто, мощность мотора, число пассажирских мест;
• эксплуатации авто в целях таксования;
• перемены людей, которым разрешено управлять автомобилем;
• изменился период эксплуатации авто в течение текущего срока страхования.

Способы оформления изменений

Самостоятельно никакую новую информацию, пометки и исправления в бланк вносить нельзя — даже если вы нашли опечатку. Это может быть рассмотрено автостраховщиком как подделка документа. Существует 3 официальных варианта оформления изменений в договоре ОСАГО:

1. Регистрация новых данных осуществляется, если в результате не возникает необходимости в пересчете премии. Измененная информация просто регистрируется, а через 3-4 дня заносится в базу. Полис остается старым.
2. Изменения в бланк вписываются в «Особые отметки» и подтверждаются подписью официального представителя и печатью автостраховщика. Автостраховая компания оставляет себе копию исправленного документа.
3. В некоторых случаях потребуется полное переоформление полиса. На старом и новом документах ставится отметка о произошедшем переоформлении с фиксацией их номеров и с датой перевыпуска. Срок действия договора и все его условия остаются прежними. В некоторых компаниях процедура замены может затянуться на пару дней, но в большинстве случаев полиса меняются сразу же.

Также вы можете самостоятельно заполнить заявление и передать изменения в СК через своего персонального менеджера.

Какие нужны документы для подачи заявления

Итак, вам требуется внести измененные сведения в договор ОСАГО. С какими документами нужно подъехать в офис автостраховщика? К слову сказать, вы можете подъехать в любой филиал организации, не обязательно в тот, в котором вы оформляли полис первоначально. С собой вы должны взять следующий перечень документов:

• свой паспорт;
• оригинал полиса;
• документ, подтверждающий, что были произведены вышеперечисленные изменения — например, свидетельство о браке;
• если вы представляете страховщика, но им не являетесь — потребуется нотариально удостоверенная доверенность;
• если вписываете нового водителя — привезите его паспорт и водительское удостоверение.

При визите вам потребуется заполнить типовой бланк заявления, который там же вам и выдадут.

Внесение изменений в электронный полис ОСАГО

Возможность внесения изменений в электронный полис ОСАГО зависит от компании, в которой вы его оформили. Некоторые страховщики не предоставляют такую возможность, а другие предоставляют возможность внести некоторые изменения через интернет. Чаще всего, приходится все-таки ехать в СК и оформлять все там. После внесения новой информации вам выдадут готовый полис и таким образом он перестанет быть электронным.

Какие данные в полисе поменять нельзя

Существуют некоторые основные данные, которые ни при каких условиях поменять в договоре нельзя. В этом случае расторгается старый договор и заключается новый. Что же это за данные?

• Когда меняется непосредственно само транспортное средство.
• Когда возникает необходимость поменять самого страхователя (не собственника ТС, а именно страхователя).
• Когда страхователь хочет изменить срок страхования (например, вы хотите изменить временную страховку на обычную).

Стоимость и доплата

Внесение таких данных, как вписание еще одного водителя, перемена фамилии, перемена номера ВУ производится бесплатно. Но ваша страховая обязательно потребует доплату, если увеличивается степень риска: к примеру, новый автоводитель имеет меньший стаж вождения. Доплата или возврат перерассчитываются исходя из актуальных тарифов.

Порядок расчета страховой премии при обновлении условий договора с формулой

При обновлении любых сведений премия корректируется как в сторону роста, так и снижения, в зависимости от новых предоставленных данных. Поэтому требуется произвести нехитрые арифметические действия для её перерасчета, используя формулу:

где

• П -её размер;
• N — период эксплуатации автомашины в сутках;
• n — количество частей периода эксплуатации авто с разными условиями. В каждой части могут применяться разные базовые ставки или разные коэффициенты. В одной части они сохраняются одинаковыми;
• Мi — i-тая часть периода эксплуатации автомашины в сутках, во время которой условия не меняются;
• Пi — премия, которая должна быть внесена, если бы договор заключался с периодом эксплуатации автомашины N на условиях, актуальных во время i-той части.

Давайте рассмотрим наглядный пример. Гражданин оформил ОСАГО со следующими данными: ТБ — 1 980 р., КТ — 2, КБМ КО КМ КН — 1, на срок — год, с периодом эксплуатации автомашины восемь месяцев или 244 суток (КС 0,9) с одним автоводителем младше 22 лет и со стажем вождения до 2 лет (с КВС = 1,3). Через пару месяцев он решил удешевить договор и внести в него новые условия, введя только автоводителей старше 22 лет со стажем дольше двух лет (с КВС соответствующим 1). Прочие данные остались прежними. Применяя вышеуказанную формулу, в которой N — 244, n — 2, M1 — 61, M2 — 183, П1 = 1 980 на 2 на 0,9 на 1,3 = 4 633,2 р., а П2 = 1 980 на 2 на 0,9 = 3564 р., получим:

Разбор частных случаев внесения изменений

Разберем некоторые особенности частных случаев.

1. При вписании в полис нового водителя следует автостраховщику в пакете документов предоставить его паспорт и водительское удостоверение. Если водитель моложе всех, которые были перед ним внесены в список или имеет самый маленький стаж вождения может потребоваться внесение доплаты. Также потребуется внести доплату, если у нового водителя высокий КБМ. Вводить новое лицо в договор обязательно нужно перед тем, как доверить ему руль. Не допускается управление автомашиной гражданином, не вписанным в полис, даже если хозяин автомашины сидит рядом.
2. Изменения периода пользования требуется внести до окончания периода, указанного в бланке.
3. При смене водительского удостоверения страховщику следует предоставить новый документ. Никаких доплат не потребуется.
4. При смене прописки может измениться территориальный коэффициент, в этом случае потребуется либо доплатить либо получить возврат от страховщика. Однако даже если вы просто поменяли одну улицу на другую в славном городе Воронеже, все равно следует уведомить об этом страховщика, как того требует закон.
5. Замена госзнака обычно проводится в случае, когда вы оформили страховку, еще не поставив автомашину на учет. Тогда графа в полисе, где он указывается остается незаполненной. После получения номеров у вас будет 3 дня, чтобы поставить своего автостраховщика в известность.
6. Смена владельца автомашины производится при предъявлении договора купли-продажи и паспорта нового хозяина авто. Страхователь вполне может оставаться прежним ведь при наступлении страхового случая компенсацию получает владелец ТС. Однако в некоторых случаях автостраховщик может настоять на досрочном завершении договора. При этом часть внесенной страховки будет возвращена страхователю, пропорционально тому времени сколько осталось до конца страховки.

Итоги

Внесение изменений в договор ОСАГО в большинстве случаев, одна из самых беспроблемных процедур. Важно внести их своевременно, чтобы затем не испытывать сложностей в общении с представителями ГИБДД и страховой

. Вносить обновленные сведения должен только страхователь при личном визите в офис компании.

Post Views: 1 931

Когда необходимо внесение изменений в полис ОСАГО?

Любые изменения данных, которые были внесены при заключении договора ОСАГО и произошедшие в период его действия, должны быть незамедлительно переданы в письменной форме страховщику (пункт 8, статья 15 ФЗ «Об ОСАГО»). Нужно понимать, что изменившийся номер телефона или паспорта также попадает под эту категорию данных.

При этом законом не регламентируется срок подачи сведений об измененных данных. Более того, никакого наказания за не предоставление изменившийся информации автострахощику законом не предусмотрено. Чего нельзя сказать о случае предоставления недостоверной информации – наказанием за это может быть даже аннулирование договора автострахования.

Бывают случаи, когда вместе с произошедшими изменениями меняется и вероятность возникновения страхового случая, а, соответственно, не останется неизменной и стоимость договора ОСАГО. К подобным изменениям можно отнести смену периода использования ТС, изменение места проживания или количества водителей. Плюс к этому, если водитель передвигается на транспортном средстве «вне» периода страховки либо вообще не вписан в нее, предусматривается регресс в случае возникновения страхового случая или даже административная ответственность.

Конечно, о важности изменений и необходимости их сообщать принимаете решение вы сами. Но не стоит совсем сбрасывать со счетов вариант проверки полиса сотрудником ДПС или возникновения страхового случая. Ведь вам придется объяснять причину не сообщения определенной информации страховой. К тому же все это создаст дополнительные нюансы при принятии решения о получении вами страховой выплаты.

Какие изменения можно вносить в страховку

Многие автовладельцы часто интересуются, можно ли в ОСАГО дописать водителя, как правильно это сделать. К такого рода случаям относятся и продление срока использования транспортного средства, и смена собственника при продаже. Частые клиенты страховщиков по этим вопросам – люди, занимающиеся перевозками в такси или на маршрутных автобусах. Независимо от причины смены определенной информации в полисе, нужно иметь в виду, что страховщик может отказать заявителю при возникновении страхового случая.

Кроме всего прочего, изменения в договор ОСАГО могут вноситься платно или бесплатно.

Вписать нового водителя

Так, например, вписать водителя в страховку можно бесплатно, а можно и за деньги, в зависимости от определенных условий. Здесь важное значение имеет понижающий (либо повышающий) коэффициент КБМ. В зависимости от «аварийности» водителя, его коэффициент может понижаться или повышаться. Например, у водителя, крайне редко попадавшего в ДТП, либо не попадавшего вовсе, скидка при расчете страховки достаточна велика, и если она выше или равна скидке остальных водителей, управляющих данным ТС, то плата за внесение такого водителя в полис ОСАГО не взимается. Если же потенциальный водитель ТС новичок, то страхователь будет вынужден повысить стоимость договора, причем практически в два раза.

Увеличить срок страховки

Увеличение срока страхования автомобиля всегда происходит с доплатой страхователя. То, какую оплату нужно будет дополнительно внести, зависит от срока, на который уже застрахован автомобиль, и срока желаемого продления договора ОСАГО. При этом суммарная стоимость полиса за год не меняется.

Сменить персональную информацию

Для того чтобы сменить любую персональную информацию, например, водительское удостоверение либо фамилию, нужно обратиться к вашему автостраховщику и сообщить обновленные сведения. Для обновления сведений об изменившемся водительском удостоверении нужно предоставить новое ВУ и заявление на внесение изменений в полис ОСАГО. В случае изменения фамилии нужно будет предъявить паспорт. Все подобные изменения вносятся в договор ОСАГО бесплатно.

Что произойдет если не внести информацию о замене водительского удостоверения в полис ОСАГО, смотрите на видео:

Допущена ошибка

В случае, если в полисе ОСАГО допущена ошибка или опечатка, вам также придется пройти процедуру внесения изменений.

Продажа автомобиля

Ну и, наконец, рассмотрим случай продажи автомобиля до истечения срока ОСАГО. Возможны два варианта: предыдущий владелец либо дарит оставшийся срок страхования новому обладателю автомобиля, либо досрочно расторгает страховой договор и возвращает часть денег. В первом случае необходимо будет изменить собственника автомобиля. Из документов вам понадобятся паспорта нового и бывшего владельца, а также диагностическая карта автомобиля.

Сроки внесения изменений в полис страхования

Согласно пункта 9 статьи 15 закона о страховании №40-ФЗ, страховщик обязан внести изменения в общую базу данных в течении 5 дней с даты получения изменений от страхователя.

Какие документы необходимо предоставить и существует ли доплата за эту процедуру

Оформление любых изменений, которые вы решите внести в свой страховой полис, начинается с письменного уведомления компании-страховщика. Любые проблемы с заполнением заявления вам помогут решить сотрудники страховой компании.

Документы для внесения изменений в полис ОСАГО следующие:

• заявление о внесении изменений;
• удостоверение личности заявителя;
• оригинал договора;
• при условии, что заявитель не является страхователем, понадобятся оригинал и копия доверенности;
• в случае необходимости, придется представить документ, который подтвердит внесенные изменения.

По итогу вам отдают либо старый бланк с внесенными изменениями, либо новый договор. После получения тщательно проверьте, не допущена ли какая ошибка в полисе ОСАГО, так как исправить ее можно будет, только пройдя еще раз процедуру внесения изменений.

Завершением всего процесса будет внесение необходимой суммы, если изменения входят в категорию «оплачиваемых». Не лишним будет проверить, не допущена ли ошибка при расчете вашего полиса ОСАГО.

Опубликовано: 25-11-2017

Последнее обновление: 25-11-2017

Внесение изменений в полис ОСАГО — порядок, правила и сроки

После оформления полиса обязательного страхования некоторые личные или иные данные могут измениться. Чтобы не получить дополнительных проблем со страховой компанией и избежать ошибок при выплате страховой компенсации, ее необходимо вовремя уведомлять необходимости внесения изменений в страховку ОСАГО. В некоторых ситуациях страховая может потребовать доплаты за полис, но сама услуга оказывается бесплатно. Как внести изменения в е-ОСАГО и бумажный полис? Какие документы необходимо предоставить? Какие данные изменить не получится?

Внесение изменений в ОСАГО

Обязанность водителя, купившего полис ОСАГО, сообщать страховщику о смене персональных и иных данных указана в пункте 1.10 Положения ЦБ № 431-П. Страховая компания вправе взимать дополнительную плату, если такие изменения повлияют на степень риска, который покрывает страховка. Изменения вносятся после того, как страхователь предоставит соответствующее заявления.

Изменение списка водителей

У страхователя есть возможность вписать дополнительного водителя, который будет допущен к управлению машиной, уже после оформления договора страхования. Смена полиса ОСАГО при такой процедуре не требуется, новый водитель вписывается в соответствующий раздел документа. Если список водителей изменятся, то страховщик может потребовать доплату в случаях:

• Когда новый водитель младше и имеет меньший стаж, чем есть у уже вписанного в полис;
• Когда КБМ нового водителя выше;
• Когда новый водитель нарушал Правила ОСАГО и провоцировал наступление страховых случаев, совершал мошеннические действия, сообщал ложные сведения.

Расчет стоимости страховки всегда осуществляется по показателям водителя с худшими коэффициентами. Если в полис вписывается один водитель авто старше 22 лет с большим стажем, высоким классом по КБМ, то доплата не потребуется. Но и скидку на уже оплаченный полис страхователь получить не сможет, даже если по результатам расчета такая возможность была.

Изменение водительского удостоверения

Внесение изменений в полис ОСАГО в случае замены водительского удостоверения является обязательной процедурой. Страховщик запишет новые данные в раздел «Особые отметки», то есть сам полис менять будет не обязательно. Но если водитель требует замену, сотрудник страховой компании не имеет права отказать. Новый документ будет выдан спустя 2 дня после передачи старого полиса страховщику. Исключение составляют ситуации, когда водительские права не меняют, а получают дубликат. В таком случае номер и серия документа не изменятся, соответственно и данные в полисе ОСАГО и договоре страхования будут актуальными.

Внесение или изменение государственного номера

Если до момента покупки полиса ОСАГО автомобиль не прошел государственную регистрацию, то в заявлении пункт «Государственный регистрационный номер транспортного средства» остается незаполненным. Пункт 1.3 Правил ОСАГО указывает, что после регистрации машины в ГИБДД и получения номера страхователь обязан в течение 3 дней сообщить эту информацию страховой компании. Сотрудник страховщика внесет номер ТС в полис ОСАГО, а также в электронную базу.

Если после регистрации и оформления договора страхования госномер будет изменен по той или иной причине, страхователь в установленном порядке обязан просить страховщика внести изменения в договор и полис ОСАГО. Если информация о смене номера не будет сообщена страховой компании, то это не станет причиной отказа от выплаты страховой компенсации при наступлении страхового случая, поскольку такое законом не установлено.

Изменение фамилии лица, указанного в полисе

В случае, если водитель, допущенный к управлению автомобилем или страхователь меняют фамилию, они в обязательном порядке должны сообщить об этом страховщику. Смена фамилии обязывает физическое лицо осуществить замену большинства документов, в том числе паспорта. Следовательно, данные, указанные в полисе ОСАГО, договоре и электронной базе РСА потеряют свою актуальность. Как и в предыдущих случаях, менять старый полис на новый не потребуется. Сотрудник страховщика просто внесет новые сведение в графу «Особые отметки», поставит печать организации и свою подпись в момент обращения автовладельца.

Изменение собственника ТС

В случае продажи автомобиля с полисом ОСАГО можно поступить двумя способами: переоформить документ на нового собственника автомобиля и досрочно прекратить договор и вернуть часть уплаченной премии. В первом случае в офис компании подается заявление на внесение изменений в страховку ОСАГО и документы нового собственника авто. Страховщик либо вносит изменения в «Особые отметки», либо выдает новый бланк полиса с актуальными данными в течение 2 дней.

Во втором случае страхователь предоставляет страховой компании заявление о досрочном прекращении договора и документ, являющийся основанием для этой процедуры (договор купли-продажи в данном случае). Пункт 1.16 Правил ОСАГО указывает, что моментом прекращения действия ОСАГО является дата предоставления соответствующего заявления. Размер возврата части страхового взноса определяется в зависимости от количества дней, оставшихся до окончания срока действия договора. Страховщик обязан осуществить возврат страховой премии в течение 14 дней.

Изменение периода использования транспортного средства

Согласно пункту 1.9 Положения ЦБ №431-П страхователь обязан немедленно сообщить страховой компании об изменении периода использования машины, указанного в действующем полисе ОСАГО. Сделать это необходимо до окончания самого периода использования, который может быть установлен на 3 месяца и более. От времени подачи заявления на изменение (увеличение) периода использования авто зависит стоимость новой страховки. Если водитель оформлял полис на сезон, то есть на 3 месяца, то он заплатил 50% от цены страховки на 1 год. Если этот же водитель обратиться за продлением позже момента окончания действия страховки, то ему придется заплатить 100% стоимости за новый полис, а не 50% оставшейся страховой премии.

Какие документы нужны?

Список необходимых документов для внесения изменений будет полностью зависеть от причины внесения новых данных. В любой ситуации главным будет заявление на внесение актуальных сведений в страховку. Законодательно бланк для него не предусмотрен, поэтому страхователь может написать заявление в простой форме или воспользоваться уже готовым бланком. Страховщик также может предложить написать заявление на бланке организации. К заявлению должны прилагаться следующие документы:

• При смене фамилии:
  • паспорт;
  • документ, подтверждающий вступление в брак;
  • водительское удостоверение;
• При изменении списка водителей:
  • паспорта каждого водителя;
  • водительские удостоверения для каждого допущенного к управлению авто;
• При смене собственника ТС:
  • договор о продаже транспортного средства;
  • паспорт нового владельца;
  • водительские права нового собственника.

Если изменился госномер машины, то нужно предоставить только свидетельство о регистрации авто, если водительское удостоверение было заменено на новое, то будет достаточно предоставления только этого документа. Смена полисов ОСАГО осуществляется только по требованию самого автовладельца. Новый действующий полис компания обязана выдать в течение 2 дней после обращения страхователя с заявлением и передачи им старого полиса.

Доверенность на внесение изменений

Вносить изменения в данные полиса может только страхователь, заключивший договор ОСАГО. Если такой возможности у него нет, он может оформить доверенность на своего представителя для осуществления процедуры. Нотариального заверения такой документ по закону не требует, но правила страховой компании могут содержать требования о наличии подписи и печати нотариуса. Поэтому перед процедурой необходимо уточнить порядок внесения изменений по доверенности у страховой компании.

Доверенность на внесение изменений в полис ОСАГО может содержать полномочия для лица, которое является представителем, только в рамках рассматриваемой процедуры в страховой компании. Но обычно такие доверенности дают право управления транспортным средством и оформляются для всех иных действий, с ним связанных (регистрация, прохождение техосмотра, продление срока действия госномеров, расторжение страхового договора и т.д.). Скачать бланк такой доверенности можно по ссылке.

Как изменить данные в электронном полисе ОСАГО?

Пункт 1.10 Положения ЦБ №431-П указывает как внести изменения в электронный полис. Страховая компания по заявлению своего клиента может осуществить процедуру изменения данных как электронным способом, так и путем выдачи бумажного полиса ОСАГО на замену электронному. Во втором случае согласно пункту 1.11 Положения страховка, оформленная на бланке отчетности, выдается прямо во время обращения клиента.

В первом случае сотрудник страховой на основании заявления страхователя и предоставленных им документов вносит новые данные в полис и изменяет их в электронной базе РСА не позже 5 дней после выдачи полиса (электронного или переоформленного бумажного). Клиент может подать заявление как в офисе компании, так и электронным способом через сайт страховщика или РСА. Переоформленная страховка будет отправлена на указанную страхователем электронную почту не ранее 1 рабочего дня с момента обращения.

Какие данные в полисе поменять нельзя?

Пункт 1.9 того же Положения ЦБ указывает, что не допускается менять в страховом полисе или договоре срок страхования, равный 1 году, транспортное средство и самого страхователя. Если такие изменения необходимы, то придется заключать новый страховой договор. Срок страхования изменению не подлежит, но новый полис можно купить на 5 или более дней, если машина будет зарегистрирована в другом государстве или на 20 дней (не более), если транспортное средство следует к месту регистрации или на СТО. Стоимость страховки будет составлять 20-30% от цены на годовой действующий полис.

Заключение

Таким образом, чтобы внести изменения в полис обязательного автострахования клиент страховой компании должен обратиться в ее офис с заявлением и с документами, подтверждающими необходимость замены сведений. Внести изменения в электронную страховку ОСАГО может только сотрудник страховщика через единую электронную систему РСА. Срок внесения изменений не может быть более 5 дней, но чаще осуществляется в момент обращения клиента.

Советуем почитать: Что делать с ОСАГО при смене собственника автомобиля?

Рейтинг: 5/5 (1 голосов)

Изменения в электронном полисе ОСАГО: как правильно внести?

Случаются ситуации, когда еще в действующем электронном полисе автогражданского страхования необходимо исправить какие-то данные. Давайте разберемся, как правильно это осуществить, а так же выясним необходимо ли уведомлять о внесенных изменениях страховую компанию.

Нужно ли извещать страховую компанию об изменениях в ОСАГО?

Многие автовладельцы не считают нужным уведомлять страховую компанию о намерении исправить личную информацию в полисе автострахования, а многие даже не знают, что эти изменения можно вносить. При этом законодательно установлено, что о любых изменениях, вносимых в полис обязательного автогражданского страхования необходимо оповещать компанию-страховщика.

Конечно, если вы всего на всего заменили номер мобильного в полисе и не сообщили об этом в СК, то ничего страшного не произойдет. А вот отказ от корректирования данных касающиеся фамилии, имени или отчества, места регистрации может повлечь за собой серьезные неприятности.

Несоответствие информации может быть выявлено при проверке имеющихся документов сотрудниками Госавтоинспекции. Инспектор на законных основаниях вправе признать е-полис недействительным, а это грозит водителю административной ответственностью. Простая проверка документов – это еще не самое критичное, что может произойти. Все значительно усложнится, если вы попадете в дорожную аварию, а в страховом полисе будут выявлены ошибки и несоответствия. Страховщик непременно откажется выплачивать страховые выплаты и вам лично придется возмещать убытки. Будьте уверены, что своевременные исправления с обязательным уведомлением компании-страховщика сэкономит время, а главное деньги в будущем.

Когда необходимо вносить изменения?

Вносить корректировки в полис е-ОСАГО в обязательном порядке необходимо при малейших изменениях, связанных с данными, которые внесены в единую базу Всероссийского союза автостраховщиков, а именно:

• получение новых прав;
• замена паспорта автотранспорта;
• получение нового гос. номера;
• изменение информации о собственнике;
• изменение места регистрации;
• изменения в персональных данных владельца.

Так же учтите тот момент, что в случае передачи права управлять авто другому водителю необходимо внести соответствующие изменения в полис ОСАГО.

Информация, которую нельзя исправить

Однако, не все данные в е-полисе поддаются корректированию. Итак, изменить в бланке е-ОСАГО нельзя:

• автотранспорт;
• страхователя;
• период страхования.

Во всех этих случаях понадобится расторжение договора автострахования и заключение его по-новому, уже с указанием новой достоверной информации.

Способы внесения изменений в электронный полис ОСАГО?

Каждый страхователь имеет законное право внести допустимые изменения в е-полис автострахования, используя личный кабинет на официальном веб-ресурсе компании-страховщика. Чтобы получить возможность откорректировать данные, необходимо авторизоваться в личном аккаунте, введя Е-мэйл и пароль. Зайти в «Персональный кабинет» и выбрать подраздел «Полисы». Если на вас оформлено несколько электронных полисов, то осуществите поиск нужного документа по индивидуальному номеру. В отобразившемся в личном кабинете полисе можно вносить необходимые изменения. Итак, откорректировать самостоятельно можно:

• Добавить/удалить водителя.
• ФИО автоводителя.
• Данные водительского удостоверения.
• Гос. номер автотранспорта.
• Перейти на неограниченный список водителей или наоборот.
• Номер и дату выдачи автотранспорта.
• Цель использования автотранспорта.
• Период использования автотранспорта.

В случаях, когда вам необходимо изменить что-то, что не представлено в вышеописанных пунктах, то, скорее всего, техническая возможность в этом отсутствует. А это значит, что вам придется посетить офис компании-страховщика, что бы произвести изменения. Так же возможно попросить кого-то посетить офис и внести изменения, но для этого понадобится нотариальная доверенность от собственника полиса.

Важная информация: Расторгнуть электронный полис автострахования после вступления его в законное действие, возможно только лично обратившись в офис компании-страховщика. В онлайн-режиме расторгнуть договор страхования невозможно!

Как подготовиться для внесения изменений?

В случаях, когда необходимо личное присутствие в офисе компании-страховщика для корректирования личных данных в е-полисе автострахования, вам следует позаботиться о наличии необходимых документов.

Для правки разных данных необходимы соответствующие документы:

• Если вы сменили автомобильные права, то вам необходимо предоставить сотруднику оригинал документа и написать заявление. Проследите, что бы расчет стоимости страхования производился по прежнему номеру удостоверения водителя, поскольку на основании старого документа рассчитывается КМБ.
• Если необходимого заменить данные о водителе авто или добавить еще одного, то понадобиться оригинал водительские удостоверения и паспорта владельца ТС и водителей. Не исключено, что страховая фирма назначит дополнительную комиссию, которую необходимо будет оплатить.
• Если понадобилось изменить период пользования автотранспортом, то необходимо обратиться в страховую заранее, то есть до окончания действия указанного в полисе периода.
• Если у автоводителя изменилось место прописки, то понадобиться предоставить паспорт и написать заявление с указанием нового адреса.
• Если вы произвели замену паспорта транспортного средства, предоставьте сотруднику компании актуальный ПТС и паспорт владельца авто.
• Если были получены новые государственные номера, то понадобится свидетельство о регистрации автомобиля и паспорт владельца. Также понадобится написать советующее заявление.
• При смене фамилии, имени или отчества обязательно возьмите с собой паспорт или другие документы, подтверждающие изменения.

Чтобы вписать в страховой полис нового автовладельца, помимо документов, удостоверяющих личность нового собственника, необходимо присутствие старого собственника с паспортом, а также договор об отчуждении транспортного средства.

Есть возможность поменять тип страховки, например на неограниченный. Для этого необходимо составить заявление и доплатить заявленную денежную сумму.

Что бы сэкономить время позаботьтесь о наличии перечисленных выше документов заранее, напишите заявления установленного образца и предайте всё лично в руки работнику страховой. После корректировки данных в базе вам распечатают обновленный полис ОСАГО на государственном бланке, при этом его номер и период действия останется без изменений.

Несколько полезных советов

Не тяните с исправлениями в полисе ОСАГО – это может дорого вам обойтись в прямом смысле этого слова. То, что возможно поменять в личном кабинете корректируйте самостоятельно, в остальных случаях незамедлительно обращайтесь в страховую компанию.

Каждые заявления, которые вы составляете перед заменой данных, пишите в двух экземплярах. Перед внесением изменений, изучите правила корректирования данных о владельце и самом транспортном средстве, чтобы избежать непредвиденных ситуаций и материальных издержек.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО онлайн

Сегодня каждый законопослушный водитель, при остановке сотрудником ГИБДД на дороге, может предъявить ему договор. В то же время не все могут обеспечить его наличие с той информацией, которая соответствует действительности (фамилия или характеристики в ПТС, СТС). В этой статье рассмотрим вопрос того, как скорректировать данные в страховке, можно ли это сделать онлайн или только лично.

В каких случаях требуется коррекция и какие данные могут меняться?

Соответственно п. 8 ст. 15 ФЗ «Об ОСАГО» водитель должен знать, что в период действия договора в случае появления чего-то нового, страховщика нужно об этом оповестить. Это требование есть и в Правилах компаний. Эта норма касается информации, которая пишется в самом бланке и которая предоставляется клиентами при заключении соглашения:

• паспорта;
• водительского удостоверения;
• ПТС, СТС, в том числе при переоформлении бумаг на другого водителя.

Если оформление производилось дистанционно, через интернет, страхователь не сможет внести правки относительно:

• страхователя;
• транспортного средства;
• срока действия договора.

В перечисленных случаях нужно сначала оформить расторжение старого договора, после чего оформить новый вариант.

Как внести изменения данных в полис ОСАГО?

Принцип внесения новых параметров предельно прост. В помощь страхователям работают консультанты компаний, которые могут бесплатно проконсультировать и сориентировать, как поступить в разных случаях. У них же можно узнать о том, есть ли возможность у конкретной компании выполнить процедуру через официальный сайт или как поменять данные в электронном полисе ОСАГО.

Нужно сделать следующее:

1. Написать заявление. Бланк выдает специалист компании. Он же может проконсультировать относительно правильного заполнения.
2. Предоставить пакет документов. Кроме паспорта и самого бланка страховки, нужна бумага, подтверждающая действительность обращения. В ней должны быть отражены правки, соответственно которым должна быть произведена корректировка. Если оформлен электронный вариант, нужно иметь при себе его распечатанную версию с личной подписью.
3. Предоставить машину для осмотра. Это требование закреплено на законодательном уровне, но по факту требуется это не всегда.
4. Получить бланк с корректировкой или новый. В первом случае обновленная информация отображается оборотной стороне в графе особых условий с обозначением должности сотрудника, который внес правки, его ФИО, подписи, даты и времени. Во втором случае в графе особых пометок пишется номер первоначально заключенного договора.

После выдачи страховки компания вносит изменения в полисе ОСАГО с фиксацией в своей базе, а также в базе РСА.

Чтобы переделать полис ОСАГО, платить не нужно, если вносимые правки не влияют на страховой платеж. Если же повышается или уменьшается степень риска (добавляется или убирается водитель, меняется стаж), может потребоваться доплата или наоборот, выплата в пользу клиента.

Типы корректировок

Какой порядок действий при смене фамилии?

При изменении фамилии в полисе порядок обращения аналогичный, описанному выше, и сделать это важно, так как данные должны быть зафиксированы не только у страховщика, но и у РСА. При этом в наличии должны быть уже замененными все другие: паспорт, удостоверение водителя, документы на ТС. Кроме этого, предъявляется свидетельство о смене фамилии, свидетельство о браке или другой документ, на основании которого фиксируется новая фамилия.

Как внести изменения в электронный полис ОСАГО?

В том случае, если конкретная компания допускает возможность обращения страхователя онлайн, как правило, клиент должен производить запрос через личный кабинет. Поэтому в таком случае следует быть зарегистрированным. Уже зайдя в «Персональный кабинет», требуется перейти в раздел с перечнем страховок и произвести необходимую корректировку, выбрав нужное из предлагаемого списка. Если требуемый вариант отсутствует, следует обращаться в СК лично. В других случаях поможет консультация специалиста.

Важно! В соответствии с пятнадцатой статьей 8 части ФЗ №40 заявление должно подаваться письменно. О том, как скорректировать данные в электронном полисе ОСАГО и есть ли у страховщика такая возможность, нужно узнавать в конкретном случае у представителя своей СК.

Можно ли обращаться по доверенности, и в каких случаях это требуется?

Если переделать полис ОСАГО нужно при помощи другого лица, оформляется доверенность. Должна она быть нотариально заверенной или нет, определяется конкретным страховщиком. Подается данный документ вместе с другими, список которых приведен выше, а также личным паспортом доверенного. Если оригиналы бумаг не предоставляются, должны быть их заверенные копии.

Если по имеющимся сведениям собственник ТС – не страхователь, то без доверенности произвести корректировку он не сможет. Юридическое лицо обязано предоставить доверенность или приказ на право подписи документов уполномоченным лицом.

В течение какого времени страховая компания выполняет корректировку данных?

Внесение изменения в электронную страховку производится быстро. Если корректировка в бланке не требуется, было произведено обращение через сайт, то страхователю направляется только уведомление о регистрации новой информации. Если данные в бланке меняются, нужна доплата, то в срок 2 рабочих дней высылается электронная страховка или выдается бумажный вариант. Правки по заявлению на изменения в полисе ОСАГО также вносятся в единую базу РСА. На это отводится 1 рабочая неделя.

Если необходимые данные не были вовремя скорректированы, что грозит страхователю?

Никаких штрафов и наказаний относительно не внесения поправок в договор автогражданской ответственности нет. В то же время факты утраты скидки по безаварийной езде есть. Также следует иметь в виду, что при проверке документов инспектором ГИБДД он должен иметь возможность определить соответствие документов лицу, их предъявляющему. Если бумага будет признана недействительной, могут выписать штраф. Некоторые компании могут отказать в выплате по причине того, что упомянутая корректировка не была выполнена и информация, которая значится в их базе, неправильная. Из сказанного следует, что знание того, как внести изменения в электронный полис или бумажный экземпляр документа не требует изучения большого количества литературы. Для обращения достаточно минимального набора бумаг. Поэтому, не стоит пренебрегать необходимостью сделать корректировку.

Если у вас еще есть вопросы, отправьте заявку и мы вас проконсультируем

Читайте также

Порядок действий в случае необходимости внесения изменений в договор ОСАГО

Ситуация:

Порядок действий в случае необходимости внесения изменений в договор ОСАГО.

Решение:

Случаи, при которых внести изменения в договор ОСАГО не удастся (абз. 2 п. 1.9 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П):

• замена транспортного средства, указанного в страховом полисе;
• изменение срока страхования;
• замена страхователя.

 

Порядок действий в случае необходимости внесения изменений в договор ОСАГО следующий.

 

Шаг 1. Возникновение оснований для внесения изменений.

По общему правилу в период действия договора страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования (п. 8 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

Если в договоре указывается ограниченное использование транспортного средства, то страхователь обязан незамедлительно сообщать в письменной форме страховщику до передачи управления транспортным средством водителю, не указанному в страховом полисе обязательного страхования, о появлении у него права на управление данным транспортным средством, а также об изменении периода использования транспортного средства по сравнению с указанным в договоре обязательного страхования периодом. Страхователь обязан сообщить страховщику об увеличении периода использования транспортного средства до истечения указанного в договоре обязательного страхования периода использования транспортного средства (абз. 1 п. 1.9 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).

 

Шаг 2. Обращение к страховщику с заявлением об изменении договора.

Как было указано выше, в случае изменения сведений страхователь обязан незамедлительно сообщить об этом в письменной форме страховщику.

 

Шаг 3. Внесение изменений в договор.

При получении сообщения об изменении сведений страховщик вносит изменения в страховой полис обязательного страхования, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, не позднее пяти рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис обязательного страхования (п. 9 ст. 15 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ, п. 1.10 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).

Необходимо знать, что страховщик вправе требовать уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, действующих на день уплаты дополнительной страховой премии, и при ее уплате обязан внести изменения в страховой полис обязательного страхования.

Изменения в страховой полис фиксируются путем:

• внесения соответствующей записи в раздел «Особые отметки» с указанием даты и времени внесения изменений и заверения изменений подписью представителя страховщика и печатью страховщика или
• выдачи переоформленного (нового) страхового полиса в течение двух рабочих дней с даты возвращения страхователем ранее выданного страхового полиса. Возвращенный страхователем страховой полис хранится у страховщика вместе со вторым экземпляром переоформленного страхового полиса. На первоначальном и переоформленном страховых полисах делается отметка о переоформлении с указанием даты переоформления и номеров первоначального и переоформленного страховых полисов.

 

Внесение изменения в договор ОСАГО, заключенный в электронной форме.

Изменения в страховой полис, оформленный в виде электронного документа, могут быть:

• внесены в электронном виде или
• путем переоформления полиса обязательного страхования на бумажном носителе. В последнем случае страхователю выдается переоформленный (новый) полис обязательного страхования на бумажном носителе.

При получении от страхователя заявления в электронной форме, об изменении сведений, указанных ранее в заявлении о заключении договора в электронной форме, страхователь обязан уплатить дополнительную страховую премию соразмерно увеличению степени риска исходя из страховых тарифов по обязательному страхованию, а страховщик — внести изменения в страховой полис обязательного страхования (в случае, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее были отражены в полисе обязательного страхования). В этом случае страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с момента наступления одного из событий, предусмотренных настоящим абзацем, а в случае, если сообщенные страхователем изменения сведений не требуют доплаты страховой премии, — не позднее двух рабочих дней с даты получения страховщиком заявления об изменении сведений направляет страхователю переоформленный (новый) полис обязательного страхования в виде электронного документа. В случае, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, ранее не были отражены в полисе обязательного страхования и не требуют их отражения в полисе, страхователю направляется электронное уведомление, подписанное усиленной квалифицированной электронной подписью страховщика с соблюдением требований Федерального закона «Об электронной подписи», об учете страховщиком измененных сведений.

В случае, если сведения, об изменении которых заявляет страхователь, не соответствуют сведениям, отраженным в информационных системах и (или) базах данных соответствующих государственных органов, страховщик в срок не позднее двух рабочих дней с даты получения им заявления об изменении сведений направляет страхователю уведомление о невозможности переоформления полиса в электронном виде (абз. 8 и 9 п. 1.11 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).

 

Шаг 4. Уплата или возврат страховой премии по договору.

Обратите внимание! Изменение страховых тарифов не влечет за собой изменение страховой премии, оплаченной страхователем по действовавшим на момент уплаты страховым тарифам, по договору обязательного страхования в течение срока его действия (п. 3 ст. 8 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», далее — Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ, абз. 2 п. 2.1 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).

 

Если в соответствии с правилами обязательного страхования страховщик вправе потребовать от страхователя уплаты дополнительной страховой премии соразмерно увеличению риска, размер дополнительно уплачиваемой страховой премии определяется по действующим на момент ее уплаты страховым тарифам (п. 3 ст. 8 Федерального закона от 25.04.2002 N 40-ФЗ).

Расчет страховой премии по договору обязательного страхования осуществляется страховщиком исходя из сведений, сообщенных страхователем в письменном заявлении о заключении договора обязательного страхования или заявлении, направленном страховщику в виде электронного документа, сведений о страховании с учетом информации, содержащейся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования.

При изменении условий договора в течение срока его действия страховая премия подлежит изменению после начала действия договора обязательного страхования в сторону ее уменьшения или увеличения в зависимости от изменившихся сведений, сообщенных страхователем страховщику, влияющих на степень страхового риска (п. 2.1 Правил ОСАГО, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 года N 431-П).

Внесение изменений в страховой полис ОСАГО: в каких случаях требуется? Алгоритм действий и необходимые документы для процедуры

Все владельцы транспортных средств, согласно Федеральному Закона от 25.04.2002 №40, обязаны оформить страховой полис ОСАГО. Действует ОСАГО в течение одного года, и, согласно ст. 15 п. 8 данного закона, автовладельцы обязаны своевременно оповещать страхователя о том, что внесенные в заявление о заключении страхового договора данные были изменены.

СодержаниеПоказать

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

При внесении информации в базу данных страховой компании вполне могут произойти ошибки. Так или иначе, сотрудники компании непреднамеренно могут сделать простую опечатку или занести данные не в ту графу. Но такие ситуации исправить довольно просто – достаточно обратиться к страховщику с заявлением об устранении обнаруженных несоответствий. По закону никаких требований по сроку исправления таких ошибок у автовладельца нет, как и ответственности за них. Но чтобы избежать недоразумений, желательно сделать это в сжатые сроки.

В каких случаях требуется вносить изменения в полис ОСАГО

К страховщику для внесения изменений следует обращаться в таких случаях:

1. Если водитель автомобиля сменил удостоверение на новое.
2. Авто будет использовано дольше, чем указано в договоре ОСАГО.
3. Был заменен паспорт транспортного средства.
4. На автомобиль были получены новые номера.
5. У транспортного средства сменился собственник.
6. У водителя были изменены паспортные данные.

Довольно часто необходимость во внесении изменений в ОСАГО возникает у больших предприятий, где числится много автомобилей и водителей, например, службы такси: при увольнении или найме водителя приходится изменять данные страхового полиса.

Также водители часто меняют свое удостоверение, например, после получения новой водительской категории, или документ приходится переоформлять после истечения срока его действия. Как бы то ни было, страховая компания в любом случае не имеет права отказывать своим клиентам во внесении изменений и переоформлении полиса.

Какие сведения в полисе нельзя исправить

Не все данные страховки можно изменить. К таковым относятся:

1. Сведения о застрахованном автомобиле — марка, модель и т. п. На каждое новое транспортное средство необходимо заключать отдельный страховой полис ОСАГО.
2. Срок страхования. Он всегда составляет ровно один год. Не стоит путать его со сроком использования транспортного средства, который всегда можно изменить.

Также нельзя изменить страхователя, заключившего договор. Можно поменять только его личные данные, например, фамилию.

Способы и порядок внесения изменений в полис ОСАГО

Для внесения изменений в страховку необходимо, чтобы в страховой офис обратился лично страхователь – владелец застрахованного транспортного средства. Если это не представляется возможным, то обратиться к страховщику может доверенное лицо, которое должно оформить доверенность от страхователя. Данный документ должен содержать следующие данные:

1. Паспортные данные страхователя и доверенного лица.
2. Название страховой компании.
3. Все данные по автомобилю: марка и модель, год выпуска, номера ПТС и СТС и VIN-код.
4. Срок, на который действует доверенность. Максимальный срок – три года.
5. Список действий, которые представитель страхователя может совершать от лица владельца автомобиля (в том числе внесение изменений в страховой полис).

Чтобы обеспечить внесение новых данных в полис ОСАГО, страхователю либо его представителю необходимо сделать следующее:

1. Подать заявление о внесении изменений в страховую компанию, оформившую страховку.
2. При отсутствии страхователя получить положительный ответ о возможности внесения данных.
3. Собрать весь необходимый пакет документов и подать их страховщику.
4. Получить новый документ с внесенными измененными данными.

Перечень документов будет зависеть от того, какую именно информацию в договоре нужно изменить. Список документов таков:

1. Паспорт страхователя или его представителя.
2. Если действует представитель – доверенность от автовладельца. Если от доверенного лица требуется только внести изменения, достаточно оформить рукописную доверенность без нотариального заверения.
3. Для юридических лиц нужно иметь нотариальную доверенность от руководителей предприятия на внесение данных в страховой договор.
4. Оригинал страхового полиса.
5. Квитанция об оплате услуг страхования.
6. Водительское удостоверение (если необходимо вписать в страховку нового водителя либо если старые права были заменены по какой-либо причине).
7. Свидетельство о регистрации транспортного средства (если у застрахованного автомобиля сменился государственный номер).
8. Документ, который подтверждает изменения паспортных данных (если у водителя или владельца страховки сменились ФИО), например, свидетельство о браке.
9. Паспорт нового собственника автомобиля (когда ТС перешло в другую собственность).
10. Паспорт транспортного средства (понадобится при изменении собственника или изменении срока пользования автомобилем).

Стоит иметь в виду то, что если на авто были заменены номера, то владелец должен в обязательном порядке внести изменения в ОСАГО в течение трех рабочих дней.

Сама услуга по внесению изменений абсолютно бесплатна. Но после таких изменений стоимость страховки может увеличиться, что потребует доплаты со стороны владельца ОСАГО.

Изменения в электронном полисе ОСАГО

Электронная страховка по силе не отличается от традиционной бумажной. Это означает, что вносить изменения в нее нужно во всех вышеописанных случаях.

Алгоритм действия для изменения данных в электронном полисе, как и список требуемых документов, будет точно таким же, как и для обычного полиса ОСАГО. Но поскольку такое страхование оформлялось удаленно, а сам документ был получен по электронной почте, логично будет предположить, что изменения так же можно будет внести через сайт страхователя.

Не у всех страховщиков есть такая возможность, и существует вероятность, что придется лично приезжать в офис СК для внесения изменений.

В остальных случаях достаточно заполнить заявление о внесении изменений на сайте компании и загрузить нужные документы в электронном виде. По итогу страховщик отправит новый документ через электронную почту.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии. Это бесплатно.

8 (800) 350-31-84

 

правил и положений | CTP

Изменения политики вступят в силу, начиная с окна тестирования CTP 2019A (июнь — июль 2019 г.).

Отправляя заявку на экзамен CTP, кандидаты соглашаются ознакомиться с политикой, регулирующей процесс тестирования CTP, и соблюдать ее, как указано ниже.

Стандарты этического поведения AFP

Подавая заявку на получение ОСАГО, кандидаты соглашаются читать и соблюдать Стандарты этического поведения AFP.

Вернуться к началу

Политика соответствия OFAC

Управление по контролю за иностранными активами («OFAC») запрещает компаниям США совершать нелицензионные сделки с лицами, проживающими в странах, на которые распространяются определенные санкции. Если вы проживаете в Сирии или Судане, AFP не может вести с вами дела. AFP также не может вести дела со специально указанными гражданами (SDN) независимо от их местонахождения. Если вы попытаетесь зарегистрироваться в программе, несмотря на санкции США, запрещающие AFP вести с вами дела, мы по закону обязаны отменить вашу регистрацию и не сможем вернуть вам платеж.Посетите веб-сайт OFAC для получения подробной информации и обновлений о текущих программах санкций.

Pearson Vue также должен соответствовать политике OFAC независимо от расположения центров тестирования. Кандидатам, предъявившим удостоверение личности из страны, подпадающей под санкции, будет отказано во въезде на место тестирования.

Вернуться к началу

Указания по расписанию

После регистрации кандидат должен либо назначить встречу и сдать экзамен, либо, если это неотложная медицинская или личная ситуация, которая соответствует требованиям, попросить отложить регистрацию до следующего окно тестирования.

Если не назначить встречу в течение утвержденного окна тестирования, вам будет отказано в оплате экзамена, и вам потребуется заполнить форму перерегистрации и оплатить сбор за перерегистрацию в размере 250 долларов, чтобы снова зарегистрироваться для сдачи экзамена.

Внимательно проверьте свой ATT. Ваше имя, указанное в вашем удостоверении личности, ДОЛЖНО совпадать с именем, указанным в файле центра тестирования. Если какая-либо информация неверна, свяжитесь с AFP до того, как записаться на прием для тестирования.

Записаться на тестирование можно, позвонив в центр регистрации Pearson VUE по телефону (866) 837-8287 или онлайн на сайте www.pearsonvue.com/AFP. Вы можете записаться на тестирование в любом из 5000+ центров тестирования Pearson VUE на любую доступную дату и время в течение утвержденного периода тестирования. Для максимальной доступности кандидатам следует записаться на прием сразу после получения ATT, так как места в центре тестирования могут быть заполнены быстро.

Вернуться к началу

Изменения в рамках одного окна тестирования и отмены встреч

Если вы отправляете в AFP запрос об отмене или отсрочке, вы также должны отменить встречу в центре тестирования.Свяжитесь с Pearson VUE по телефону 866.837.8287 по крайней мере за один полный рабочий день (24 часа) до запланированной встречи, чтобы отменить дату экзамена (суббота и воскресенье не считаются рабочими днями). Штраф за неявку в размере 85 долларов будет наложен на кандидатов, которые не отменяют назначения на экзамены.

Вы можете перенести встречу в течение того же периода тестирования на новую дату или изменить место проведения тестирования. Однако вы должны позвонить в Pearson VUE по номеру 866.837.8287 как минимум за один полный рабочий день (24 часа) до запланированной встречи (суббота и воскресенье не считаются рабочими днями).Оставление сообщения на автоответчике НЕ является приемлемым методом отмены или переноса встречи для проверки.

Если вы пропустите встречу, отмените встречу слишком поздно или приедете слишком поздно (на 30 минут после запланированной даты экзамена), вы будете считаться кандидатом «не явившимся». В этом случае вам не будет разрешено перенести экзамен в рамках текущего окна тестирования, вы потеряете плату за экзамен и должны будете перевести 335 долларов за перерегистрацию и сбор за неявку на другое окно тестирования.

Вернуться к началу

Отмена и запросы на возврат

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ. Кандидатам, подавшим в AFP форму запроса об отмене до установленного срока, будет возвращена часть нового взноса за заявителя. Сбор за подачу заявления (186 долларов США) и дифференциальный сбор для нечленов (395 долларов США) не подлежат передаче и возмещению. Кандидатам на повторный экзамен, которые представят в AFP форму запроса об отмене в установленный срок, будет возмещена плата за повторное рассмотрение за вычетом сбора в размере 100 долларов США и любых ранее начисленных штрафов за неявку.

Обратите внимание, что отмена предназначена для кандидатов, которые больше не заинтересованы в сдаче экзамена или будут откладывать экзамен на неизвестный период времени. После того, как форма отмены была обработана и кандидат получил возмещение, он должен повторно подать новую форму заявителя и соответствующие сборы, если они когда-либо захотят снова сдать экзамен. Кандидатам, заинтересованным в переносе регистрации на экзамен в следующее окно тестирования, просмотрите разделы об отсрочке или перерегистрации на этой странице.

В начало

Переводы

Переводы были исключены в период тестирования 2019A, когда затем была снижена плата за перерегистрацию. Если вы решите не сдавать экзамен в окне, на которое вы зарегистрированы, вы можете отправить форму перерегистрации и плату, когда будете готовы к тестированию, в следующем окне.

Вернуться к началу

Отсрочка / особые обстоятельства

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ. При особых обстоятельствах (например, неотложная медицинская помощь, рождение ребенка, смерть ближайшего члена семьи) AFP может разрешить перенос с текущего окна тестирования на следующее окно тестирования без дополнительной платы.Особые обстоятельства должны либо предшествовать проведению экзамена, либо совпадать с ним. События, которые можно ожидать, не подлежат отсрочке. Все такие обстоятельства должны включать подтверждающую документацию, например, справку от врача. Неотложная медицинская помощь может потребоваться вам или одному из ваших ближайших членов семьи (супругу, ребенку или родителю). Запрос на отсрочку одобрения предоставляется в индивидуальном порядке. Отсрочка разрешена только один раз на новую заявку.Кандидаты должны отменить свои существующие назначения на экзамены в соответствии с политикой отмены экзаменов; в противном случае они подлежат штрафу за неявку в размере 85 долларов. См. Подробные инструкции на странице «Отсрочка».

Вернуться к началу

Замены

Абсолютно никакие замены не могут быть сделаны для экзамена ОСАГО.

Вернуться к началу

В центре тестирования

Чтобы гарантировать, что результаты всех кандидатов получены в сопоставимых условиях и представляют собой справедливые и точные измерения, необходимо поддерживать стандартизированную среду тестирования.Следующие политики, процедуры и предложения относятся к каждой администрации экзамена CTP:

• Необходимо следовать инструкциям персонала испытательного центра.
• Будет предоставлен онлайн-калькулятор. Вы можете переключаться между базовым непрограммируемым, непечатаемым четырехфункциональным калькулятором с кнопками процентов и квадратного корня и научным калькулятором. Научная версия онлайн-калькулятора будет больше всего напоминать калькулятор TI-30XS и работать с ним.Никакие другие калькуляторы не допускаются в испытательную комнату.
• Не приносите книги или другие справочные материалы в экзаменационную комнату. TA не разрешит кому-либо, у кого обнаружены такие материалы, продолжить испытание.
• Посетители в центр тестирования не допускаются.
• Запрещается брать с собой на экзамен бумажные заметки. Белые доски с ручками будут предоставлены вам специалистом по тестированию в тестовом центре. Поднимите руку, и ТА предоставит вам дополнительные доски.Вы можете запросить столько, сколько вам нужно, однако вы не можете держать на своем столе более четырех досок одновременно. Обратите внимание, что часы тестирования не могут быть приостановлены, и время тестирования будет продолжать обратный отсчет, пока вы находитесь вдали от рабочего места.
  
• Если вы хотите покинуть комнату во время теста, вы должны получить разрешение администратора. Если вы покидаете зону тестирования по какой-либо причине, обратите внимание, что у вас будут электронные отпечатки пальцев при выходе и еще раз перед повторным входом. Обратите внимание, что часы тестирования не могут быть приостановлены, и время тестирования будет продолжать обратный отсчет, пока вас нет на рабочем месте.
  
• Возьмите с собой куртку или свитер для комнат с кондиционером.
• В редких случаях из-за технических проблем может потребоваться перенести экзамен кандидата. В этих ситуациях не будет взиматься дополнительная плата за перенос.

Примечание: Если вы столкнетесь с проблемой в центре тестирования, обратитесь за помощью к администратору и запросите отчет об инциденте.Если отчет об инциденте не подается через администратора, мы ограничены в наших возможностях идентифицировать проблемы и исправлять их для будущего тестирования. Покинув центр тестирования, свяжитесь со специалистом по сертификации по адресу [email protected], чтобы сообщить номер отчета об инциденте и описание того, что произошло.

Вернуться к началу

Специальные условия для тестирования

Кандидаты с документально подтвержденными нарушениями зрения, физического, слуха или обучаемости, которые не позволяют им сдавать экзамен в стандартных условиях, могут запросить специальные условия для тестирования.

AFP и Pearson VUE требуют письменной документации об инвалидности от врача кандидата или от другого квалифицированного медицинского специалиста, который лечил кандидата с инвалидностью. Документация должна включать описание инвалидности, даты лечения и рекомендуемые условия проживания. Эта письменная документация должна сопровождать регистрационную форму при отправке в AFP. Кандидаты, использующие онлайн-заявку, должны отправить свою документацию на сертификацию @ afponline.org в течение одной недели после подачи заявки. Дополнительная плата за эти мероприятия не взимается.

При рассмотрении запроса от заявителя на особые условия проживания AFP и Pearson VUE руководствуются принципом справедливости. Специальные приспособления предоставляются для того, чтобы дать утвержденному кандидату возможность пройти экзамен наравне с другими кандидатами, но не для обеспечения преимущества перед другими кандидатами.

В начало

Требования к идентификации

Перед тем, как вам будет разрешено пройти тестирование, вам необходимо будет предоставить одну форму идентификации.Основная форма удостоверения личности должна включать вашу фотографию, подпись и дату истечения срока действия. Ваше имя, как оно указано в вашем удостоверении личности, должно совпадать как с именем, которое испытательный центр зарегистрировал для вас, так и с именем, указанным в вашем ATT.

• Основные формы идентификации включают: действующий паспорт, действующие водительские права с фотографией или удостоверение личности сотрудника с фотографией.

Вы НЕ сможете проводить тестирование без надлежащей идентификации. Чтобы зарегистрироваться на другое окно тестирования, требуется 380 долларов США.

Имеются некоторые допустимые несоответствия, перечисленные ниже:

• Несоответствие одной буквы: Харрингтон, Херрингтон
• Транспонирование одной буквы: Коэн, Коэн
• Пропуск одной буквы: Брукс, Брук
• Добавление одной буквы: Стюарт , Stuarte
• Неправильные буквы в одной версии: Гиббс, Джиннс
• Имена поменяны местами: Энн Лиза, Лиза Энн
• Отсутствует средний инициал: Анна Дж. Форд, Анна Форд
• У одного удостоверения личности есть отчество, у другого инициалы: Юка М. ,Льюис, Юка Мичико Льюис
• Неофициальное изменение имени: Майкл Джонс, Майк Джонс
• Девичья фамилия в качестве второго имени в одном удостоверении личности: Бетси К. Смит, Бетси Смит Джонс (только в качестве второго имени)
• Все придатки к именам будут игнорировать: младший, старший, II и т. д.

Вернуться к началу

Компьютерное тестирование

Для сдачи экзамена не требуется большой опыт работы с компьютером. Помощь на месте включает:

• Интерактивные учебные пособия по использованию компьютера центра тестирования
• Компьютерные рабочие станции, оснащенные мышью
• Полностью обученные администраторы центра тестирования, доступные во время вашего экзамена для технической помощи (не связанные с содержанием экзамена) )

Преимущества компьютерного тестирования:

• Немедленное сообщение результатов
• Возможность отмечать вопросы в качестве напоминания для последующего рассмотрения
• Возможность отслеживать и отображать оставшееся время на экзамене

Вернуться к началу

Examination Tutorial

В начале экзамена вам сразу же предоставят приложение о неразглашении и краткое руководство.

Вам будет предложено прочитать и принять условия соглашения о неразглашении. В нем говорится, что все кандидаты соглашаются не разглашать какой-либо контент или вопросы теста на экзамене, включая комментарии к различным спискам обсуждения AFP.

После того, как вы приняли соглашение о неразглашении, у вас будет возможность пройти 15-минутное обучение. Это сделано для того, чтобы познакомить вас с компьютером и программным обеспечением для тестирования. Это время будет добавлено к вашим трем с половиной часам на сдачу экзамена.

С помощью учебного пособия по экзамену вы узнаете, как выбирать ответы, переходить от одного вопроса к другому и использовать функции тестирования, такие как «Просмотр заданий», а также как использовать мышь и клавиатуру и как использовать онлайн-калькулятор. , Учебное пособие позволяет вам сконцентрироваться на том, как работать с компьютером, чтобы завершить экзамен. Вам не нужно беспокоиться о том, какие ответы вы выберете во время обучения, так как за неправильные ответы нет штрафа. После выхода из учебника вы не сможете вернуться к нему.Настоятельно рекомендуется не пропускать руководство.

Вернуться к началу

Сообщение о нарушениях в Центре тестирования

Если у вас возникнут задержки со сдачей экзамена или возникнут какие-либо технические проблемы, убедитесь, что это нарушение задокументировано TA. Этот отчет направляется в Pearson VUE и AFP. Проблемы испытательного центра не могут быть решены позднее и без письменного отчета испытательного центра.

Вернуться к началу

Время тестирования

Ваше запланированное время приема составляет четыре часа, из которых у вас будет три с половиной часа, чтобы ответить на 170 представленных вопросов.В оставшиеся 30 минут вы можете просмотреть необязательное 15-минутное руководство (перед экзаменом) и ответить на краткую анкету, составленную с помощью компьютера (в конце экзамена).

Во время экзамена у вас будет возможность просмотреть любые вопросы по экзамену. Вы можете изменить ответы, отметить или пропустить вопросы. Если ваше время истечет во время сдачи экзамена, все ответы, независимо от того, как они отмечены, будут включены в ваш балл. По истечении разрешенного времени или после выхода из экзамена вы больше не сможете просматривать или просматривать вопросы.

Вернуться к началу

Завершить опрос

По окончании экзамена вас попросят заполнить краткий опрос, который предоставит AFP и Pearson VUE оценку вашего опыта тестирования. Все комментарии проверяются после закрытия окна тестирования и, где это возможно или необходимо, вносятся изменения.

Пожалуйста, присылайте письменные комментарии по электронной почте или обычно отправляйте их AFP в течение пяти рабочих дней после экзамена по одному из следующих адресов:

CTP @ AFPonline.org

or

AFP
CTP Exam
4520 East-West Highway
Suite 750
Bethesda, MD 20814-3319

Вернуться к началу

Основания для увольнения

Любой кандидат, не имеющий удостоверения личности, использующий неавторизованный вспомогательные средства, или кто не соблюдает процедуры тестирования, может быть уволен из центра тестирования.

Вернуться к началу

Кандидат на нарушение норм поведения

Ниже приведены примеры недопустимого поведения, которое считается проступком.Кандидаты, демонстрирующие неправомерное поведение, будут иметь их результаты тестов аннулированы, будут лишены все уплаченные сборы и не будут допущены к экзамену в будущем.

• Оказание или получение помощи любого рода другим испытуемым
• Использование любых неразрешенных справок или вспомогательных средств
• Попытка сдать экзамен за кого-то еще
• Несоблюдение правил тестирования и / или инструкций администратора испытательного центра
• Создание помех любого рода
• Копирование, удаление или попытка удаления экзаменационных вопросов и / или досок для заметок из комнаты тестирования
• Подделка работы компьютера или попытка использовать его для любой другой функции, кроме сдачи экзамена
• Покинуть испытательную комнату без разрешения
• Использование электронного коммуникационного оборудования, такого как сотовый телефон
  
• Принесение калькулятора или смартфона
  

Вернуться к началу

Оценка достоверности Проверка

При отсутствии замеченных нарушений правил поведения Следует отметить, что Pearson VUE и AFP обычно применяют поз. t-тест административный обзор валидности результатов теста.

Если в результате этих проверок будут обнаружены нарушения, с экзаменуемым свяжутся и сообщат о процедурах по устранению любых проблем с достоверностью оценок.

Вернуться к началу

Результаты экзамена

По окончании экзамена вы получите распечатанный отчет о ваших результатах *, в котором будет указано ваше имя, название экзамена, а также данные о том, прошли вы экзамен или нет. Фактическая оценка предоставляется только в случае неудачи вместе с диагностикой производительности по областям знаний.В целях обеспечения конфиденциальности результаты не будут переданы по телефону, факсу или любой другой электронной передаче ни AFP, ни Pearson VUE. Электронные файлы данных о результатах будут храниться в течение трех лет.

Информация о ваших результатах будет разглашена только с вашего письменного согласия. Однако AFP будет публиковать названия новых ОСАГО каждые полгода.

Если вы хотите получить дубликат отчета о результатах, позвоните в Pearson VUE по телефону 866.837.8287.

* Исключением является первое окно тестирования в рамках новой совокупности знаний, например, окно тестирования с июня по июль 2020 г. (2020A).Кандидаты, сдающие экзамен в течение этих окон, которые происходят раз в три года, получат свои результаты по почте через 8-10 недель после закрытия окна тестирования.

Вернуться к началу

Просмотр результатов теста

Вопросы теста рассматриваются и утверждаются комитетом по сертификации AFP, который считается окончательным техническим органом по вопросам точности и интерпретации вопросов и ответов теста. Политика AFP гласит, что кандидатам не разрешается просматривать тест или результаты отдельных тестов.Эта политика является следствием большого количества кандидатов, сдающих экзамен, и необходимости обеспечивать безопасность экзамена.

Тем не менее, Pearson VUE осознает чрезвычайную важность результатов тестирования для кандидатов и применяет многоэтапную процедуру контроля качества, чтобы гарантировать точность представленных оценок. Кроме того, кандидатам рекомендуется критиковать пункты анкеты на выходе во время теста. Все комментарии проверяются Pearson VUE и AFP.

В отличие от случаев ненадлежащего поведения отдельных кандидатов, иногда происходят нарушения при тестировании, которые затрагивают группу тестируемых.Такие проблемы включают, помимо прочего, административные ошибки, неисправное оборудование или материалы, неправильный доступ к тестовым материалам и / или несанкционированную общедоступность тестовых материалов, а также другие сбои в работе администрации тестирования (например, стихийные бедствия и другие чрезвычайные ситуации). При обнаружении нарушений в групповом тестировании Pearson VUE проведет расследование и предоставит информацию AFP. На основании этой информации AFP может дать указание Pearson VUE либо не выставлять баллы за тест, либо отменить их.

Когда это будет целесообразно, AFP договорится с Pearson VUE, чтобы дать пострадавшим участникам тестирования возможность пройти тест снова как можно скорее и бесплатно.

Пострадавшие участники теста будут уведомлены о причинах отмены и возможных вариантах повторной сдачи теста. Процесс обжалования не распространяется на нарушения в групповом тестировании.

Вернуться к началу

Перерегистрация

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ. Взнос в размере 250 долларов применяется к кандидатам, которые не смогли успешно сдать предыдущую попытку экзамена или не смогли сдать экзамен в течение утвержденного окна тестирования.Только кандидаты, прошедшие тестирование в течение трех лет или шести окон своего первоначального заявления, имеют право на этот сбор за перерегистрацию. Кандидаты, желающие пересдать экзамен более чем через три года или шесть окон тестирования после подачи первоначальной заявки, должны подать новую заявку и оплатить новые взносы за заявителя. Кандидаты должны отменить существующее назначение на экзамен в соответствии с политикой отмены экзамена центра; в противном случае с них взимается штраф в размере 85 долларов за неявку.

Вернуться к началу

Штраф за неявку

Формы доступны на СТРАНИЦЕ ФОРМ.Взнос применяется ко всем кандидатам, которые не могут отменить существующую встречу в испытательном центре Pearson VUE, независимо от того, подали ли они письменный запрос в AFP об отмене или отсрочке регистрации на экзамен. Этот сбор также применяется к кандидатам, которые пропустили встречу, отменили встречу слишком поздно или опоздали.

Вернуться к началу

Итоги экзамена CTP

Каждый вопрос приносит только одно очко. Вас не наказывают за неправильные ответы, поэтому вам будет выгодно отвечать на все вопросы, даже если вам придется угадывать.

Экзамен не выставляется по кривой. Вы соревнуетесь с заранее установленным стандартом, а не с другими экзаменуемыми.

Ваш исходный балл, то есть количество вопросов, на которые вы правильно ответили, преобразуется с помощью статистической формулы в так называемый «масштабный балл». Шкала оценок позволяет оценивать всех экзаменуемых на равных условиях при сдаче различных форм экзамена. Шкала оценок обычно используется большинством сертификационных организаций, предлагающих несколько форм экзамена.

Все формы экзаменов соответствуют одним и тем же требованиям к экзаменам:

• 33-37% вопросов проверяют знание основных фактов и терминов
• 38-42% вопросов проверяют понимание концепций и принципов
• 23-27% вопросов проверить свою высшую способность мышления для применения концепций и принципов в конкретных ситуациях
• 10-15% всех вышеперечисленных вопросов потребуют вычислений и более высоких математических навыков.

Экзамены CTP действительны, обоснованы и юридически оправданы.

Вернуться к началу

Поздравительные извещения

Официальные результаты оценки передаются в AFP из Pearson VUE. Ваш новый статус сертификации CTP официально признан AFP в письменной форме примерно через четыре недели после даты тестирования.

Вернуться к началу

После получения сертификата CTP

Новые сертифицированные CTP получат:

• Сертификат достижения
• Стандарты этического поведения AFP
• Информация о сохранении ваших учетных данных CTP
• Форма запроса уведомления работодателя
• Форма запроса на нагрудный значок CTP
• Кроме того, ваше имя будет опубликовано на веб-сайте AFP и в журнале AFP Exchange.

Наверх

Повторная сертификация

CTP

Сертификация

CTP действительна в течение 3 лет.CTP должен заработать в общей сложности 36 кредитов CTP для продолжения образования в течение трехлетнего цикла повторной сертификации, чтобы сохранить учетные данные CTP.

Для получения дополнительной информации о требованиях к повторной сертификации и действиях / темах, которые имеют право на получение кредита, см. Руководство по повторной сертификации.

Вернуться к началу

Авторское право

Все права собственности на исследование, включая авторские права, принадлежат AFP. Чтобы защитить целостность экзамена и гарантировать достоверность выставленных оценок, кандидаты должны придерживаться строгих правил, касающихся надлежащего поведения при обращении с этими защищенными авторскими правами материалами.Любые попытки воспроизвести исследование полностью или частично строго запрещены законом. Такая попытка включает, но не ограничивается: удаление материалов из комнаты для осмотра; помощь другим любым способом в реконструкции любой части экзамена; или продажа, распространение, получение или несанкционированное владение какой-либо частью экзамена. Предполагаемые нарушения авторских прав будут расследоваться и, если это будет оправдано, преследоваться по всей строгости закона. Также следует отметить, что экзаменационные баллы могут быть признаны недействительными в случае подозрения на нарушение данного типа и отмены статуса кандидата.

Вернуться к началу

.

Как я могу изменить профиль стратегии CTP перед выполнением CTP?

Жаклин,

Я не уверен, что понимаю, что вы пытаетесь сделать.

CTP обычно прозрачен для конечного пользователя. Заказ на продажу введен. Система автоматически выполняет проверку доступности на основе ранее введенных правил (например, CTP). Конечному пользователю предоставляется один или несколько вариантов, из которых можно выбрать «лучший».

Похоже, вы говорите, что хотите каким-то образом иметь исключения, в которых не применяются предопределенные правила управления мощностью. Обычно это не выполняется во время проверки доступности на основе CTP. Обычно, если есть веская причина для отмены стандартной проверки CTP GATP, это будет выполняться как специальный процесс.

Например, конечный пользователь службы поддержки клиентов создает заказ на продажу.При проверке CTP GATP автоматически создается ответный плановый заказ на основе доступной мощности с использованием эвристики, определенной для CTP. Теперь ваш конечный пользователь говорит, что результат ATP неудовлетворителен. Обычно они выбирают красный значок «X» и сохраняют заказ, но не подтверждают. Затем они уведомляют планирование или соответствующую группу, отвечающую за управление мощностью. Для решения этой проблемы специалист по планированию ведет переговоры со службой поддержки клиентов и производством. После того, как все пришли к соглашению о решении, планировщик вносит изменения в систему (возможно, путем увеличения доступной мощности).Затем они уведомляют CS о повторном запуске ATP, который затем даст согласованные результаты. При желании можно запустить обработку обратного заказа для массового подтверждения любых неподтвержденных позиций заказа на продажу.

Если вместо этого просто запустить эвристику, которая использует бесконечную емкость, это нарушит упорядоченное потребление доступной емкости. В результате, как правило, производственный план не может быть выполнен, а последующие заказы на продажу могут не иметь даты подтверждения.Для деталей CTP, как правило, несовместимо использование метода конечного планирования без немедленного перепланирования вновь созданных заказов с учетом доступной мощности. Эвристика CTP делает это автоматически.

Если предполагается использовать бесконечную мощность для подтверждения «некоторых» заказов на продажу, то использовать CTP не рекомендуется. Стандартную проверку продукта гораздо проще реализовать, и она сразу же использует неограниченную емкость.

Возможно, я неправильно понял ваш вопрос.Если вы имеете в виду «Я хочу, чтобы некоторые материалы MTO всегда использовали бесконечные методы GATP, а некоторые другие материалы MTO всегда использовали методы CTP (конечные)», это легко возможно несколькими способами.

С уважением,

DB49

,

Пример политики и процедуры управления изменениями. — TRACE INTERNATIONAL

1 Заявление о политике

Политика управления изменениями должна способствовать информированию руководства о том, что изменения в бизнес-процессах, поддерживаемых информационно-коммуникационными технологиями (ИКТ), будут управляться и внедряться таким образом, чтобы минимизировать риск и влияние на XXX и его операции. Все изменения в ИТ-системах должны соответствовать установленному процессу управления изменениями.Это требует, чтобы изменения в ИТ-системах подвергались формальному процессу управления изменениями, который гарантирует или обеспечивает управляемый и упорядоченный метод, с помощью которого такие изменения запрашиваются, утверждаются, сообщаются до внедрения (если возможно), а также регистрируются и тестируются.

2: Определение

Управление изменениями : «Любые изменения, которые могут повлиять на финансовую отчетность, операции или соответствие требованиям. Это включает в себя контрольную среду (т.е. все системные бизнес-процессы, включая ИТ, которые могут повлиять на вышеуказанное).Основные необходимые действия:
• Мониторинг,
• Информирование и общение,
• Контрольные действия (обзоры и отчеты).
• Оценка рисков
• Контрольная среда (например, пароли, доступ пользователей).

3 Назначение

Целью данной политики является установление руководства и целей высокого уровня для управления изменениями и контроля. Эта политика обеспечит реализацию стратегий управления изменениями и контроля для снижения связанных рисков, таких как:
i.Информация повреждена и / или уничтожена;
ii. Производительность компьютера нарушена и / или ухудшена;
iii. Понесенные потери производительности; и
iv. Подверженность репутационному риску.

4 Область применения

4,1 Сотрудники

Эта политика применяется ко всем сторонам, работающим в сетевой среде организации или использующим информационные ресурсы. Ни один сотрудник не освобожден от этой политики.

4.2 ИТ-активы

Эта политика распространяется на сети передачи данных, локальные серверы и персональные компьютеры (автономные или с подключением к сети), расположенные в офисах и на складах, где эти системы находятся в юрисдикции и / или собственности организации, а также на любые персональные компьютеры, ноутбуки. , мобильные устройства и серверы, которым разрешен доступ к сетям передачи данных организации.

4.3 Документация

Документация Политики должна состоять из Политики управления изменениями и связанных с ней процедур и руководств.

4.4 Контроль документов

Документ Политики управления изменениями и все другие ссылочные документы должны находиться под контролем. Контроль версий должен использоваться для сохранения последней версии и предыдущей версии любого документа. Однако предыдущая версия документов должна храниться только в течение двух лет в целях сохранения юридических прав и знаний.

4,5 Записи

Записи, созданные в рамках Политики управления изменениями, должны храниться в течение двух лет. Записи должны быть на бумажном или электронном носителе. Записи должны принадлежать соответствующим системным администраторам и подлежат аудиту один раз в год.

4.6 Распространение и обслуживание

Документ Политики управления изменениями должен быть доступен для всех сотрудников, охваченных данной областью. Все изменения и новые версии этого документа должны быть доступны заинтересованным лицам.Ответственность за обслуживание документа возлагается на CISO и системных администраторов.

5 Конфиденциальность

Документ Политики управления изменениями считается «конфиденциальным» и должен быть доступен заинтересованным лицам с надлежащим контролем доступа. Последующие изменения и версии этого документа должны контролироваться.

6 Ответственность

Директор по информационной безопасности / назначенный персонал несет ответственность за надлежащее выполнение Политики.Менеджер отдела следит за тем, чтобы изменения соответствовали процессу управления изменениями. Директор централизованного обслуживания ежемесячно просматривает график управления изменениями, чтобы гарантировать, что все изменения соответствуют процессу управления изменениями. Исполнительный комитет менеджмента ежеквартально пересматривает график управления изменениями, чтобы гарантировать, что изменения соответствуют процессу управления изменениями.

7 Политика

Изменения в информационных ресурсах должны управляться и выполняться в соответствии с формальным процессом управления изменениями.Процесс контроля гарантирует, что предлагаемые изменения проверяются, санкционируются, тестируются, внедряются и выпускаются контролируемым образом; и что статус каждого предлагаемого изменения отслеживается. Для выполнения этой политики необходимо соблюдать следующие положения:

1. Текущая базовая конфигурация информационной системы и ее компонентов должна быть разработана, задокументирована и поддерживаться.
2. Текущая инвентаризация компонентов информационной системы вместе с правом собственности должна быть разработана, задокументирована и поддерживаться.
3. Базовая конфигурация информационной системы должна обновляться как неотъемлемая часть установки компонента информационной системы.
4. Изменения в информационной системе должны быть разрешены, задокументированы и контролироваться с использованием формальной процедуры контроля изменений.
5. Изменения в конфигурации информационной системы должны контролироваться посредством процессов проверки конфигурации и аудита.
6. Информационная система должна быть настроена так, чтобы обеспечивать только основные возможности и запрещать и / или ограничивать использование определенных функций, портов, протоколов и / или услуг.Список запрещенных и / или ограниченных функций, порт, протоколы и т. Д. Должен быть определен и перечислен.
7. Перечень компонентов информационной системы должен обновляться как неотъемлемая часть установки компонента.
8. Автоматический механизм / инструменты должны использоваться для поддержания актуальной, полной, надежной, точной и легко доступной конфигурации информационной системы.
9. Автоматический механизм / инструменты должны использоваться для инициирования изменений / запроса на изменение, для уведомления соответствующего органа утверждения и для записи деталей утверждения и реализации.
10. Информационная система должна пересматриваться с определенной частотой для выявления и устранения ненужных функций, портов, протоколов и / или услуг.

8. Порядок внесения изменений:

В целях обеспечения соответствия все коммуникации должны осуществляться в письменной форме, то есть по электронной почте, на собраниях должны вестись протоколы и т. Д. Эта документация будет храниться у Контролера управления изменениями и храниться в документации по изменениям, относящейся к изменению. По этой причине устные запросы и авторизация не принимаются.

8.1 Риск

В случае ненадлежащего контроля могут быть внесены изменения, которые негативно повлияют на бизнес и помешают людям выполнять свои роли. Изменения могут быть сделаны людьми, которые не полностью осознают влияние на другие области бизнеса. Если изменение не контролируется, Бизнес может подвергнуться мошенничеству.

8,2 Роли

Это роль диспетчеров управления изменениями для облегчения связи между менеджером отдела, запрашивающим изменение, и любыми другими руководителями отделов, которых затронула проблема, они будут называться заинтересованными сторонами.Контроллер управления изменениями будет координировать всю документацию, сбор требований, формулирование планов и составление графиков проектов и задач. Роль запрашивающего менеджера отдела и других заинтересованных сторон состоит в том, чтобы просматривать, комментировать и утверждать документы, относящиеся к изменению, инструктировать персонал и участвовать в собраниях, чтобы гарантировать, что изменение проходит как можно более гладко и что соблюдение требований сохраняется.

8.3 Отправьте форму запроса на изменение

• Заполните форму запроса на изменение.Эту форму и информацию о том, как ее заполнить, можно найти у ИТ-менеджера.
• Введите как можно более подробную информацию в разделе «Подробности запроса». Если это изменение затронет другие отделы, введите имена руководителей отделов в разделе «Другие затронутые отделы».
• После заполнения формы используйте сканер офиса или филиала, чтобы отсканировать авторизованную форму и отправить ее по электронной почте в службу поддержки ИТ. Они будут регистрировать форму и передавать ее контроллеру управления изменениями, чтобы можно было запланировать изменение.

8.4 Ознакомьтесь со спецификацией

Форма запроса на изменение будет рассмотрена Контролером управления изменениями, который соберет дополнительную информацию, добавит менеджеров отделов, которые, как считается, будут затронуты, и назначит встречи. Затем Контроллер управления изменениями создает Спецификацию с подробным описанием того, что именно изменяется, и рассылает ее всем заинтересованным сторонам. Спецификация должна включать все требования.
• Заинтересованные стороны внимательно изучают спецификацию, чтобы убедиться, что все требования и их интересы учтены.
• Заинтересованным сторонам изменения необходимо будет утвердить спецификацию по электронной почте.

Примечание относительно рейтинга изменений:
Контроллер управления изменениями обсудит, какой должен быть соответствующий рейтинг изменений, со всеми заинтересованными сторонами. По сути, рейтинг изменения указывает уровень соответствия, требуемый для изменения, и приоритет, который ему отдается.

8.5. Оценка риска

Контроллер управления изменениями проведет оценку рисков на основе согласованной спецификации.Они проверит все системы и процессы, затронутые предлагаемым изменением, и составят список всех областей риска. Оценка рисков используется для создания Рекомендации по изменению, чтобы гарантировать, что любой риск для бизнеса был идентифицирован и снижен. Рекомендация будет включать такие пункты, как особые требования к обучению и тестированию. Копия оценки рисков, включая рекомендацию, будет отправлена ​​заинтересованным сторонам.

• Тщательно проверьте оценку рисков и рекомендации, чтобы убедиться, что ничего не было упущено.
• Уведомить Контролера управления изменениями по электронной почте о любых недостающих рисках или о проблемах с Рекомендацией.
• Подтвердите оценку рисков и рекомендации по электронной почте.

8.6 План реализации

План внедрения подробно описывает все этапы, необходимые для успешного управления изменением, и включает план тестирования и стратегию отката. В более сложных изменениях это также может включать график проекта и временную шкалу.

• Рассмотрите план внедрения.
• Сообщать контроллеру управления изменениями обо всех поправках или изменениях.
• Запишите график и любое обучение или тестирование и то, как это повлияет на персонал отдела.
• Запишите все зависимые задачи (например, если один отдел не может внести изменения, пока другой не завершит свои).
• Авторизуйте план реализации по электронной почте.

8,7 До изменения

После утверждения плана реализации жизненно важно, чтобы сотрудники каждого отдела были осведомлены о том, что должно произойти, когда и кем.Заведующий отделом:

• Уведомляет затронутый персонал об изменении и назначает действия, а также информирует их о стратегии отката.
• Гарантирует, что сотрудники, которым назначены действия по тестированию, имеют копии плана тестирования и знают, что вся документация по тестированию должна быть сохранена.
• Сдает в аренду другим заинтересованным сторонам и контроллеру управления изменениями, чтобы гарантировать, что все аспекты изменения идут в соответствии с планом.

8.8. Смена

Чтобы свести к минимуму ненужные сбои, убедитесь, что план соблюдается как можно точнее, а любые проблемы сообщаются контроллеру управления изменениями как можно скорее.Контроллер управления изменениями будет координировать обмен информацией между всеми заинтересованными сторонами. Убедитесь, что весь персонал соблюдает План реализации.

8.9 Обзор после внедрения:

После того, как изменение было реализовано, важно проанализировать ситуацию, чтобы выявить любые проблемы, которые можно предотвратить в будущем, или улучшения, которые можно было бы внести. Заинтересованные стороны проведут обзор после внедрения через месяц после того, как изменение было продвинуто до Live (если проблемы или проблемы не возникнут сразу же).Через два месяца после внедрения изменения Заинтересованные стороны проведут дополнительную проверку. Исполнительный комитет руководства будет рассматривать документацию по изменениям и уточнять материалы ежеквартально. Протоколы и пункты этих проверок хранятся в файле с документацией по изменениям. Внутренний и внешний аудиторы будут проверять документацию по управлению изменениями каждые полгода и в конце года, и их комментарии и рекомендации будут приняты во внимание.

9 Исполнение

Любой сотрудник, нарушивший эту политику, может быть подвергнут дисциплинарным взысканиям в соответствии с Политикой управления персоналом.

Вернуться к Trace International

Если вам нужна помощь или у вас есть сомнения, и вам нужно задать вопрос, свяжитесь со мной по адресу [email protected]. Вы также можете внести свой вклад в это обсуждение, и я буду рад их опубликовать. Также приветствуются ваши комментарии и предложения.

Нравится:

Нравится Загрузка …

Связанные

Опубликовано preteshbiswas

Претеш Бисвас обладает богатой квалификацией и опытом в предоставлении ориентированных на результат решений для ваших потребностей в разработке, обучении или аудите.Он помог десяткам организаций внедрить эффективные системы управления по ряду стандартов. Он предлагает уникальное сочетание специальных знаний, опыта, инструментов и интерактивных навыков, чтобы помочь вам разрабатывать системы, которые не только проходят сертификацию, но и способствуют увеличению прибыли. За последние 5 лет он обучил буквально сотни студентов. Он имеет опыт обучения в сотнях организаций в различных отраслях промышленности. Его подготовка уникальна тем, что может быть адаптирована к вашей системе управления и деятельности и доставлена ​​на ваш объект.Это значительно ускоряет процесс обучения и применения полученных знаний. Сейчас он бывший ведущий аудитор органа по сертификации, теперь работает аудитором-консультантом. Он провел сотни аудитов в нескольких отраслях промышленности. Как аудитор-консультант, он не только сообщает о результатах, но и предоставляет дополнительные услуги, рекомендуя соответствующие решения. Опыт Консультации: он помог более чем 100 клиентам из самых разных отраслей получить сертификаты ISO 9001,14001,27001,20000, OHSAS 18001 и TS 16949.Отрасли промышленности включают автомобилестроение, штамповку металла и винтовые станки, изготовление, механическую обработку, сборку, ковку, электростатическое и хромирование, термообработку, нанесение покрытий, стекло, пластмассовые и резиновые изделия, электрическое и электронное оборудование, узлы и компоненты, аккумуляторы, компьютерное оборудование и программное обеспечение. , печать, размещение и помощь в обеспечении безопасности, складирование и распространение, ремонтные предприятия, консультационные агентства по потребительскому кредитованию, банки, call-центры и т. д. Обучение: он провел общедоступные и выездные тренинги по управлению качеством для более 1000 студентов.Курсы включают в себя ведущего аудитора, утвержденного ISO / TS -RAB, внутреннего аудита, внедрения, документации, а также индивидуальные курсы ISO / TS, PPAP, FMEA, APQP и планы контроля. Аудит: он провел более 100 регистрационных и надзорных аудитов третьих сторон, а также десятки проверок пробелов, внутренних и предварительных аудитов в соответствии со стандартами ISO / QS / TS в производственном секторе и секторе услуг. Прочие услуги: он оказывал услуги по бизнес-планированию, реструктуризации, управлению активами, системам и оптимизации процессов для различных клиентов в сфере производства и обслуживания, таких как полиграфия, пластмассы, автомобилестроение, транспорт и таможенные брокеры, складирование и сбыт, электрика и электроника, торговля, лизинг оборудования и др.Образование и профессиональная сертификация: Претеш Бисвас был сертифицированным ведущим аудитором IRCA по стандартам ISO 9001,14001 и 27001. Он имеет степень бакалавра инженерных наук в области машиностроения и степень MBA в области систем и маркетинга. До того, как стать бизнес-консультантом 6 лет назад, он работал в нескольких сферах, таких как маркетинг, операции, производство, качество и обслуживание клиентов. Он также имеет черный пояс Six Sigma Black. Просмотреть все сообщения preteshbiswas

Опубликовано 1 февраля 2020 г.

,

5 шагов для обеспечения соответствия политикам и процедурам

Первый шаг к обеспечению соответствия начинается с вовлечения руководителей каждого отдела организации. Политики часто создаются кем-то в организации, у которого нет полного понимания повседневных задач в каждом отделе. Вовлечение других, даже если это всего лишь 30-минутное собеседование по поводу политики, гарантирует, что новая политика:

• Не понимают неправильно
• Используйте правильную терминологию
• Разумнее для сотрудника

В разных отделах есть разные личности, графики и повседневные дела.Чтобы обеспечить соблюдение политик и процедур, убедитесь, что вы доставляете их своим сотрудникам на судах, которые им удобны. Преимущество встречи с руководителями ваших подразделений состоит в том, что вы можете получить от них больше информации, в том числе о том, как лучше всего будут приняты политики. Примеры различных требований к судам включают ситуации, когда сотрудники не имеют доступа к компьютерам в течение рабочего дня, но могут иметь смартфон компании, что делает их лучшим кандидатом для видеопрезентации их политик и процедур.

Знают ли ваши сотрудники, где искать свои политики и процедуры, или они перегружены минным полем папок на общем диске с соглашением об именах, которое могут интерпретировать только взломщики кода?

Вы должны не только тратить время на то, чтобы организация ваших политик и процедур имела логический смысл, вы также должны убедиться, что сотрудник любого отдела и любого уровня управления должен иметь возможность найти политики, которые применяются к ним в рамках 3 клика.Это поможет гарантировать, что они не расстроятся и не откажутся от своих попыток соответствовать требованиям.

Структурируйте папки по:

• Отделение
• Тип политики (Пример: руководство «Процедура проведения пожарных учений»)

И дайте ссылки на эти расшаренные диски соответствующим менеджерам.

Установка крайних сроков для подтверждения — это не просто установка напоминания календаря Outlook на дату их вступления в силу.

После того, как политики и процедуры будут созданы и станут доступными, назначьте еженедельные встречи со всеми менеджерами, чтобы убедиться, что у них есть успешный план, обеспечивающий понимание их сотрудниками соблюдения требований.

Если вы рассылаете опросы каждому сотруднику, отправьте им запланированные напоминания по электронной почте, чтобы гарантировать, что они получили правила и процедуры, а также знают сроки.

Включите в напоминания контактный номер и адрес электронной почты на случай, если у них возникнут вопросы.

Чтобы управлять этим процессом без замедления работы почтовых серверов, рассмотрите возможность использования программного решения для политик и процедур. Такие решения, как ConvergePoint, встроены в SharePoint, остаются за брандмауэром и получают доступ к Active Directory, поэтому вам не нужно беспокоиться о внедрении совершенно новой программы в свою компанию.

Каждая политика и процедура индивидуальны и должны рассматриваться как таковые. Стандартизированные — я принимаю ответы — это нормально для некоторых стандартных политик, но обеспечение соответствия процедурам должно сделать еще один шаг, чтобы гарантировать понимание.

В зависимости от задачи или области, участие в викторинах, планирование тренировочных прогонов или их сочетание могут значительно повысить уровень соблюдения сотрудниками политик и процедур.

,