Документы для каско после дтп: Страховой случай 🚨 по КАСКО при ДТП

Урегулирование по КАСКО после ДТП

Как происходит урегулирование страхового события по КАСКО после обращения в страховую?

Для обращения в страховую компанию зайдите в мобильное приложение Тинькофф или в личный кабинет на tinkoff.ru, выберите свой полис КАСКО и нажмите на кнопку «Заявить о страховом случае». Дальше просто следуйте инструкциям, которые увидите на экране.

Как заявить о страховом случае по КАСКО

После оформления ДТП мы сделаем всё сами: рассмотрим обстоятельства происшествия и подберем удобный для вас вариант урегулирования. Так как учитывается очень большое количество параметров, сложно заранее однозначно сказать, как будет происходить урегулирование в том или ином случае.

Вам понадобится загрузить фото с повреждениями автомобиля прямо в приложении Тинькофф. Затем мы изучим эти снимки и сразу же направим вас на одну из станций технического обслуживания, где и будет проводиться ремонт вашей машины. Специалисты этой СТО еще раз детально осмотреть повреждения перед ремонтом.

У вас будет выбор: ездить на автомобиле до момента начала ремонта, если состояние машины это позволяет, или оставить авто на станции. В случае необходимости мы готовы оплатить ваши расходы на аренду автомобиля или на услуги каршеринга на время ремонта вашей машины — это дополнительная опция, которая увеличит стоимость полиса КАСКО при его покупке.

О процессе выплаты и ремонта за 1 минуту:

Какие документы надо предоставить страховой компании после ДТП?

В зависимости от обстоятельств ДТП могут понадобиться такие документы:

1. Извещение о ДТП, если произошла небольшая авария, соответствующая условиям европротокола.

   Извещение нужно передать на станцию техобслуживания, где будут чинить ваш автомобиль, или независимому эксперту. Как оформить ДТП по европротоколу

2. Постановление об административном правонарушении или определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. ГИБДД выдает один из двух документов в зависимости от того, было совершено правонарушение или нет. В документах указаны место и обстоятельства ДТП, данные водителей и инспектора. Копия постановления или определения вручается под расписку: виновнику — обязательно, потерпевшему — по желанию.

3. Протокол составляется в присутствии всех участников аварии, делают это сотрудники ГИБДД. Водители могут оставить в протоколе свои комментарии, если считают, что надо что‑то уточнить. В этом документе описаны авария и возможные неисправности автомобиля, а также указаны данные о его повреждениях.

Протокол должны подписать все участники аварии. Он дополняется схемой ДТП, иллюстрирующей, как произошла авария, а также показаниями свидетелей и водителей, направлением на медосвидетельствование.

Копию протокола выдают под расписку и виновнику, и потерпевшему.

Полный список необходимых документов для возмещения по КАСКО после ДТП можно будет уточнить в приложении Тинькофф, когда вы заявите о произошедшем страховом событии.

Как мне узнать, на каком этапе урегулирование моей ситуации после оформления ДТП?

Вся актуальная информация будет указана в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru.

В приложении на главном экране чуть ниже списка ваших счетов выберите раздел «Страхование» → полис КАСКО → пункт «Страховые события».

В личном кабинете на верхней панели выберите вкладку «Кошелек» и найдите там раздел «Страхование» → ваш полис КАСКО → пункт «Страховые события».

В каких случаях страховая компания предоставляет страховую выплату?

По условиям полиса КАСКО, в случае ДТП производится ремонт застрахованного автомобиля на одной из партнерских станций технического обслуживания из списка страховой компании.

Денежные выплаты по полису КАСКО возможны только при условии полной гибели автомобиля или его хищения.

Как оформить ДТП после столкновения с другим авто

Я попал в ДТП. Что делать?

Если вы столкнулись с другим автомобилем, в первую очередь заглушите двигатель, включите сигнал аварийной остановки и выставьте аварийный знак, чтобы обозначить место ДТП, — так другие водители смогу вовремя вас заметить и избежать еще одной аварии. Затем выясните, есть ли пострадавшие. Если есть, срочно вызовите скорую по телефонам 112, 103 либо 03. До ее приезда не оставляйте пострадавших.

Только после этого можно начать оформление документов о произошедшей аварии и связываться со страховой компанией. Перед тем как обратиться с заявлением о страховом событии, необходимо сфотографировать место ДТП — это поможет нашим сотрудникам быстрее понять характер повреждений и сориентировать вас в дальнейших действиях.

Если самостоятельно оформляете аварию по европротоколу, постарайтесь не передвигать пострадавшие автомобили со своих мест, пока не сделаете подробные снимки места ДТП.

Как фотографировать поврежденный автомобиль.

После этого сообщите о случившемся ДТП в страховую компанию. Клиенты Тинькофф Страхования могут заявить о страховом событии прямо в приложении Тинькофф. Для этого на главном экране чуть ниже списка ваших счетов выберите раздел «Страхование» → полис КАСКО → «Заявить о страховом случае».

Прямо в приложении Тинькофф можно загрузить фотографии и документы с места ДТП и заявить о страховом событии

Порядок действий при ДТП:

Сервис «Помощь на дорогах»

Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф.

Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.

Владельцы полисов КАСКО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.

Что такое сервис «Помощь на дорогах»

Какие документы нужно собрать прямо на месте ДТП?

Непосредственно на месте ДТП — пока вы видите перед собой других участников аварии и сотрудников ГИБДД — вам нужно собрать следующие документы и сведения:

1. Копия протокола, постановления или определения по делу об административном правонарушении — в зависимости от того, какие документы составлялись на месте ДТП.

2. Акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения, если он составлялся.

3. ФИО, адреса и телефоны свидетелей ДТП — они могут пригодиться впоследствии.

Когда нужно фотографировать машину, попавшую в ДТП?

Это нужно сделать сразу же после выставления знаков аварийной остановки и оказания помощи пострадавшим. До того как вы сделали подробные снимки места ДТП и пострадавших автомобилей, не передвигайте их со своих мест.

Инструкция, как фотографировать поврежденный автомобиль

Если из‑за ДТП дорога оказалась полностью перекрыта и другие автомобили не могут проехать, постарайтесь освободить проезжую часть: этого требуют правила дорожного движения. Тогда сначала все сфотографируйте, а уже потом двигайте машины.

Если авария серьезная, но другие автомобили могут проехать, лучше не перемещать машину до приезда сотрудников ГИБДД. Пока ждете экипаж ДПС, у вас есть время сфотографировать место происшествия и поврежденные автомобили.

Как оформить ДТП по европротоколу?

Воспользоваться упрощенной процедурой оформления ДТП и не обращаться в ГИБДД можно, если:

1. В ДТП участвовало не более двух машин.

2. Повреждения получили только автомобили. Личным вещам пассажиров, фонарным столбам и дорожным ограждениям урон не нанесен, пострадавших нет.

3. Затраты на предстоящий ремонт транспортного средства потерпевшей стороны не превысят 100 000 ₽. Если вы подозреваете, что ущерб от аварии больше 100 000 ₽, вызывайте ГИБДД либо увеличьте лимит европротокола до 400 000 ₽, оформив его в мобильном приложении. Если в ДТП попал клиент Тинькофф Страхования с полисом КАСКО, то при расчете повреждений для его автомобиля данный лимит можно не учитывать.

4. У обоих водителей есть действующие полисы ОСАГО. Если у одного из участников ДТП есть «Зеленая карта», а у второго — ОСАГО, ДТП также можно оформить по европротоколу.

5. У водителей нет разногласий по поводу виновника и обстоятельств ДТП.

Вам понадобится заполнить только один документ — извещение о ДТП. Оно заполняется в двух экземплярах — по одному для каждого участника аварии. Бланк с лицевой стороны заполняют оба водителя.

Бланк с оборотной стороны каждый водитель заполняет самостоятельно, указывая: «Транспортное средство „А“» или «Транспортное средство „В“». В конце участники аварии ставят свои подписи с расшифровкой и указывают дату.

Как заполнить европротокол

Лимит европротокола может быть увеличен до 400 000 ₽. Для этого у участников аварии не должно быть разногласий по поводу ее обстоятельств и виновника, а само ДТП нужно оформить с помощью приложения «Помощник ОСАГО», оно работает по всей России. Оформление аварии через мобильное приложение еще называют электронным европротоколом. Скачать «Помощник ОСАГО» для iOS и для Android

Если разногласия есть, то ДТП все равно можно оформить через приложение «Помощник ОСАГО», но тогда лимит возмещения составит не больше 100 000 ₽. В этом один из плюсов электронного европротокола, потому что в случае разногласий между водителями бумажное извещение о ДТП заполнять нельзя, а нужно вызывать на место аварии сотрудников ГИБДД. Также электронный европротокол можно использовать, если в ДТП участвовал автомобиль, принадлежащий юрлицу.

Чтобы использовать «Помощник ОСАГО», оба водителя должны быть авторизованными пользователями портала «Госуслуги», потому что войти в приложение можно только через этот сайт. Если один из водителей на нем не авторизован, приложение не оформит электронный европротокол.

Как заполнить электронный европротокол

После того как бланк извещения о ДТП заполнили и подписали оба водителя, можно разъезжаться. Виновнику ДТП нужно в течение 5 дней сообщить о факте происшествия в свою страховую компанию и отправить бланк извещения о ДТП.

Как вызвать эвакуатор на место серьезного ДТП?

Если в результате аварии ваш автомобиль не может двигаться своим ходом, потребуется эвакуация.

Клиенты Тинькофф Страхования, оформившие полис КАСКО, могут воспользоваться бесплатной эвакуацией — не больше двух раз по одному страховому случаю, сумма не должна превышать 10 000 ₽ за обе эвакуации. Наш сотрудник сам вызовет службу эвакуации, когда вы сообщите ему об аварии.

Если в вашем регионе не окажется наших партнеров, мы компенсируем вам затраты на самостоятельный вызов эвакуатора и транспортировку машины от места аварии до места ремонта или стоянки — в пределах 10 000 ₽, но не более двух раз по каждому страховому случаю.

Это работает так: оператор нашей службы поддержки по вашей просьбе находит в открытых источниках ближайший эвакуатор и вызывает его на место ДТП. Вы платите за эвакуацию сами, а потом отправляете нам фото чеков. После этого мы возместим ваши затраты.

В каких случаях вызывать аварийного комиссара?

Аварийного комиссара, как правило, вызывают при сложных ДТП со множеством участников и пострадавшими. Он может помочь в общении с другими участниками аварии и сотрудниками ГИБДД. Еще он подскажет, как фотографировать место ДТП и заполнять документы. Клиенты Тинькофф Страхования могут бесплатно вызвать аварийного комиссара в случае ДТП. При этом нужно помнить, что у него нет полномочий представлять клиента или заполнять за него документы: он оказывает лишь информационную поддержку.

Если не хотите тратить время в ожидании приезда аварийного комиссара, воспользуйтесь нашими инструкциями по тому, как действовать в случае ДТП:

Что делать сразу после ДТП

Как фотографировать поврежденный автомобиль

Как самостоятельно оформить ДТП по европротоколу

В моем регионе у Тинькофф Страхования нет договоров с эвакуаторами и аварийными комиссарами.

Что делать?

Не переживайте, вы в любом случае получите все услуги, которые Тинькофф Страхование оказывает своим клиентам. Если в вашем регионе не окажется наших партнеров, мы компенсируем вам затраты на самостоятельный вызов эвакуатора — в пределах 10 000 ₽ и не больше двух эвакуаций за одно страховое событие.

Это работает так: оператор нашей службы поддержки по вашей просьбе может найти в открытых источниках ближайший эвакуатор и вызвать его на место ДТП. Вы платите за эвакуацию сами, а потом отправляете нам оригиналы чеков. После этого мы возместим ваши затраты.

Сервис «Помощь на дорогах»

Любые вопросы о ДТП можно задать, позвонив на горячую линию Помощи на дорогах: 8 800 555-15-99. Это бесплатно для всех водителей по России — не обязательно быть клиентом Тинькофф. Подскажем, что делать при ДТП, нужно ли вызывать ГИБДД и как правильно зафиксировать повреждения, чтобы страховая приняла документы на выплату.

Владельцы полисов КАСКО от Тинькофф Страхования в Москве могут бесплатно вызвать экипаж Помощи на дорогах, позвонив на 8 800 555-15-99. Сотрудники экипажа окажут первую помощь пострадавшим, помогут оформить аварию и сами подадут заявление по страховому случаю — останется только ждать звонка персонального менеджера Тинькофф.

Что такое сервис «Помощь на дорогах»

Документы для сбора после автомобильной аварии

В этой статье

• Информация о страховании
• Заметки с места происшествия
• Фотографии
• Отчет полиции
• Отчеты о расходах и лечении

Какими бы серьезными они ни были, автомобильные аварии всегда вызывают стресс и требуют немедленного обдумывания ряда важных вещей . Даже после того, как вы обменялись подробностями, вызвали полицию и отбуксировали вашу машину, еще есть кое-что, что нужно сделать. Вам нужно будет связаться со своей страховой компанией и, возможно, захотеть поговорить с адвокатом о подаче страхового иска. Готовясь к этому, вам нужно будет убедиться, что у вас есть все необходимые документы, полностью подтверждающие ваше заявление.

Информация о страховании

Очень важно собрать вместе документы по страховому полису и доказательства того, что вы уплатили все необходимые страховые взносы по полису. Если вас поддерживает адвокат, он сможет увидеть, какое покрытие у вас есть и за что вы можете нести ответственность.

Заметки с места происшествия

На месте аварии крайне важно получить контактные данные, номерной знак и информацию о водительских правах, а также данные страховки другого водителя. Кроме того, вы должны собрать записи с места происшествия по всем аспектам аварии. Это должно включать:

• Основные сведения о происшествии, такие как дата, время и место
• Дорожные и погодные условия
• Заметки о травмах и материальном ущербе
• Любые комментарии, сделанные другой стороной
• Ваша собственная версия случившегося

Фотографии

Возможно, вы быстро подумали и сделали несколько фотографий на месте аварии. Если у вас есть изображения, показывающие важные аспекты, такие как повреждения транспортных средств, дорожные и погодные условия, а также расположение каждого автомобиля, вы обязательно должны предоставить их своему адвокату или страховой компании. Они могут быть использованы для подтверждения вашего утверждения о том, что произошло, и для демонстрации размера ущерба, который впоследствии оспаривается.

Полицейский отчет

Если полиция прибыла на место происшествия или если вы позже сообщили о происшествии в полицейский участок, будет составлен полицейский отчет, содержащий важные подробности происшествия. Это может быть очень полезно при подаче иска, особенно потому, что оно будет включать в себя описание полицейским места происшествия во время аварии. Вы можете запросить копию полицейского отчета, или ваш адвокат может запросить его от вашего имени.

Если в результате автомобильной аварии вы получили штраф за нарушение правил дорожного движения, это также будет важно иметь под рукой.

Отчеты о расходах и лечении

После несчастного случая вам может потребоваться лечение травмы. Крайне важно, чтобы вы вели учет всех медицинских расходов, а также документацию и медицинские записи, связанные с вашими травмами.

Вы также можете быть вынуждены пропустить работу и потерять заработную плату из-за травмы. В результате важно собрать платежные ведомости и другие доказательства вашей работы, чтобы можно было точно рассчитать любую потерянную заработную плату в рамках претензии.

Перечень документов, которые необходимо собрать после автомобильной аварии

Получение нужных документов может иметь решающее значение для вашего дела об автомобильной аварии. Этот контрольный список может помочь.

Получите максимальную отдачу от своего иска. Мы помогли

225 клиентам найти адвокатов сегодня .

Получите максимальную отдачу от своего иска. Мы помогли

225 клиентам найти адвокатов сегодня .

Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов, чтобы мы могли подобрать для вас адвокатов в вашем районе.

Было ли подано заявление в полицию? Шаг 1 из 8

Выберите ответyesno

< назад >

После автомобильной аварии успех любой претензии по страхованию автомобиля или судебного иска о телесных повреждениях будет зависеть главным образом от вашей способности выиграть по двум ключевым вопросам: дорожно-транспортное происшествие и характер и размер ваших убытков (ущерба). Лучший способ укрепить свою позицию по этим вопросам — иметь документацию, подтверждающую каждое ваше утверждение.

Во время переговоров об урегулировании автомобильной аварии или в письме-требовании одно дело сказать: «Я получил лечение, которое стоило мне тысячи долларов». Но у другой стороны не будет много места для возражений, когда они смотрят на хронологический файл, который включает копии всех медицинских записей, в которых подробно описывается лечение, которое вы получили после аварии, и платежная информация, показывающая расходы на это лечение.

Урок заключается в том, что для каждого аспекта ущерба, который, как вы утверждаете, был понесен в результате автомобильной аварии, будь то телесные повреждения, повреждение автомобиля, потеря дохода из-за пропущенного на работе времени или что-либо еще, вам нужно сесть за стол переговоров с доказательствами. То же самое касается и доказательства вины в аварии.

Очень часто документы и записи служат лучшим доказательством. Этот контрольный список определяет некоторые из ключевых записей, которые вы должны отследить после автомобильной аварии.

1. Отчет полиции

Если сотрудник полиции прибыл на место происшествия, он или она, скорее всего, подготовил полицейский отчет (иногда называемый «отчетом о происшествии» или «отчетом о происшествии») либо на месте происшествия, либо вскоре после него. . Этот отчет, вероятно, включает информацию, которая станет решающей в любом страховом случае или иске о травмах, включая определение того, были ли нарушены какие-либо правила дорожного движения, заявления (водителей, пассажиров и свидетелей) об обстоятельствах и возможных причинах аварии. , и замечания, сделанные отвечающим офицером. (Подробнее о полицейских отчетах и ​​автомобильных авариях.)

Чтобы получить копию полицейского отчета о дорожно-транспортном происшествии, вам необходимо связаться с правоохранительными органами, которые прибыли на место происшествия, и предоставить им следующую информацию:

• дату и место происшествия ( т. е. перекресток или примерный почтовый адрес с ближайшими перекрестками)
• имена задействованных водителей и/или
• имя (и номер жетона) офицера, прибывшего на место происшествия и подготовившего отчет.

2. Медицинские документы

Если вы пострадали в аварии или только что прошли обследование в целях предосторожности, убедитесь, что вы получили копии всех медицинских документов и платежной информации, связанной с вашим лечением.

У вас должны быть записи о любом лечении, связанном с вашими травмами в результате автомобильной аварии, от любого поставщика услуг, к которому вы обращались, и охватывающие все этапы вашего медицинского обслуживания, включая полученное лечение, поставленные диагнозы, рекомендуемое лечение, назначенные лекарства и любые другие мнения и мнения. заключения, предлагаемые поставщиком медицинских услуг.

В крупных больницах и поставщиках медицинских услуг вам может потребоваться позвонить в отдел документации/выставления счетов, и обработка вашего запроса может занять несколько дней или недель.

В зависимости от тяжести ваших травм и особенностей вашего лечения вам может потребоваться найти и запросить медицинские записи для: , или округ), но иногда провайдером может быть частная компания.

лечение в отделении неотложной помощи

госпитализация (включая записи лечащего врача)

лечение, предоставляемое вашим лечащим врачом

аптечные рецепты

физиотерапия

уход за хиропрактикой и

других медицинских работников и специалистов.

3. Записи, подтверждающие доход

Если вы пропустили какое-то время на работе из-за автомобильной аварии, вы, вероятно, сможете возместить соответствующий потерянный доход, но вам необходимо будет предоставить подробные доказательства заявленных вами убытков.

Вы можете сделать это, найдя квитанции о зарплате, отчеты о прямых депозитах, отчеты о чаевых и любые другие финансовые документы, которые показывают точную (или близкую к точной) сумму дохода, которую вы упустили из-за пропущенного на работе времени из-за несчастный случай.

4. Оценка ущерба автомобиля и подтверждение стоимости автомобиля

Если ваш автомобиль был поврежден в результате аварии в рамках страхового возмещения или иска о травмах, вы, вероятно, имеете право на оплату любого необходимого ремонта. Но чтобы выяснить, сколько просить, вам нужно знать, сколько будет стоить ремонт, а в некоторых случаях и реальную денежную стоимость вашего автомобиля непосредственно перед тем, как произошла авария.

В зависимости от того, что написано мелким шрифтом в вашем страховом полисе, вам может потребоваться поручить оценку ущерба страховой компании. Но в некоторых случаях можно получить две или три разные оценки ремонта автомобиля от автомехаников и автомастерских.