Купил бу машину что делать дальше: Что нужно делать после покупки машины с пробегом

6 важных правил при покупке подержанной машины :: Autonews

Покупка автомобиля — одна из наиболее крупных статей расходов. Возможность приобрести машину с нулевым пробегом есть не у многих, а найти средство передвижения без недостатков на вторичном рынке практически невозможно. Как правило, такие предложения имеют богатую историю эксплуатации и различные скрытые дефекты. Кроме того, есть риск купить машину с сомнительным прошлым. Например, она может числиться в угоне или в залоге у банка-кредитора.

Сегодня подержанную технику можно приобрести как напрямую у бывшего владельца, так и в автосалонах. В пользу выбора таких транспортных средств обычно играет финансовый фактор. Однако отсутствие базовых знаний и неграмотные действия при выборе автомобиля на вторичном рынке могут обернуться серьезными неприятностями и незапланированными расходами.

Рассказываем о правилах, которые необходимо соблюдать, чтобы провести сделку с максимальной выгодой.Проведите мониторинг

В первую очередь важно собрать как можно больше информации о модели, которую покупатель планирует приобрести. Про ее типичные недостатки и слабые места помогут узнать специализированные форумы, автомобильные издания и сайты. Нелишним будет заранее поинтересоваться стоимостью ремонтных работ и запчастей. Вооружившись этими сведениями, покупатель сможет подготовиться к самостоятельной диагностике техники и будет увереннее вести торг.

Чтобы ничего не упустить, рекомендуется составить список всех изъянов. Кроме того, следует посетить популярные интернет-площадки для размещения объявлений и собрать данные о продаже похожих моделей. Такой мониторинг поможет определить среднюю рыночную цену на выбранную машину. К тому же в интернете можно найти бесплатные сервисы для расчета стоимости. Не менее важно заранее определить минимальную и максимальную сумму, которую вы готовы заплатить за транспортное средство.

Изучите историю автомобиля

Перед покупкой необходимо внимательно ознакомиться с документами на автомобиль. Можно попросить продавца заранее прислать необходимые данные и узнать часть информации, не выходя из дома. Проверить машину в режиме онлайн можно по регистрационному знаку, СТС, ПТС, VIN, номеру кузова или шасси. Для этого предусмотрены специальные сервисы, в том числе на официальном сайте ГИБДД.

Проблемы с документами могут стать поводом для отказа от покупки — слишком велик риск лишиться техники и безвозвратно потерять свои деньги. Приобретаемый автомобиль может оказаться угнанным, арестованным или заложенным. Наличие дубликата ПТС на относительно новую машину должно насторожить покупателя. Вполне вероятно, что ее приобрели в кредит и оригинал хранится у банка. Если в ПТС закончилось свободное место, а продавец не переоформил документ заранее — у покупателя появятся сложности при постановке машины на учет.

Внимательно осмотрите кузов

Некоторые дефекты можно найти невооруженным глазом: небольшие вмятины, сколы, царапины, ржавчину, несовпадения оттенков. Если смотреть под острым углом, проще заметить шпаклевку или грунт. А заглянуть в труднодоступные места помогут зеркало и фонарик. При этом грамотно выполненный косметический ремонт не влияет на функциональность автомобиля. Однако не исключено, что кузов перекрасили после того, как он пострадал в аварии или просто проржавел.

Выявить скрытые дефекты ЛКП призван толщиномер. Также следует обратить внимание на стыки между деталями кузова и состояние соединительных болтов. Зазоры разной толщины и искривления могли появиться в результате ударов или некачественного кузовного ремонта. Если соединительные болты не демонтировались, они будут без царапин и сколов. Кроме того, все двери, капот, лючок бензобака и багажник должны открываться и закрываться без значительных усилий.

Проверьте двигатель

Под капотом автомобиля должно быть сухо, но вычищенный до блеска моторный отсек — плохой показатель. Вероятнее всего, так хозяин пытался скрыть протечку масла. При осмотре необходимо также проверить шланги на наличие трещин и разрывов. Нестабильная работа двигателя, посторонние звуки, сизый или черный дым из выхлопной трубы — это как минимум причины для серьезной уступки в цене.

Независимо от типа трансмиссии, переключение передач не должно сопровождаться рывками, стуками и хрустом. При проверке двигателя и автоматической коробки передач полагаться только на собственные силы не стоит. К диагностике лучше привлечь профессионалов. Они внимательно осмотрят машину и расскажут о том, какие механизмы пора заменить, а также проконсультируют по ценам.

Продиагностируйте ходовую часть

Сохранить подвеску в хорошем состоянии в условиях российских дорог практически невозможно. К тому же состояния рычагов, стоек, амортизаторов и других элементов помогает определить соответствие реального пробега показаниям одометра. Покупателю следует совершить тестовую поездку, особенно если нет возможности проверить ходовую часть в автосервисе. Лучше всего выбрать плохой участок дороги и послушать, как подвеска отрабатывает неровности.

При движении не должны появляться скрипы, стуки и другие посторонние звуки. Их присутствие говорит о проблемах и неисправностях. Можно прокатиться самостоятельно или сесть в пассажирское кресло и попросить хозяина выполнить необходимые маневры. Например, крутой поворот, ускорение и резкое торможение. Если владелец отказывает покупателю в этой возможности — скорее всего, ему есть что скрывать. От такой покупки целесообразнее отказаться.

Оцените состояние салона

После проверки подкапотного пространства можно переходить к салону. Ищите механические повреждения: потертости обивки, царапины и трещины на пластиковых поверхностях. При качественном уходе салон остается в хорошем состоянии долгие годы. Стертые накладки на педали и руль свидетельствуют о длительной эксплуатации, а слишком потрепанные сиденья выдают автомобиль, который использовали в качестве такси.

Также следует убедиться, работают ли стеклоподъемники, салонный свет, кондиционер, подогрев сидений и другие опции. Основаниями для снижения стоимости могут стать нерабочие стеклоподъемники и регулировки, трещина на лобовом стекле или проваленное сиденье. При этом обосновать высокую цену наличием дорогой музыкальной системы или другого дополнительного оборудования продавец не вправе. Если он не согласен — предложите снять магнитолу и попросите скидку за ее отсутствие.

Что нужно учесть при покупке автомобиля «с рук»

На сегодняшний день в Казахстане зарегистрировано почти 3 миллиона 830 тысяч легковых авто. Из них более 2 миллионов старше 10 лет. Большинство казахстанцев просто не могут позволить себе покупку новой машины, а потому приобретают подержанные. Что нередко влечет за собой множество проблем как в юридическом, так и в техническом плане. На какие нюансы при совершении сделки купли-продажи следует обратить внимание автовладельцу, попытался разобраться журналист Zakon.

kz.

Не доверяй и проверяй

Как отметил автоюрист Данияр Байгабатов, по закону право собственности на автомобиль возникает с момента его постановки на регистрационный учет в ОВД. А потому сделку купли-продажи авто следует проводить только в спецЦОНе и требовать от автовладельца, чтобы он при вас официально снял своего «железного коня» с учета, или предоставил подтверждающие документы. Это поможет избежать многих возможных проблем в будущем.

Например, нередко бывает, что из России или других стран пригоняют машины, которые числятся в угоне или использовались при совершении каких-то преступлений. Или вдруг может выясниться, что предыдущий автовладелец задолжал деньги банку и на автомобиль судом наложен арест. Поэтому прежде чем заключать сделку купли-продажи, необходимо проверить юридическое прошлое машины.

«Когда будущий владелец машины ставит ее на учет в спецЦОНе, то она обязательно проверяется на криминальное прошлое по соответствующей базе данных МВД. Также при снятии с учета автомобиля автоматически проверяется, не находится ли эта машина в аресте и не выступает ли как залоговое имущество банка. Кроме того, проверяются все наложенные на автовладельца штрафы, и он никак не сможет снять автомобиль с регистрационного учета, пока их полностью не оплатит», – поясняет автоюрист.

Читайте также:

Казахстанцы не могут позволить себе новые авто и ездят на старье

Управлять не значит быть владельцем

В общем, всучить вам «проблемный» автомобиль в спецЦОНе не так-то просто. Зато это можно сделать, минуя все юридические формальности.

Дело в том, что хотя такого документа как «генеральная доверенность» сейчас нет, само понятие доверенности на право управления осталось. Обычно продавец просто оформляет у нотариуса доверенность на право управления и продажи автомобиля на имя покупателя, и после регистрации данной доверенности в полиции покупатель считает себя полноправным владельцем автомобиля.

При этом немногие знают, что сама по себе доверенность сделкой купли-продажи не является, и покупатель не становится собственником машины, а получает лишь полномочия на управление и продажу автомобиля. Собственником же продолжает оставаться тот человек, чьи данные указаны в свидетельстве о регистрации транспортного средства. Поэтому именно он обязан уплачивать транспортный налог, и если новый автовладелец не станет этого делать, то все претензии «налоговики» предъявят именно к собственнику. А ведь автомобиль может поменять нескольких хозяев и найти первого уже вряд ли получится. Зато официальному автовладельцу налоги и пеня могут начисляться годами, и никакие оправдания о том, что машина продана, не помогут.

При этом немало проблем может возникнуть и у покупателя авто по доверенности.

«Например, на автомобиль может быть наложен арест по долгам фактического автовладельца, даже если эти долги возникли после передачи машины покупателю. Также собственник авто вправе в любое время отменить выданную доверенность, не объясняя причин. А учитывая, что обычно сумма, за которую продан автомобиль, нигде не отражается, будет нелегко доказать, что он вообще был продан. Соответственно, выплаченные деньги покупателю никто не вернет. Также супруг или супруга доверителя могут заявить, что машина продана без их согласия, и суд запросто может признать сделку купли-продажи недействительной. Если же официальный автовладелец умрет, то действие доверенности автоматически прекращается. За новой придется обращаться к наследникам собственника автомобиля, а они, в общем-то, вполне могут отказать, и заставить их никто не сможет», – разъяснил автоюрист.

Когда экономия времени выходит боком

Кроме того, законом об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств официально предусмотрена передача управлением автомобилем через страховой полис.

То есть, снимать машину с регистрационного учета в этом случае не надо, и продавец авто просто вписывает имя покупателя в страховой полис. На этом основании тот имеет законное право управлять транспортным средством. И даже страховые компании в случае ДТП возмещают ущерб третьим лицам на основании этой страховки. Но при этом немногие покупатели знают, что на самом деле владельцами авто на основании этого документа они не являются.

«В последнее время люди, чтобы не терять время на переоформление машины и лишние деньги не тратить, просто выписывают страховку на покупателя и тот спокойно на ней ездит. Но при этой сделке возникают определенные минусы. Во-первых, у непосредственного собственника автомобиля сохраняется право собственности. Соответственно все налоги и штрафы приходят на его имя. Так как юридически он эту машину не отчуждал, и она по-прежнему является его собственностью. Во-вторых, покупатель не сможет продать эту машину кому-то еще, так как юридически не является ее собственником. И вписать кого-то в этот страховой полис он тоже не сможет это может сделать лишь собственник авто. Тоже касается снятия автомобиля с учета. Кроме того, покупателю ежегодно придется просить первого владельца, чтобы он продлил страховой полис на его имя. Поэтому покупать автомобиль по страховке я категорически не советую», – говорит Д. Байгабатов.

Проще — не всегда лучше

К слову существует еще одна законная форма купли-продажи авто, которой лучше не пользоваться. Это так называемая «простая письменная форма сделки», которая сейчас широко используется в спецЦОНе.

«Это действительная форма сделки, которая предусмотрена Гражданским Кодексом и имеет юридическую силу. Но при этом она никак не защищает ни продавцов, ни покупателей. Да, на основании этой письменной формы сделки автомобиль можно поставить на учет или снять с учета. Обычно нотариально ее не заверяют, так как на документе и так ставится печать, что сделка удостоверена определенным сотрудником спецЦОНа. Но дело в том, что в простой форме письменной сделки, условия купли-продажи практически не указываются. Более того, там даже сумма зачастую указывается по договоренности, чтобы платить меньше налогов. Но при этом люди не защищают себя юридически в плане возможных последствий. Например, если человек купил сломанную машину, то ему будет очень сложно доказать, что она в момент продажи находилась в неисправном состоянии. Поэтому я бы советовал заключать у нотариуса официальный договор купли-продажи и обязательно вписать туда по пунктам все возможные последствия совершенной сделки, компенсации по ненадлежащему качеству товара, условия его возврата или обмена и т. д. Тогда в случае каких-либо неприятностей с купленной машиной, будет гораздо проще взыскать причиненный ущерб в суде», – подытожил Д. Байгабатов.

Как правильно выбрать подержанный автомобиль

Конечно, помимо юридического оформления сделки купли-продажи, следует уделить немало внимания и техсостоянию приобретаемого автомобиля. Ведь в отличие от новой машины, приобретенной в автосалоне, автомобиль, «пробегавший» тысячи километров, не может быть абсолютно исправным. А потому недобросовестным продавцам приходится прибегать к различным уловкам, чтобы преподнести свой товар в наиболее выгодном свете.

За время работы в журналистике мне не раз приходилось общаться с профессиональными автодиллерами, механиками и другими автоспециалистами. Основываясь на их рассказах, можно дать несколько практических советов потенциальным владельцам подержанных автомашин:

1. Не стоит выбирать автомобиль в одиночку. Постарайтесь взять с собою если не специалиста, то хотя бы автолюбителя имеющего представление об устройстве авто. Понятно, что любой продавец будет всячески расхваливать свой товар, и вдвоем вам будет легче выдержать это психологическое давление. К тому же, чем больше глаз увидит машину, тем выше вероятность обнаружить какие-то скрытые дефекты.

2. Также нужно учесть, что хорошая машина дешево стоить не может, а потому лучше покупать ее на максимальную сумму, которой вы располагаете. Это поможет избежать больших затрат в будущем или по крайней мере не даст повод сожалеть о собственной жадности.

3. При выборе автомобиля следует обращать внимание не только на само авто, но и на продавца. Излишняя вежливость, фамильярность, желание втереться в доверие, свидетельствуют скорее всего о том, что с этим авто в будущем возможны проблемы.

4. Нередко продавцы умело «скручивают» реальный пробег автомобиля, тем самым продлевая регламентный ресурс многих узлов и агрегатов «на словах». А потому, если вам попалась машина, к примеру, 1997 года выпуска с пробегом в 50 тысяч километров, то не слушайте сказок о дедушке-инвалиде раз в месяц ездившим на этой машине, а лучше выберите другое авто с большим, но зато реальным пробегом.

5. Часто днище «гнилой» машины подкрашивают снизу черной краской, а различные «навороты» вроде новой резины и титановых дисков на старом автомобиле, полированный кузов, тщательно отмытый «движок» и мотор, также, скорее всего, имеют цель отвлечь покупателя от более существенных дефектов. Кроме того, различные наклейки, рисунки и надписи также зачастую являются не просто украшением, а наносятся с целью скрыть дефекты кузова. Грязь на лонжеронах и в других местах также часто является маскировкой скрывающей различные дефекты.

6. Обязательно обратите внимание, не перекрашивался ли автомобиль целиком или частями. Сравните краску в подкапотном пространстве и на крыльях. Внимательно осмотрите резиновые и пластиковые детали кузова, трубки и провода двигателя. Если где-то замечены следы краски, то это авто перекрашивалось, и скорее всего, было подвергнуто кузовному ремонту. О ремонте кузова может свидетельствовать и различная ширина дверных зазоров. Кроме того, все двери должны закрываться одинаково с одним и тем же звуком и усилием Внимательно осмотрите пространство под резиновыми уплотнениями стекол, дверей и багажника обычно именно отсюда машина начинает ржаветь.

7. Никогда не проверяйте состояние машины на СТО, которое вам советует продавец. Скорее всего, он заранее договорился с мастером, и тот даже «ведро с гайками» признает лучшим автомобилем в мире. Поэтому нужно проводить полную диагностику на том СТО, которому вы доверяете, а еще лучше обратиться в компанию, которая за определенную плату осуществляет полную проверку по кузову и агрегатам автомобиля и выдает диагностический лист, где указано, что именно и где повреждено. Адреса и контакты таких фирм можно запросто найти в интернете.

Владимир Демидов

Отзывы о страховой компании «АльфаСтрахование», мнения пользователей и клиентов страховой компании

Оценка: 1 Проверяется

23.07.2018 заключил договор *Капитал в плюс* Со слов агента и ее хвалебных речей процентная ставка в компании никогда не была ниже 10% годовых Для подтверждения предоставила кучу бумажек с графиками  доходности и перечень компаний с которыми сотрудничает Альфа (Кока-кола, Самсунг и тд) повелся на байки и вложил 1400000 руб на 3 года каково же было мое удивление когда через 3 года я получил 50000 руб , то есть 16000 в год или около 1,2. .. Читать далее

23.07.2018 заключил договор *Капитал в плюс* Со слов агента и ее хвалебных речей процентная ставка в компании никогда не была ниже 10% годовых Для подтверждения предоставила кучу бумажек с графиками  доходности и перечень компаний с которыми сотрудничает Альфа (Кока-кола, Самсунг и тд) повелся на байки и вложил 1400000 руб на 3 года каково же было мое удивление когда через 3 года я получил 50000 руб , то есть 16000 в год или около 1,2% годовых Да в любом самом захудалом банке я получил бы минимум 4,5% годовых На вопрос, почему так мало ответили. что в договоре не прописаны конкретные проценты и вам никто не гарантировал 10% Считаю,  что в компании работают обманщики которые разводят доверчивых клиентов Избегайте эту *альфа-компанию*

Оценка: 1 Проверяется

Второй раз за последние пару лет одна и та же история,  люди оформляют страховку в АльфаСтраховании и указывают МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! а мне потом приходит смс, что дескать страховка заканчивается и Вам, Дмитрий Иванович нужно её продлить. Только вот я не Дмитрий Иванович и данный страховой полис мне не принадлежит.  И если год назад хотя бы было возможно дозвониться на горячую линию, то сейчас уже нет, » Все операторы заняты».&nbsp… Читать далее

Второй раз за последние пару лет одна и та же история,  люди оформляют страховку в АльфаСтраховании и указывают МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА! а мне потом приходит смс, что дескать страховка заканчивается и Вам, Дмитрий Иванович нужно её продлить. Только вот я не Дмитрий Иванович и данный страховой полис мне не принадлежит.  И если год назад хотя бы было возможно дозвониться на горячую линию, то сейчас уже нет, » Все операторы заняты».  Почему страховая компания не проверяет и не верифицирует своих клиентов? Почему можно указать чужой телефон? 

https://online-psychology.ru/img/1635272733273.jpg

Оценка: 1 Проверяется

19. 10.2021 мною был куплен полис ОСАГО ххх 0199572443, после вступления полиса в силу пытаюсь добавить еще водителя, но компания, ссылаясь на внутренние правила, требует с меня копии документов, которые я уже отправлял при покупке полиса, и заявление…
ТРЕБОВАНИЕ АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННОЕ
никто на это заявление мне нее ответил, заявление не зарегистрировали. Почему?

офиса в радиусе 100 км нет!!!… Читать далее

19.10.2021 мною был куплен полис ОСАГО ххх 0199572443, после вступления полиса в силу пытаюсь добавить еще водителя, но компания, ссылаясь на внутренние правила, требует с меня копии документов, которые я уже отправлял при покупке полиса, и заявление…
ТРЕБОВАНИЕ АБСОЛЮТНО НЕЗАКОННОЕ
никто на это заявление мне нее ответил, заявление не зарегистрировали. Почему?

офиса в радиусе 100 км нет!!!

требую внести изменения в полис ОСАГО!
логин: [email protected]
старицын андрей федорович

Оценка: 1 Проверяется

После смены водительского удостоверения и стс для внесения актуальных данных мною 19 октября через чат в приложении альфастрахования был сделан запрос на актуализацию данных с приложением сканов всех необходимых документов (паспорт, стс, водительское удостоверение), оператор приняла запрос и сообщила номер 14664180. Прошло 5 дней , в полисе поменялось только имя , кбм на новом водительском не перенесён и составляет 1 , данные стс в полисе старые… Читать далее

После смены водительского удостоверения и стс для внесения актуальных данных мною 19 октября через чат в приложении альфастрахования был сделан запрос на актуализацию данных с приложением сканов всех необходимых документов (паспорт, стс, водительское удостоверение), оператор приняла запрос и сообщила номер 14664180. Прошло 5 дней , в полисе поменялось только имя , кбм на новом водительском не перенесён и составляет 1 , данные стс в полисе старые. В чате по новой просят сканы документов и обещают 5 дней.

Оценка: 2 Проверяется

Сразу начну с того, что АльфаСтрахование не самое благонадежное страхование да и в целом компания альфа (банк). Но это лишь для тех, кому лень все читать, а для остальных по порядку:
сама компания спамит каждый день мне почту с просьбой продлить договор страхования. Я понимаю что подписывался на эти условия, но сейчас вы поймете к чему я изначально об этом упомянул. АльфаСтрахование спамит почту, но когда переходишь по ней, говорит что… Читать далее

Сразу начну с того, что АльфаСтрахование не самое благонадежное страхование да и в целом компания альфа (банк). Но это лишь для тех, кому лень все читать, а для остальных по порядку:
сама компания спамит каждый день мне почту с просьбой продлить договор страхования. Я понимаю что подписывался на эти условия, но сейчас вы поймете к чему я изначально об этом упомянул. АльфаСтрахование спамит почту, но когда переходишь по ней, говорит что рассчитать не получается по тех. причинам. Окей, пишу в чат, прошу помочь в решении вопроса, выставили запрос на технических специалистов, обещали ответ предоставить в течении 5 дней. Прошло почти 10 дней, я ответ не получаю, пишу опять в чат, в чем причина, ответ такой же, тех. специалисты не знают, техническая причина, — вот вам ссылка, по ней заполняйте данные. Я решил заполнить данные с нуля, заполнил — и мне выдает АльфаСтрахование: «уважаемый клиент. При расчете стоимости электронного договора ОСАГО были выявлены угрозы, влияющие на бесперебойное функционирование сайта страховщика. В этом случае, в соответствии с действующими нормативными актами, выбор страховщика осуществляется по установленному алгоритму, гарантирующему приобретение электронного полиса ОСАГО на сайте РСА» и направляет меня туда, где другие страховые компании. 
И так вот что мы имеем: страховая компания 1. АльфаСтрахование спамила мне почту каждый божий день застраховаться, и сама отказывает мне в страховке. Почему отказывает, потому что уже на протяжении двух недель я пытаюсь у них получить полис чтобы дальше пользоваться авто. 
Соответственно я потратил уйму времени, думая, что действительно вопрос в технической стороне, но как я понял, альфа просто отказывается от водителей, если им они не угодны. Я доверился страховой компании думая что это неполадки и что скоро их исправят, потратив кучу времени в ожидании, а у меня уже ЗАВТРА заканчивается страховка и я с работы в ночь решаю вопрос как бы побыстрее застраховаться, чтобы дальше ездить на работу, так как кроме как на машине мне не на чем добираться, общественного транспорта ближайшего нет от моего места проживания
2. Почему изначально выбрал эту страховую компанию и начал продлевать полис у них? Все просто, пользовался их услугами банковскими, показались мне изначально адекватной компанией. Хотя первые тревожные звонки мне дали ситуация с их кредитной картой, ниже расскажу. На счет того почему потом пользовался их страховой компанией — потому что повторно с нуля не хотел заполнять данные, достаточно было просто нажать продлить и все. 
3. Если-бы я изначально знал что альфа отказывает, то сразу бы перешел в другую компанию и там бы с нуля заполнил данные, а так я потратил время заполнив все данные у альфа по их просьбе и выяснил что теперь надо еще по новой заполнять данные в другой компании. Эта компания постаралась на славу чтобы потратить мое время вплоть до того, что мне до оформления нового полиса остался день. 
4. Забавно на счет кредитной карты, случай был, впервые забыл положить на счет обязательный платеж, это моя вина всецело — однако, от лица альфа со стороны коллекторов начали сыпаться раз в 3 минуты (я не утрирую) звонки и сбросы. Ни один банк такого не вытворяет, как это делает альфа. Я пытался им написать и сообщить о том, что вытворяют их «ребята», и сообщил, что я в курсе о том, что в соответствии с законом звонить они должны не более двух раз и звонок считается полноценным если разговор состоялся, так вот проблема в том, что их коллекторы не давали даже мне поднять трубку чтобы выслушать их и дать им ответ, и банку пофиг на это было.

Оценка: 1 Проверяется

Ужас! Я считаю,что это нарушение моих гражданских прав и прав потребителя! 15. 10.21 г.  был приобретен электронный полис ОСАГО серия ХХХ номер 0198828269 в альфастраховании,и до сих пор не получается добавить водителя!! То говорят,что только через месяц,то тех.работы,ожидайте,операторы ничего конкретного не говорят,чат вообще бесполезен! В личном кабинете самостоятельно не выходит,отправила запросов кучу,но ничего не изменилось. Даже… Читать далее

Ужас! Я считаю,что это нарушение моих гражданских прав и прав потребителя! 15.10.21 г.  был приобретен электронный полис ОСАГО серия ХХХ номер 0198828269 в альфастраховании,и до сих пор не получается добавить водителя!! То говорят,что только через месяц,то тех.работы,ожидайте,операторы ничего конкретного не говорят,чат вообще бесполезен! В личном кабинете самостоятельно не выходит,отправила запросов кучу,но ничего не изменилось. Даже приблизительный срок ожидания сказать не могут,и почему я должна ждать  месяц!!!

Оценка: 1 Проверяется

Это просто беда, при оформлении кредита говорят одно сотрудники банка, а по факту выходит иначе . Озвучивают , что если расторгается кредитный договор , деньги за страхование жизни возвращаются. По факту это ложь, сплошное вранье. Выбирайте другое страхование.!!!!!!!!!!!Не кто возвращать не чего не будет!!!!!Сплошной ОБМАН .

Оценка: 1 Проверяется

Не возможно внести изменения в действующий полис, вписать новых водителей. Отдел контроля качества не отвечает, на горячей линии сочувствуют, в чате техподдержки возят уже неделю.  По этой причине нет возможности эксплуатировать автомобиль. Созданную проблему рассматриваем как отказ в страховании, что является грубым нарушением ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», готовим жалобу в ЦБ… Читать далее

• Не возможно внести изменения в действующий полис, вписать новых водителей. Отдел контроля качества не отвечает, на горячей линии сочувствуют, в чате техподдержки возят уже неделю.  По этой причине нет возможности эксплуатировать автомобиль. Созданную проблему рассматриваем как отказ в страховании, что является грубым нарушением ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», готовим жалобу в ЦБ. 

Оценка: 1 Проверяется

В Турции есть статус «положительный» — подтвержденное заражение Covid-19, и «контакт» — кто контактировал с зараженным. У друга ПЦР-тест выдал «положительный», а у меня с супругой нет, поэтому друга поместили в больницу, а нас посадили на карантин на 2 недели в изоляцию в ковадарий. Я сразу предупредил Альфастрахование, но мне сказали, что это не страховой случай, т.к. Covid не подтвержден.
Меня беспокоило, как быть — полис скоро истекал, а. .. Читать далее

В Турции есть статус «положительный» — подтвержденное заражение Covid-19, и «контакт» — кто контактировал с зараженным. У друга ПЦР-тест выдал «положительный», а у меня с супругой нет, поэтому друга поместили в больницу, а нас посадили на карантин на 2 недели в изоляцию в ковадарий. Я сразу предупредил Альфастрахование, но мне сказали, что это не страховой случай, т.к. Covid не подтвержден.
Меня беспокоило, как быть — полис скоро истекал, а нам сидеть на карантине еще 2 недели и вдруг Ковид/осложнения начнутся позже, по истечении полиса, но на карантине. В поддержке (которая работает ужасно) сказали, что надо приобрести еще один полис, сроком действия со следующего дня после окончания действующего 1-го полиса. Я так и сделал, не дожидаясь срока истечения 1-го полиса, приобрел 2-ой полис. 
По окончании двух недельного карантина, перед выпиской у нас взяли тесты и они оказались положительными, это означало, что наш статус меняется на «позитивный» и нас кладут в больницу еще минимум на 10 дней. Обратившись в Альфастрахование мне сказали, что и это не страховой случай, т.к. 1-ый полис истек, а 2-ой не действует, т.к. я знал о высоком риске заражения и уже находился на карантине. Такой же ответ я получил в письме от компании, с которым собираюсь в суд. Считаю, что нарушены мои права на медицинскую и страховую поддержку в чужой стране, когда я был беспомощен и изолирован. Что меня ввели в заблуждение, когда в полисе стоит риск покрытия от заражения Covid-19 и еще мне в страховой предложили купить 2-ой полис, заведомо зная, что он не будет действовать. Считаю, что весь срок моего пребывания покрывался страховкой и хотя бы одна из них должна действовать. Но Альфастрахование со штатом юристов странно трактует ситуацию исключительно в свою сторону. 
Альфа-банк, где я являюсь клиентом, дистанцировался от ситуации с комментарием: «Альфастрахование — это отдельная организация, у нас ничего общего кроме части названия.»
Это ужасно, купить 2 полиса и не получить помощи в сложной ситуации!

Оценка: 1 Проверяется

11. 10.2021 взяли кредит наличными, с оформленной программой страхования Альфа страхование — программа Комбо +. Через неделю попытались отказаться от программы. Совершали звонки на горячую линию, 10 раз сотрудники переводили нас на других сотрудников, чтобы ответить нам как отказаться от программы, по итогу отправили в банк, где оформляли, в банке такой операции не делают, так как всего лишь оформляют их программы, а дальнейшие действия уже должны… Читать далее

11.10.2021 взяли кредит наличными, с оформленной программой страхования Альфа страхование — программа Комбо +. Через неделю попытались отказаться от программы. Совершали звонки на горячую линию, 10 раз сотрудники переводили нас на других сотрудников, чтобы ответить нам как отказаться от программы, по итогу отправили в банк, где оформляли, в банке такой операции не делают, так как всего лишь оформляют их программы, а дальнейшие действия уже должны происходить именно с альфа страхованием. Со слов сотрудников горячей линии, они не принимают заявления на отказ от страхования, на вопрос какие документы и куда нужно направить, чтобы отказаться, ответили, что не знают и отправили опять же в банк, где брали кредит.   Спустя неделю также обратились на горячую линию, где слава богу попался знающий, грамотный сотрудник, который не зря получает свою зарплату, который все рассказал и объяснил. А по сему, вопрос, какого «банка» те сотрудники, которые ничего не знают и сидят отвечают на вопросы? За что вы получаете зарплату, которая вам платится из налогов народа? Из-за сотрудников горячей линии просто потеряли целую неделю. Как оказалось, нам теперь нужно распечатать заявление и направить его в альфа страхование, чтобы нам вернули страховую премию. Никогда, никому, ни на каких условиях я не буду рекомендовать вас!!! Ужасная компания с глупыми сотрудниками!!!

Оценка: 1 Проверяется

27.07.2021 года мною был приобретён автомобиль.
В автосалоне была навязана КАСКО АО АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ. 03.08.2021 Мною было составлено заявление об отказе от договора страхования и было отправлено по почту по адресу г. Москва ул.Шаболовка д31.
13.08.2021 письмо было получено адресатом.
В страховую невозможно дозвониться , робот перенаправляет и бесконечное ожидание!

До сих пор не произведена выплата !

Оценка: 1 Проверяется

Защита экрана БУ
Полис-оферта страхования движимого имущества
№ Z6922/383/BLZE5591440/1 от «07» июля 2021 г.
Оставил заявку чтоб перезвонили по поводу страховой выплаты, сначала сказала сутки ждать потом три, никто так и не позвонил. Вместо положенной по страховке сумме 5 тыс выплатили 2 тыс. Шарашкина контора

Оценка: 1 Проверяется

Произошёл страховой случай с Транспортной компанией деловые линии: порча груза. Назначена данная страховая компания, уже на протяжение  18 дней пытаюсь с ними связаться результат нулевой, заказывал 4 раза обратную связь так мне ни кто не перезвонил за 2 недели, операторы колл-центра ни какой информацией не владеют переадресовывают на специалистов отдела ответственного по данным страховым случаям там соответственно ни кто трубку не берет, в… Читать далее

Произошёл страховой случай с Транспортной компанией деловые линии: порча груза. Назначена данная страховая компания, уже на протяжение  18 дней пытаюсь с ними связаться результат нулевой, заказывал 4 раза обратную связь так мне ни кто не перезвонил за 2 недели, операторы колл-центра ни какой информацией не владеют переадресовывают на специалистов отдела ответственного по данным страховым случаям там соответственно ни кто трубку не берет, в электроном формате оповестили что назначена экспертиза а когда и где должна проходить как должна проходить ни чего не указано, назначили ответственного специалиста по моему страховому случаю, на следующий день позвонил попросил связать с данным специалистом в  ответ оператор колл-центра ответил что данный специалист уже не работает в данной компании.

Оценка: 1 Проверяется

Невозможно оформить новый или продлить действующий полис на сайте , вместо РСА сайт Альфастрахование посылает на сайт Сравни.ру который является обычной частной шарашкой, замену водительского удостоверения игнорирует хотя все данные по старому ВУ предоставлены были , КБМ ставит единицу вместо действующего кофициента 0,5.

Оценка: 1 Проверяется

Это издевательство со стороны страховой компании. За свои же деньги создала себе проблему на ровном месте.  Мне нужно внести изменения в полис осаго ХХХ 0199271377,  22.10.2021 самостоятельно в личном кабинете попыталась сделать полис БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, не получается. .. При сохранении полиса открывается форма запроса на изменение данных.. — заполнила. Написала в чат- ответили ожидайте в течении дня вопрос решится, и попробуйте… Читать далее

Это издевательство со стороны страховой компании. За свои же деньги создала себе проблему на ровном месте.  Мне нужно внести изменения в полис осаго ХХХ 0199271377,  22.10.2021 самостоятельно в личном кабинете попыталась сделать полис БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, не получается… При сохранении полиса открывается форма запроса на изменение данных.. — заполнила. Написала в чат- ответили ожидайте в течении дня вопрос решится, и попробуйте повторить запрос… отправил запросов штук 20, неоднократно обращалась в чат, отписки одни и те же- повторите  запрос.. Сегодня 23.10.2021 написала в чат- все по новой, Ожидайте в течении дня, или повторите запрос. Теперь ни поехать не можем ничего.. сижу плачу уже. Надеюсь после этого негативного отзыва хоть что-нибудь решится.

Оценка: 1 Проверяется

Невозможно вписать себя в полис. …приобрел полис осаго ХХХ 0198492349 в данной компании ,с 15.10.2021 он вступил в силу и по сей день не могу вписать себя в полис….в службе поддержки сначала обещали что после 20.10.2021 всё исправят…теперь же вместо ошибки отправляет сразу на страницу запроса внесения изменений!Отправил запрос,жду…ответа по сей день нет!написал опять в поддержку…ответили ждите….сколько можно то??прошу разобраться… Читать далее

Невозможно вписать себя в полис….приобрел полис осаго ХХХ 0198492349 в данной компании ,с 15.10.2021 он вступил в силу и по сей день не могу вписать себя в полис….в службе поддержки сначала обещали что после 20.10.2021 всё исправят…теперь же вместо ошибки отправляет сразу на страницу запроса внесения изменений!Отправил запрос,жду…ответа по сей день нет!написал опять в поддержку…ответили ждите….сколько можно то??прошу разобраться в данной ситуации

Оценка: 1 Проверяется

Арбитражный суд г. Москвы удовлетворил наши исковые требования к АО «Альфастрахование» по Делу № А40-248533/20-68-1580. Однако Альфастрахование отказывается добровольно исполнять решение суда, о чём они и написали в ответ на наше обращение №ПР/992495/21. А именно в письме сказано: «заявитель не лишён права обратиться в УФССП России с заявлением о принудительном исполнении». 
Таким образом, кроме того, что суд признал их действия… Читать далее

Арбитражный суд г. Москвы удовлетворил наши исковые требования к АО «Альфастрахование» по Делу № А40-248533/20-68-1580. Однако Альфастрахование отказывается добровольно исполнять решение суда, о чём они и написали в ответ на наше обращение №ПР/992495/21. А именно в письме сказано: «заявитель не лишён права обратиться в УФССП России с заявлением о принудительном исполнении». 
Таким образом, кроме того, что суд признал их действия в отказе выплаты страхового возмещения незаконными, так они ещё и дальше продолжают нарушать закон, не исполняя вступившее в законную силу решение суда! Отмечаю, для всех кто возможно пострадал от их аналогичных действий, нам удалось доказать, что условие п. 9.2.17 Правил страхования противоречит закону, а значит не может быть основанием для отказа выплаты страхового возмещения.

Оценка: 2 Проверяется

В прошлом году купил полис ОСАГО в личном кабинете. Всё хорошо никаких проблем. Сейчас поменял ВУ, так как закончился срок действия. Зашёл в ЛК чтобы сменить данные и тут сюрприз, полиса нет в личном кабинете.  Поставил приложение, там чуть лучше полис есть, но при попытке внести изменения из приложения идёт редирект на сайт, где уже не полиса. Обращение в ТП альфа, результатов не дали. Было предложено подождать до 5 рабочих дней.
При… Читать далее

В прошлом году купил полис ОСАГО в личном кабинете. Всё хорошо никаких проблем. Сейчас поменял ВУ, так как закончился срок действия. Зашёл в ЛК чтобы сменить данные и тут сюрприз, полиса нет в личном кабинете.   Поставил приложение, там чуть лучше полис есть, но при попытке внести изменения из приложения идёт редирект на сайт, где уже не полиса. Обращение в ТП альфа, результатов не дали. Было предложено подождать до 5 рабочих дней.
Причём история покупки и полиса и начисление балов в ЛК отображается. Я бы понял, что могут быть трудности, если полис куплен у партнёров, в офисе, но полис же был куплен в именно online, именно через этот ЛК.  Непонятно как работают ИТ службы Альфастрахования.

Оценка: 1 Проверяется

Добрый день. Пришло мне письмо с продлением полиса Осаго (хотя я не покупал его у них никогда) с моими заполненными в нем уже персональными данными откуда то взятыми  — с адреса: [email protected] риск Менеджер Краснов Дмитрий Викторович и тел. указан 8-967-224-83-70. В письме ссылка на оплату ОСАГО содержится. Позвонил на горячую линию 800, чтобы  выяснить что это за такое предложение с моими данными откуда то взятыми не законным… Читать далее

Добрый день. Пришло мне письмо с продлением полиса Осаго (хотя я не покупал его у них никогда) с моими заполненными в нем уже персональными данными откуда то взятыми  — с адреса: [email protected] риск Менеджер Краснов Дмитрий Викторович и тел. указан 8-967-224-83-70. В письме ссылка на оплату ОСАГО содержится. Позвонил на горячую линию 800, чтобы  выяснить что это за такое предложение с моими данными откуда то взятыми не законным способом,  а оператор что бы я не говорил не соединяла меня с данным человеком, задавала кучу вопросов,  начала меня раздражать и  я голос сделал более убедительным на что она перешла на повышенный тон и еще больше стала задавать вопросов как робот, игнорируя мою просьбу соединить с данным сотрудником приславшим предложение.  Отвратительная работа службы поддержки я Вам скажу, видимо это стандарт сервиса отдела по продажам страховок. Видимо не зря люди пишут отзывы читал соответствующие. Положил трубку в итоге. Позвонил на вышеуказанный номер сам из подписи риск менеджера. Взял трубку человек сонный, как будто я его разбудил. Я попросил его позвать, мне данный человек не ответил где он но сказал что он его руководитель отдела. Я задал ряд вопросов, на что человек меня назвал дураком, я ему ответил тем же и он вобще перешел на мат и был также послан. 
Шикарная работа отдела продаж, сервис на уровне плинтуса.
Везде напишу об этом отзывы.
Будьте бдительны.
Персональные данные я им не предоставлял, а значит они получены способом нарушающим ФЗ РФ. И еще оскорбляют людей.  А поддержка повышает голос, и ведет себя агресивно и не адекватно в отношении клиента.

Оценка: 1 Проверяется

Получил травму на футболе во время корпоративных мероприятий, пришёл на приём к врачу, он назначил консервативное лечение до конца не выявив проблему. Спустя год консервативного лечения обратился к другому врачу, который сказал, что к сожалению, уже требуется операция, травма усугубилась. Обратился в СК за согласованием операции, но она отказывает, так как страховой случай произошёл в прошлом периоде страхования!
То, что я страхуюсь от… Читать далее

Получил травму на футболе во время корпоративных мероприятий, пришёл на приём к врачу, он назначил консервативное лечение до конца не выявив проблему. Спустя год консервативного лечения обратился к другому врачу, который сказал, что к сожалению, уже требуется операция, травма усугубилась. Обратился в СК за согласованием операции, но она отказывает, так как страховой случай произошёл в прошлом периоде страхования!
То, что я страхуюсь от работодателя там ежегодно никого не волнует. 
В поддержке мне сообщают, что операцию согласовать не возможно, НО возможно получить компенсацию по программе страхование от несчастных случаев.
Повторно обращаюсь в СК, вновь отказывают, с со словами операцию согласовать невозможно.
Я не прошу согласовать мне операцию, прошу выплатить мне компенсацию, положенную по полису страхования, сроки обращения в СК не нарушены!!!
Повторное обращение в СК вновь направил, жду обратную связь.
Если вновь откажут, то пойду составлять досудебную претензию и так далее.

Оценка: 1 Проверяется

Произошло ДТП. В мойавтомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я  обратился в АО  «АльфаСтрахование» с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА,
на которую выдадут направление на ремонт. Первое удивление былокогда  «АльфаСтрахование» прислало направление
на ремонт на СТОА ООО «М88». Она отличалась от согласованной. В направлении не была
у… Читать далее

Произошло ДТП. В мойавтомобиль врезался пьяный водитель. ГИБДД все оформили и я  обратился в АО  «АльфаСтрахование» с заявлением, в ктором просил направить автомобиль на ремонт и согласовал СТОА,
на которую выдадут направление на ремонт. Первое удивление былокогда  «АльфаСтрахование» прислало направление
на ремонт на СТОА ООО «М88». Она отличалась от согласованной. В направлении не была
указана стоимость восстановительного ремонта, а содержалось только указание на
размер лимита и не указан срок представления автомобиля на ремонт, что говорит
о не согласовании с СТОА данного направления и суммы ремонта. И самое главное
указана невозможность скрытых повреждений. Как они это определили? При осмотре
экспертом страховой мне сказали что скрытые определит сервис при разборе, а тут
категорически невозможно!!!Однако приехав поадресу нахождения СТОА было выяснено что юридическое лицо указанное в
направлении на ремонт свою деятельность по данному адресу не осуществляет и
никогда не осуществляло. От лица ООО «М88» по данному адресу никто автомобиль
принять в ремонт или подписать документы не может. Деятельность осуществляет
юридическое лицо отличное от указанного в направлении на ремонт и договора на
ремонт с АО  «АльфаСтрахование» не имеет.
Согласно выписке изЕГРЮЛ в отношении ООО «М88», указанная организация зарегистрирована и
осуществляет свою деятельность в г. Москва. Филиалов, обособленных
подразделений на территории Республики Мордовия не имеет.Как я должен передать автов ремонт юридическому лицу не указанному в направлении на ремонт? Почему
«АльфаСтрахование» не может указать в направлении реальную организацию?
Очередная попытка обмана? Мошенники!!!Я написал заявление вкотором все это указал указал и просил выдать направление на ремонт на другую
СТОА. Но не тут то было. Тишина. При звонках и письмах в чат, говорят что
информации нет и со мной свяжется отдел урегулирования убытков. Оставлял
несколько обращений и с пометкой «срочно» и «очень срочно»(могу предоставить
скрины из чата). Со мной за 3 недели так никто и не связался!!!!!!!! Ужасный
сервис.Написал претензию иполучил ответ : Езжайте на ту же СТОА или подпишите соглашение. А я не писал
что ее там нет? Что в ремонт там машину не берут? Что я там уже был? Хотя да –
вам пофигу, ведь мою машину никто ремонтировать и не собирается!!! Хотят
заплатить копейки! К черту закон!Не хотят делать все позакону! И это не смотря на то что они ничего не теряют: Альфа получит свои
деньги со страховой виновника, эта страховая с виновника, так как тот был пьян!
Зачем тогда ОСАГО, что если даже при условии что все свои расходы по данному
ДТП они возместят, машину отремонтировать никто не собирается! Нужно обмануть!
Недоплатить! Это у них уже в крови! Мошенники!!! Ни в коем случае не
страхуйтесь в данной компании, не совершайте мою ошибку!!! Они вас обманут все
равно!И да: машина 2016 годаи при условии что не все детали в замену разница не такая и большая. Просто я
хочу ремонт и не хочу доплачивать – это закон. А они готовы удавиться за
копейку. Пишу жалобы в ЦБ и омбудсмену. Может хоть они разберуться!

Оценка: 1 Проблема решена

Отвратительная компания! Четыре дня не могу вписать себя как водителя в мою же страховку. Договор готов а письмо об оплате не приходит, якобы ссылаются на технические работы или ошибки. Горячая линия всегда занята, лишь один раз за два дня удалось дозвониться, сказали переведут на специалиста, но так и не перевели, снова все заняты. Просто ужас.  Мой договор XXX ***44. Может вы все таки примите меры, иначе я вынужден буду обращаться в высшие… Читать далее

Отвратительная компания! Четыре дня не могу вписать себя как водителя в мою же страховку. Договор готов а письмо об оплате не приходит, якобы ссылаются на технические работы или ошибки. Горячая линия всегда занята, лишь один раз за два дня удалось дозвониться, сказали переведут на специалиста, но так и не перевели, снова все заняты. Просто ужас.  Мой договор XXX ***44. Может вы все таки примите меры, иначе я вынужден буду обращаться в высшие инстанции

Добрый день!
Благодарим за обратную связь.
Рады, что вопрос был успешно решен.
С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Ответ компании

Ответ компании

Оценка: 1 Проверяется

8.08.2020 в мвидео был приобретён телефон Huawei ,была взята КОМПЛЗАЩИТА АЛЬФАСТРАХ.2 ГОДА. В илю 21 года наступает страховой случай, оператор альфабанка сообщает что курьер заберёт телефон на экспертизу. 23.07.2021 г Курьер сервис экспресс телефон забрал. 16.08.21 Альфастрахованием было принято решение отремонтировать телефон в компании muGadget в положенный срок 45 дней эта компания по ремонту не уложились. Звонки в Альфабанк никакого… Читать далее

8.08.2020 в мвидео был приобретён телефон Huawei ,была взята КОМПЛЗАЩИТА АЛЬФАСТРАХ.2 ГОДА. В илю 21 года наступает страховой случай, оператор альфабанка сообщает что курьер заберёт телефон на экспертизу. 23.07.2021 г Курьер сервис экспресс телефон забрал. 16.08.21 Альфастрахованием было принято решение отремонтировать телефон в компании muGadget в положенный срок 45 дней эта компания по ремонту не уложились. Звонки в Альфабанк никакого результата не дали, одни обещания что со мной свяжутся. Если от Альфабанка не будет обратной связи ,буду писать в центробанк.

Оценка: 1 Проверяется

Мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ ***67, причиной которого по словам СК послужила неверно указанная мощность двигателя в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового риска и показатель КМ.

Неверное значение лошадиных сил (70 лошадей, за место 70.7 л.с.) указано мной в результате недоработанности страховой компанией системы электронного страхования на дату… Читать далее

Мной получено уведомление о досрочном прекращении договор Е-ОСАГО ХХХ ***67, причиной которого по словам СК послужила неверно указанная мощность двигателя в лошадиных силах, которая существенно повлияла на определение степени страхового риска и показатель КМ.

Неверное значение лошадиных сил (70 лошадей, за место 70.7 л.с.) указано мной в результате недоработанности страховой компанией системы электронного страхования на дату оформления полиса Е-ОСАГО ХХХ **67 ввиду того, что значение 70 лошадиных сил указаны при выборе наиболее подходящего значения предложенного на сайте www.alfastrah.ru (из значения 70 л.с. и значения 72 л.с.), с учетом верного заполнения марки и модели, а также года ТС моего значения лошадиных сил 70.7 не обнаружилось.

В данном случае, ошибка допущено не по моей вине, а в результате недоработки сайта, а также указанная ошибка не повлекла существенного занижения размера страховой премии и  не повлияла на определение степени страхового риска.

Дополнительно сообщаю, что страховая компания Альфастрахование в соответствии с федеральным законом №40 ФЗ об Осаго (абзац 8 пункт 7.2 статьи 15) обязана при заключении е-Осаго при выявлении недостоверности представленных автовладельцем сведений, не представлять возможность уплаты страховой премии. 
Так как страховой компанией Альфастрахование расторгнут договор Е-ОСАГО ХХХ***7 и возврат части страховой премии страхователю не возвращен. Данные действия можно расценивать как неосновательное обогащение Статьей 1102 ГК РФ.

Спасибо за отзыв!
Предлагаем подождать ответ страховой компании.

Оценка: 1 Проверяется

19.06.2021 года произошло ДТП в результате которого мне был причинен вред здоровью и материальный ущерб. 10.08.2021 Архангельским филиалом АО «АльфаСтрахование» был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в части материально ущерба и ущерба здоровью. Выплата страхового возмещения по материальному ущербу была произведена с задержкой,  за скрытые повреждения, что составило основную часть выплаты выплатили с большой… Читать далее

19.06.2021 года произошло ДТП в результате которого мне был причинен вред здоровью и материальный ущерб. 10.08.2021 Архангельским филиалом АО «АльфаСтрахование» был получен полный пакет документов на выплату страхового возмещения в части материально ущерба и ущерба здоровью. Выплата страхового возмещения по материальному ущербу была произведена с задержкой,  за скрытые повреждения, что составило основную часть выплаты выплатили с большой задержкой, неустойку за это не выплатили. 

В части ущерба здоровью выплаты так и не произошло. Я сама позвонила и спросила почему? мне сказали что не достаточно документов. 

1) если документов не достаточно то об этом делается запрос в течение 3 рабочих дней если потерпевший обращался почтовым отправлением.

2) Был направлен полный пакет документов в том числе выписной эпикриз, по которому производится расчет страховой выплаты. 

Поврежденный автомобиль «Hyundai Elantra» гос. номер Н***Х29 потерпевшая А-ая И. В.

Спасибо за отзыв!
Автор, прокомментируйте, пожалуйста, ответ страховой компании по ситуации.

Вот 7 обязательных задач, которые нужно выполнить после того, как вы поехали домой на подержанной машине — WHEELS.ca

Опьяняющий «и, возможно, ядовитый» запах новой машины — не единственное, что отличает новые автомобили от «подержанных».

Помимо отсутствия обонятельной привлекательности, подержанные автомобили также имеют сомнительную или неизвестную историю эксплуатации. Краска может по-прежнему ярко сиять, но срок службы жидкостей и фильтров подходит к концу.

В качестве примера можно привести минивэн Sienna, который мы приобрели у дилера Hamilton Toyota, в котором был воздушный фильтр салона, полностью забитый мусором (на часах его пробег составлял 92 000 км).Фильтр был пропущен во время ремонта.

Это заставило нас задуматься о том, что могут сделать покупатели подержанных автомобилей, чтобы привести свой автомобиль в порядок после того, как поехали домой со своим новым приобретением. Вот некоторая коллективная мудрость относительно лучших способов сохранить ваш автомобиль в рабочем состоянии долгое время после выплаты автокредита. Представь это.

Замените моторное масло

Если масломерный щуп вашего подержанного автомобиля не показывает золотистое, девственное масло, вам будет разумно заменить масло с самого начала.Это источник жизненной силы вашего дорогого двигателя, яда, яда, так что замените масло, когда принесете его домой, и вы можете сбросить интервал замены, начиная с нуля, без каких-либо дополнительных догадок. Масляный фильтр тоже поменять.

Кстати, рекомендуемый всеми интервал замены в 5000 км — реликвия. Сегодняшние масла изобилуют присадками, которые служат дольше. Придерживайтесь расписания, напечатанного в руководстве пользователя. Вы можете перейти на синтетическое масло после обкатки двигателя (некоторые говорят, что на 16000 км, некоторые говорят, когда угодно) и наслаждаться продленным сроком службы двигателя, лучшим запуском в холодную погоду и немного большей экономией топлива.

Промойте охлаждающую жидкость двигателя

Тепло — подлый враг любого двигателя, поэтому охлаждающая жидкость играет жизненно важную роль в поддержании его долговечности. Перегрев двигателя может привести к катастрофе, повредив прокладки и деформируя компоненты двигателя, не подлежащие ремонту. Поскольку современные системы охлаждения содержат очень много разнородных металлов, охлаждающая жидкость со временем медленно превращается в электролит и вызывает коррозию дорогих компонентов.

Владельцы подержанных автомобилей должны промывать систему охлаждения при покупке и заменять охлаждающую жидкость каждые три года.Замените подозрительные шланги, пока система пуста. Свежая охлаждающая жидкость не только регулирует нагрев, но и пополняет запасы смазочных материалов и ингибиторов ржавчины в системе. Доверьте эту задачу профессиональному магазину, у которого есть необходимое оборудование и который может правильно утилизировать жидкость.

Замените тормозную жидкость

Обычные тормозные жидкости изготовлены на основе гликоля и по своей природе впитывают воду, что делает их гигроскопичными. Важно удалить влагу, загрязняющую тормозную систему. По мере того, как жидкость впитывает влагу, она густеет и становится менее устойчивой к нагреванию и коррозии.В результате происходит значительное падение температуры кипения тормозной жидкости, что может привести к перегреву суппортов и ухудшить эффективность торможения? и ваша безопасность.

Влага постоянно попадает в тормозную жидкость, независимо от того, много ли вы управляете автомобилем или просто стоит в гараже. Влага попадает в систему через уплотнения и через микроскопические поры в шлангах. Он также попадает каждый раз при открытии бачка с жидкостью? так что не заглядывайте внутрь без надобности. Скорее всего, ваш подержанный автомобиль работает на старой тормозной жидкости, поэтому замените ее в ближайшем гараже.Специалисты рекомендуют заменять тормозную жидкость каждые три года, чтобы свести к минимуму закипание жидкости и вредную коррозию.

Поменяйте батарею раньше

Ни для кого не секрет, что современные автомобильные аккумуляторы не такие надежные, как раньше. Производители автомобилей выжимают из своих поставщиков каждую копейку, поэтому батареи дешевеют с меньшим содержанием свинца. Кроме того, инженерам нужны более легкие компоненты для экономии топлива, поэтому батареи становятся меньше. В настоящее время неудивительно, что батареи иногда умирают вскоре после истечения трехлетней гарантии.

Второй владелец транспортного средства поступит мудро, отметив дату изготовления аккумулятора и заменив ненадежный аккумулятор на четвертый год, особенно перед зимним сезоном, когда разряженный аккумулятор может оставить вас в затруднительном положении. Замену батареи можно произвести дома; просто помните, что отрицательная (-) клемма всегда отключается первой от старой батареи и подключается последней, когда устанавливается новая.

Позаботьтесь об этих фильтрах

Воздух жизненно важен для процесса сгорания под капотом, поэтому время от времени проверяйте воздушный фильтр двигателя.Правильно установленный кран на земле выбрасывает мусор и продлевает срок службы даже самого простого фильтра. ?Долгая жизнь? или? постоянный? В воздушных фильтрах вместо бумаги используется поролон или ватная марля, чтобы улавливать частицы, находящиеся в воздухе, но они требуют очистки и смазки, что может быть слишком требовательным для некоторых владельцев.

Сегодня многие модели предлагают салонный воздушный фильтр, который почти всегда находится в системе вентиляции, спрятанной за перчаточным ящиком, который обычно опускается, открывая ящик фильтра. Выдвиньте ящик и будьте готовы удивиться тому, сколько грязи улавливают эти вещи (обычно листья и насекомые проникают через вентиляционные отверстия в основании лобового стекла).Эти фильтры можно пропылесосить, а новые стоят около 30 долларов у дилера или продавца. Регулярная замена фильтра может улучшить работу вашего кондиционера.

Замените трансмиссионную жидкость

Рекомендуется заменить трансмиссионную жидкость после первых 10 000 км / сек, чтобы удалить металлический мусор, оставшийся в процессе производства. После первоначальной замены жидкость и фильтр (если есть) в идеале следует заменять каждые 50 000 км. Для механических коробок передач заменяйте смазочный материал после первых 10 000 км и снова через каждые 80 000 км для обеспечения оптимального срока службы.

Разумно контролировать состояние жидкости с помощью щупа, если он есть. Вспенивающаяся жидкость может указывать на переполнение ящика, а запах гари указывает на высокие рабочие температуры, которые сократят срок службы автобокса. Регулярная замена жидкости и даже установка небольшого маслоохладителя поможет защитить очень дорогой компонент трансмиссии.

Внимательно осмотрите свои шины

Ваши шины, возможно, прошли процесс проверки безопасности Онтарио, но есть еще шины, у которых только глубина протектора.Помимо проверки равномерного износа шин, регулировки давления воздуха и поддержания выравнивания, многие владельцы автомобилей не знают, как долго их шины находились в дороге. Осмотрите боковину и ступеньку на предмет сухих трещин. Эти трещины могут различаться по размеру? некоторые тонкие, как волос, а другие могут проглотить монету? и появляются, когда шина теряет эластичность, обычно после пяти лет. Если они выглядят старыми, пора их заменить.

Несоответствующие шины — еще одна распространенная беда подержанных автомобилей. Наша Сиена была представлена ​​двумя разными дисконтными брендами? более старая пара на передней оси и более новая пара на задней.Несмотря на безопасность, диссонансный грохот на шоссе раздражал, поэтому мы заменили их все новым подходящим комплектом резины, в котором использовалась экономичная конструкция. Новые шины могут буквально превратить автомобиль в лимузин, поскольку с возрастом шины становятся более шумными.

Подписаться на Wheels.ca на
Facebook
Instagram #wheelsca
Twitter

Покупка подержанного автомобиля у дилера

Если вам 16 или 60 лет, покупка подержанного автомобиля может быть увлекательным занятием.Но это также может быть большим финансовым обязательством, поскольку в некоторых отраслевых отчетах указывается, что средняя цена подержанного автомобиля приближается к 28000 долларов. Чем больше вы будете знать о поездке к дилеру, тем лучше вы будете чувствовать себя за рулем. Например, дилеры должны прикрепить руководство покупателя к каждой подержанной машине. Вы также имеете право на руководство покупателя, если покупаете подержанный автомобиль в Интернете. Справочник сообщит вам, есть ли на автомобиль гарантия или он продается «как есть». Вы также захотите получить отчет об истории транспортного средства и узнать факты о независимых проверках, способах оплаты и о том, что делать, если у вас возникнут проблемы после заключения сделки.

Сделайте домашнее задание

Перед тем, как вы начнете покупать подержанный автомобиль у автосалона, сделайте домашнюю работу. Это может сэкономить вам серьезные деньги. Обдумайте, какой автомобиль вам нужен, как вы его будете использовать и какой у вас бюджет. Не забывайте и о других расходах, таких как регистрация, страховка, бензин и техническое обслуживание. Изучите модели, опции, записи о ремонте, тесты безопасности и пробег.

Если у вас есть автомобиль (или автомобили), спросите цены на улице в письменной форме у дилеров перед визитом.Используйте эти котировки на

• подтверждают, что рекламируемые цены, скидки, скидки и т. Д. Действительно применяются
• подтверждают, что транспортное средство действительно находится на лоте
• дополнительных услуг и других сборов, которые дилер может попытаться ввести в последнюю минуту

Затем узнайте о дилере перед посещением. Свяжитесь с местными или государственными агентствами по защите прав потребителей, чтобы узнать, есть ли в досье какие-либо нерешенные жалобы на конкретного дилера. Вы также можете проверить репутацию дилера, выполнив поиск в Интернете по названию компании по таким словам, как «мошенничество», «обзор» или «жалоба».”

Дилерские продажи и руководство покупателя

Дилеры должны разместить руководство покупателя на каждом подержанном автомобиле, который они предлагают на продажу. Они также должны отдать его покупателям после продажи. Сюда входят малотоннажные фургоны и грузовики, демонстраторы и программные автомобили. Демонстранты — это новые автомобили, которые не принадлежали, не сдавались в аренду или не использовались для аренды, а управлялись персоналом дилеров. Автомобили по программе — это автомобили с малым пробегом, автомобили текущей модели, возвращенные из краткосрочной аренды или аренды.Дилерам необязательно размещать Справочник покупателя на мотоциклах и большинстве транспортных средств для отдыха.

Справочник покупателя сообщает вам

• основные механические и электрические системы автомобиля, включая некоторые из основных проблем, на которые следует обратить внимание
• , продается ли автомобиль «как есть» или с гарантией
• какой процент затрат на ремонт дилер оплачивает по гарантии
• , чтобы получить все письменные обещания
• , чтобы попросить, чтобы автомобиль осмотрел независимый механик, прежде чем покупать
• , чтобы получить отчет об истории автомобиля и посетить ftc.gov / usedcars для получения информации о том, как получить отчет, как проверить отзывы о безопасности, и по другим темам.
• , чтобы запросить руководство для покупателей из Испании, если продажа проводится на испанском языке.
• Контактная информация дилера, включая контактную информацию для обращения с жалобами
• , чтобы помнить: устные обещания трудно выполнить

Дилеры в штатах Мэн и Висконсин демонстрируют собственную версию Руководства для покупателей.

Будьте в курсе дополнений Дополнения

— это дополнительные продукты и услуги, предлагаемые дилером, такие как страхование пробелов, травление идентификационного номера автомобиля (VIN), защита от ржавчины.Часто надстройки могут стоить тысячи долларов и упоминаются только в конце и без того сложного и трудоемкого дня в представительстве. В других случаях дилеры могут попытаться включить эти и другие дополнения в вашу сделку, даже не обсуждая их с вами, без вашего ведома или одобрения. Итак, вы хотите быть уверены, что задаете вопросы, получаете ответы в письменном виде, знаете, за что вы платите и что получите.

Пройдите независимую проверку перед покупкой

Отчет об истории автомобиля не заменяет независимый осмотр автомобиля.В отчете об истории транспортного средства могут быть перечислены аварии и повреждения от наводнения, но обычно в нем не указываются механические проблемы. Вот почему всегда полезно заплатить независимому механику, который проведет технический осмотр подержанного автомобиля. Механический осмотр — хорошая идея, даже если автомобиль был «сертифицирован» и проверен дилером и продается с гарантией или контрактом на обслуживание. Вам придется заплатить сбор за техосмотр, но это поможет вам избежать оплаты автомобиля с серьезными проблемами.

Механический осмотр отличается от осмотра безопасности.Проверки безопасности обычно сосредотачиваются только на тех вещах, которые делают автомобиль небезопасным для вождения.

Если дилер не разрешает вам снять машину со стоянки, возможно, из-за ограничений по страхованию, вы можете найти мобильную службу техосмотра, которая отправится к дилеру. Если это невозможно, попросите дилера доставить автомобиль для осмотра в выбранный вами объект. Если дилер не разрешает независимую проверку, подумайте о том, чтобы обратиться к другому дилеру.

Попросите механика предоставить письменный отчет со сметой всех необходимых ремонтов.Убедитесь, что в отчете указаны марка, модель и VIN автомобиля. Если вы решите купить у дилера после просмотра результатов осмотра, вы можете использовать ориентировочную стоимость ремонта, чтобы договориться о цене автомобиля.

Варианты оплаты

Когда дело доходит до оплаты автомобиля, у вас есть два варианта: оплатить полностью или оплатить с течением времени.

Финансирование увеличивает общую стоимость автомобиля, поскольку вы также оплачиваете стоимость кредита, включая проценты. Подумайте, сколько вы можете заплатить в качестве первоначального взноса, ежемесячного платежа, периода финансирования (например, 60 месяцев) и годовой процентной ставки (APR).

Предложения с низкими ежемесячными платежами могут показаться соблазнительными, но часто предусматривают более длительные периоды ссуды и более высокие процентные ставки, что означает, что в целом они намного дороже.

Дилеры и другие учреждения, предлагающие финансирование — например, банки, кредитные союзы и финансовые компании — предлагают различные условия финансирования. Присматривайте, сравнивайте предложения и договаривайтесь о наиболее выгодной сделке.

Если вы решите профинансировать автомобиль, убедитесь, что вы понимаете соглашение о финансировании, прежде чем подписывать какие-либо документы.

• Какую точную цену вы платите за машину?
• Какова общая цена продажи с финансированием, то есть сумма ежемесячных платежей плюс первоначальный взнос?
• Каковы финансовые расходы (сумма в долларах, в которую вам обойдется кредит)?
• Что такое годовая процентная ставка (которая измеряет стоимость кредита в виде годовой ставки)?
• Сколько платежей вы сделаете и сколько будет каждый?

Политика возврата

Перед покупкой у дилера спросите о правилах возврата у дилера, получите ее в письменном виде и внимательно прочтите.

• Федеральный закон не требует от дилеров предоставления вам трех дней для отмены сделки и возврата автомобиля.

• В некоторых штатах дилеры должны предоставить вам право на отмену. В других штатах право вернуть автомобиль в течение нескольких дней для возмещения существует только , если дилер решит предложить эту опцию. Дилеры могут описать право на отмену как период «обдумывания», гарантию возврата денег или политику возврата «без вопросов». Узнайте у генерального прокурора вашего штата правила, действующие в вашем штате.

Виды гарантий

В Руководстве покупателя должны быть указаны любые изменения, о которых вы договариваетесь в отношении гарантийного покрытия. Это переопределит все, что указано в вашем договоре купли-продажи. Поэтому во время переговоров убедитесь, что дилер вносит какие-либо изменения в Руководство покупателя, а также в ваш контракт. Например, если в Руководстве покупателя говорится, что автомобиль поставляется с гарантией, а в контракте говорится, что автомобиль продается «как есть», дилер должен предоставить вам гарантию, описанную в Руководстве.

Есть несколько видов гарантий.Важно знать их различия.

«Как есть» — отсутствие гарантии дилера означает, что дилер не будет платить за какие-либо проблемы или необходимый ремонт. Вы берете на себя риск, что что-то пойдет не так после продажи. О продажах «как есть» нужно знать несколько вещей:

• Когда дилер предлагает автомобиль «как есть», необходимо поставить отметку в поле рядом с надписью «Как есть — отсутствие гарантии дилера» в Руководстве для покупателей.

• Если отмечено поле «как есть», убедитесь, что любые словесные обещания, например обещания отремонтировать автомобиль или отменить продажу, если вы не удовлетворены, записаны в Руководстве для покупателей.В противном случае вам может быть сложно заставить дилера выполнить все действия. Чтобы узнать, какие раскрытия информации требуются для продаж «как есть» в вашем штате, обратитесь к генеральному прокурору вашего штата.

Подразумеваемые гарантии — это невысказанные, неписаные обещания продавца покупателю. Если на подержанный автомобиль не предоставляется письменная гарантия, на него по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии, за исключением случаев продажи «как есть». Вот некоторые распространенные подразумеваемые гарантии:

• «Гарантия товарного качества » означает, что дилер обещает, что автомобиль будет делать то, что должен: он будет работать.Это обещание относится к основным функциям автомобиля. Он не охватывает все, что может пойти не так. Тот факт, что ваш автомобиль сломался после продажи, не означает, что на него автоматически распространяется гарантия товарного качества. Вам нужно будет доказать, что проблема или дефект существовала на момент продажи, и дилер может не согласиться и отказать в оплате ремонта.

• «Гарантия на пригодность для определенной цели» применяется, когда вы покупаете автомобиль на основании рекомендации дилера о том, что он подходит для конкретного использования.Например, дилер, предлагающий вам купить конкретное транспортное средство для перевозки прицепа, дает подразумеваемую гарантию, что транспортное средство может выполнять эту работу.

Если у вас есть проблемы, на которые не распространяется письменная гарантия, проверьте, есть ли защита от одной из этих подразумеваемых гарантий. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность гарантии варьируется от штата к штату. Юрист или государственный отдел защиты прав потребителей могут рассказать вам больше о покрытии подразумеваемой гарантии в вашем штате.

Полная и ограниченная гарантия

Дилеры

могут предлагать полную или ограниченную гарантию на все или некоторые системы или компоненты автомобиля. Гарантии на большинство подержанных автомобилей ограничены, и их охват варьируется.

Если у вас есть полная гарантия, она будет включать следующие условия:

• Все, кто владеет автомобилем в течение гарантийного срока, могут получить гарантийное обслуживание.
• Гарантийное обслуживание осуществляется бесплатно, включая снятие и повторную установку покрытой системы, например, рулевого управления, тормозов, топливной или выхлопной систем.
• Если дилер не может отремонтировать автомобиль или покрываемую систему после разумного количества попыток, вы можете выбрать замену или полный возврат средств за свой автомобиль.
• Чтобы получить гарантийное обслуживание, вам нужно только сообщить дилеру, что оно вам необходимо.
• Нет ограничений по времени.

Если какое-либо из этих утверждений неприменимо, гарантия ограничена.

Полная или ограниченная гарантия не обязательно распространяется на весь автомобиль. Дилер может указать, что покрываются только определенные системы.

Гарантийные документы

Если вы покупаете автомобиль с гарантией, убедитесь, что вы получили его копию. Внимательно просмотрите его и узнайте, что покрыто. Гарантия дает подробную информацию, например, как отремонтировать охваченную систему или деталь. В нем также указано, кто несет ответственность за выполнение условий гарантии.

Истекшие гарантии производителя

Если гарантия производителя все еще в силе, дилер может отметить это в разделе «Охватываемые системы / продолжительность» Руководства для покупателей.Чтобы убедиться, что вы можете воспользоваться покрытием, обратитесь к дилеру за гарантийными документами на автомобиль. Уточните информацию (что покрывается, срок действия / мили и необходимые документы), позвонив в дилерский центр. При звонке убедитесь, что у вас есть VIN.

Договоры на обслуживание

Сервисный контракт — это обещание выполнить (или оплатить) определенный ремонт или услуги. Контракт на обслуживание, который иногда называют «расширенной гарантией», составляет , а не гарантию. Вы можете купить договор на обслуживание в любое время.Их продают производители и дилеры автомобилей, а также независимые компании. Цены и охват сильно различаются.

Чтобы решить, нужен ли вам контракт на обслуживание, ответьте на следующие вопросы:

• Дублирует ли контракт на обслуживание уже имеющееся у вас гарантийное покрытие? Начнется ли это после того, как истечет ваша текущая гарантия? Если договор на обслуживание длится дольше, чем вы ожидаете от владения автомобилем, можно ли его передать другим лицам или доступен более короткий договор?
• Требуется ли ремонт автомобиля и сколько он будет стоить? Будет ли стоимость ремонта больше, чем цена контракта?
• Будет ли договор на обслуживание охватывать все детали и системы? Означает ли покрытие «от бампера до бампера» то, что вы думаете?
• Требуется ли франшиза, и если да, то в каком размере и на каких условиях?
• Покрывает ли договор непредвиденные расходы, такие как расходы на буксировку и аренду автомобиля во время обслуживания вашего автомобиля?
• Нужно ли будет проводить ремонт и текущее обслуживание у дилера?
• Существует ли политика отмены и возврата для контракта на обслуживание? Есть ли сборы за отмену?
• Является ли дилер или компания, предлагающая контракт на обслуживание, уважаемой? Продает ли дилер сторонние сервисные контракты?

Если вы покупаете контракт на обслуживание у дилера в течение 90 дней с момента покупки подержанного автомобиля, дилер не может удалить подразумеваемые гарантии на системы, указанные в контракте.Например, если вы покупаете автомобиль «как есть», на него обычно не распространяются подразумеваемые гарантии. Но если вы покупаете контракт на обслуживание двигателя, вы автоматически получаете подразумеваемые гарантии на двигатель. Эти гарантии могут обеспечить вам защиту, выходящую за рамки контракта на обслуживание. Убедитесь, что вы получили письменное подтверждение того, что ваш договор на обслуживание действует.

Если у вас возникли проблемы

Если у вас есть проблема, на которую, по вашему мнению, распространяется гарантия или контракт на обслуживание, следуйте инструкциям по гарантии или контракту, чтобы получить обслуживание.Если возникает спор, и вы не можете уладить его с дилером, у вас все еще есть варианты:

• Если ваша гарантия поддерживается производителем автомобиля, обратитесь в дилерский центр. Решают вопросы гарантийного обслуживания и ремонта.

• Свяжитесь с генеральным прокурором вашего штата. Помощники генерального прокурора по защите прав потребителей занимаются самыми разными вопросами: от здравоохранения до автомобилей и конфиденциальности.

• Вы можете рассмотреть возможность использования организации по разрешению споров.Фактически, согласно многим гарантиям, обращение в организацию по разрешению споров может быть необходимым первым шагом, прежде чем вы сможете подать в суд на дилера или производителя. Если вы купили свой автомобиль у франчайзингового дилера, вы можете обратиться за посредничеством в рамках Программы действий потребителей автомобильной промышленности (AUTOCAP), программы разрешения споров, которая координируется на национальном уровне Национальной ассоциацией автомобильных дилеров и спонсируется через ассоциации дилеров штатов и местных дилеров во многих городах. . Обратитесь к ассоциации дилеров в вашем районе, чтобы узнать, проводят ли они программу посредничества.

• Подать иск в суд мелких тяжб. Вы можете разрешить споры, связанные с небольшими денежными суммами, часто без адвоката. Клерк вашего местного суда мелких тяжб может рассказать вам, как подать иск и узнать лимит в долларах в вашем штате.

• В соответствии с федеральным законом о гарантии Магнусона-Мосса вы можете подать иск в связи с нарушением явных гарантий, подразумеваемых гарантий или контрактов на обслуживание. В случае успеха вы можете взыскать разумные гонорары адвокатам и судебные издержки.Юрист может посоветовать вам, применяется ли этот закон.

Для получения дополнительной информации

Узнайте больше о покупке и владении автомобилем на ftc.gov/cars.

Что делать после покупки подержанного автомобиля? 10 вещей, которые помогут вам начать работу

Автор Philipp Meister

Последнее обновление 8 февраля 2021 г.

0 комментариев

Рынок подержанных автомобилей огромен. Многие покупают их как первую машину. Это также отличный способ приобрести дорогие и эксклюзивные модели по доступной цене, которые иначе у вас не было бы возможности водить в своей жизни.Но, , что делать после покупки подержанной машины ? В отличие от совершенно нового, он не приходит из магазина готовым к эксплуатации. Если вам интересно, , что делать, когда вы покупаете подержанный автомобиль , продолжайте читать.

Что делать после покупки подержанного автомобиля?

Перед тем, как совершить сделку, вы должны пройти полный техосмотр. Но ваша работа на этом не заканчивается. После покупки подержанного автомобиля еще есть чем заняться.

1 # Передача права собственности и регистрация

Без регистрации и передачи права собственности вы не можете управлять автомобилем на законных основаниях.Однако покупка в дилерском центре избавит вас от этих неприятностей. Дилер оформит документы и может также оплатить некоторые сборы.

Что делать после покупки подержанного автомобиля у частника ?

В этом случае у DMV вас ждет длинная очередь. Завершение передачи права собственности и регистрация займет несколько сотен долларов.

2 # Найдите мелкие проблемы и исправьте

Вы должны немедленно приступить к быстрым исправлениям. Отремонтируйте фары, отполируйте детали отделки, замените свечи зажигания и при необходимости сделайте другие быстрые исправления.В противном случае вы можете забыть о них при решении более серьезных проблем.

3 # Позвоните доверенному механику

Возможно, вы уже провели осмотр перед покупкой. Но также важен тщательный осмотр после покупки. Попросите механика проверить фильтры, тормоза, жидкости и шины. Он сообщит вам, есть ли какие-либо серьезные проблемы или что-то, что нужно исправить.

Обратитесь к профессиональному механику для проверки автомобиля. Источник: iStockphoto

4 # Работа над жидкостями

Все жидкости в системе требуют промывки, удаления воздуха или доливки.Уделяйте особое внимание тормозной жидкости и охлаждающей жидкости, потому что любая неисправность с ними может привести к поломке тормозов. Также проверьте, нет ли утечки жидкости из какой-либо части.

5 # Изменить фильтры

Даже если они хорошо выглядят, вы все равно должны их поменять. Замените все, включая трансмиссию, топливный, масляный и воздушный фильтры, на новые.

6 # Проверьте тормоза

Если вы думаете, что еще делать, осмотрите тормоза.Сейчас! Тормозная система является жизненно важным элементом безопасности, и вы должны запускать двигатель, даже не проверив его состояние.

УЗНАТЬ БОЛЬШЕ

7 # Проверьте состояние шин

Чрезмерно накачанные или недостаточно накачанные шины представляют собой не только проблему безопасности, но и влияют на другие жизненно важные компоненты. Также не забудьте проверить глубину протектора.

8 # Сделайте профессиональную уборку

Когда люди составляют список из , что делать после покупки подержанного автомобиля , они не думают о чистке.Вы определенно не хотите использовать машину, покрытую чужой грязью, грязью и потом.

Очистите его профессионально. Источник: Highwaystarz-Photography / Getty Images / iStockphoto

9 # Добавить личные штрихи

Не срочно, но иногда нужно делать это позже. Хорошим выбором могут стать новые коврики, зарядное устройство для телефона, подстаканник или что-нибудь еще, что вам пригодится.

10 # Прочтите руководство пользователя

Большинство людей предпочитают игнорировать это, но вы не должны.Прочтите его, чтобы узнать об идеальном давлении в шинах автомобиля, его запасе топлива и функциях различных деталей. Это поможет вам наметить замену масла и базовый график технического обслуживания.

вопросов, которые следует задать перед покупкой следующего подержанного автомобиля

Вопросы, которые следует задать перед покупкой следующего подержанного автомобиля

Поначалу покупка подержанного автомобиля может показаться пугающей, но если вы знаете, какие вопросы нужно задать, и располагаете нужной информацией, вы можете легко и уверенно управлять процессом.

Хорошая новость заключается в том, что существует множество ресурсов, которые помогут вам узнать об истории автомобиля. В дополнение к отчету об истории транспортного средства CARFAX Canada, тест-драйву и осмотру перед покупкой лицензированным механиком продавец транспортного средства также может пролить свет на любую информацию о транспортном средстве, которая может быть полезна для вашего процесса принятия решения.

Вот список вопросов, которые вы должны задать продавцу автомобиля, прежде чем совершить покупку:

Почему вы продаете машину? (Частный продавец)

Продавец мог ответить на этот вопрос несколькими способами.Возможно, они готовы к обновлению, или, возможно, размер машины больше не соответствует их образу жизни. Полезно знать причины этого изменения, потому что вы можете столкнуться с теми же проблемами в будущем.

Как долго у вас есть машина?

Если они недавно приобрели автомобиль и уже продают его, примите к сведению, так как это может означать, что у них возникли проблемы с автомобилем.

У кого вы купили автомобиль?

Задав этот вопрос, вы сможете получить более подробную информацию о том, как управлялся автомобиль, кем были предыдущие владельцы и что происходило за время эксплуатации автомобиля.

Где вы купили автомобиль?

Этот вопрос расскажет вам, был ли автомобиль приобретен в автосалоне или у другого частного продавца, и был ли он приобретен в другой провинции или стране. Ваш отчет CARFAX Canada также предоставит вам эти регистрационные данные со всей Северной Америки.

В каком состоянии машина?

Очевидно, вы захотите осмотреть машину самостоятельно, но обратите внимание на то, что говорит продавец. Это шанс продавца сообщить о любых проблемах, которые у него были в прошлом, о любых текущих проблемах или недостатках внешнего вида.

Вы можете описать внешний вид машины? (Частный продавец)

Если вы просматриваете объявления о продаже подержанных автомобилей, вы можете сэкономить много времени, позвонив продавцу и задав важные вопросы по телефону. Во время разговора может возникнуть что-то, что вас отключит, и это сэкономит ваше время и время продавца. Вы также можете использовать информацию, полученную по телефону, и сравнить ее с тем, что вы узнаете, если решите лично увидеть машину.

Сколько пробега у машины?

Это возможность еще раз проверить, соответствует ли указанный пробег показаниям одометра автомобиля. Могу ли я увидеть номер VIN, информацию о владельце автомобиля и вашу идентификацию? Вы хотите увидеть эту информацию, чтобы подтвердить, что продавец на самом деле является законным владельцем, и дважды проверить соответствие регистрационной информации VIN-номеру автомобиля. Также проверьте свой отчет CARFAX Canada, чтобы убедиться, что VIN и данные об автомобиле в отчете соответствуют автомобилю, который вы видите перед собой.

У вас есть информационный пакет подержанных автомобилей? (Для покупок в Онтарио)

Министерство транспорта Онтарио требует, чтобы к каждому продаваемому в частном порядке транспортному средству (есть определенные исключения в отношении семьи, пожалуйста, посетите веб-сайт Министерства транспорта Онтарио для получения дополнительной информации) прилагается Информационный пакет подержанных автомобилей. Он содержит информацию об автомобиле, а также детали и документы для завершения продажи.

Хотя это требование только в Онтарио, всегда лучше проконсультироваться с местным лицензионным управлением, чтобы узнать, что требуется при покупке подержанного автомобиля.В некоторых провинциях может потребоваться проверка безопасности или проверка выбросов, которую вы или продавец должны будете провести перед регистрацией автомобиля.

Регулярно ли проводилась замена масла в машине?

Если имеются записи или квитанции об обслуживании или обслуживании, попросите их показать. Они могут быть не всегда доступны (некоторые владельцы могут сами позаботиться о текущем техническом обслуживании), но если они есть, они дадут вам хорошее представление о том, насколько хорошо предыдущий владелец заботился об автомобиле.

Был ли автомобиль в авариях?

Это шанс для продавца сообщить вам обо всех происшествиях, в которых побывала машина, будь то незначительный прогиб крыльев или серьезный инцидент.Попросите их рассказать вам, где на автомобиле произошло повреждение и какие ремонтные работы были выполнены. Просмотрите отчет CARFAX Canada, чтобы узнать о любых критических данных об авариях, указанных в отчете.

Есть ли у вас отчет CARFAX в Канаде?

Полностью двуязычные отчеты об истории автомобиля

CARFAX Canada предоставляют актуальную и важную информацию об истории автомобиля, включая информацию об авариях, информацию о залогах, зарегистрированных в отношении автомобиля в определенных провинциях и / или территориях Канады, в зависимости от приобретенного вами отчета, и U.История С. Если продавец уже приобрел отчет CARFAX Canada, попросите его показать, чтобы вы могли получить подробную информацию об истории транспортного средства. Если у них его нет, получите VIN автомобиля, чтобы вы могли оформить отчет самостоятельно.

Было ли что-нибудь заменено или обновлено в машине?

Новые или недавние обновления могут увеличить стоимость автомобиля. С вашей точки зрения, они также позволят вам узнать, сколько денег вы можете рассчитывать вложить в будущий автомобиль — если на автомобиль только что поставили новые шины, то вы знаете, что это то, что вам не нужно делать прямо сейчас.Попросите показать квитанции, которые могут потребоваться для проверки обновлений.

Есть ли какие-либо механические проблемы, о которых мне нужно знать?

Изучите модель заранее и сообщите обо всех обнаруженных проблемах, чтобы увидеть, не столкнетесь ли вы с теми же проблемами. Спросите продавца, есть ли какие-либо механические проблемы, устранение которых будет стоить вам денег после совершения покупки.

Какое обслуживание в салоне автомобиля оказывалось с момента его приобретения? (Представительство)

Этот вопрос позволит вам узнать, какие работы были выполнены с автомобилем, если таковые были, с момента предыдущего владельца.

Как долго я могу пройти тест-драйв?

Стремитесь потратить до 30 минут на тест-драйв. Вам нужно время, чтобы оценить, насколько хорошо машина едет и подходит ли она вашему образу жизни. Если частный продавец колеблется, пригласите его на прогулку. Они оценят возможность внимательно следить за своим автомобилем.

Могу ли я сдать машину на независимый осмотр?

Важно, чтобы вы отвезли машину к механику для осмотра перед покупкой, чтобы вы могли узнать мнение эксперта о том, что происходит с автомобилем под капотом.Если продавец колеблется, это может быть сигналом того, что он не хочет, чтобы вы знали о чем-то.

Принимаете ли вы обмен? (Представительство)

Прежде, чем вы полностью отдадитесь предпочтению или отдадите предпочтение конкретной модели, узнайте, сколько будет стоить автомобиль с учетом всех сборов и налогов. Если цена превышает ваш бюджет, возможно, вы сможете компенсировать часть расходов за счет обмена.

Можем ли мы исправить эту проблему перед покупкой?

Если во время осмотра автомобиля или в ходе осмотра механиком вы обнаружите недостаток, который можно исправить, посмотрите, возможно ли это сделать, прежде чем покупать автомобиль.Договоритесь с продавцом о сделке, которая работает на обе стороны.

Задав продавцу эти вопросы, вы получите представление о том, что произойдет в течение срока службы вашего следующего потенциального автомобиля, и о том, какие инвестиции вам нужно будет сделать в ближайшие годы. Вооружившись этой информацией, вы сможете принять уверенное и осознанное решение о том, подходит ли вам автомобиль, на который вы смотрите.

Как купить подержанный автомобиль у частного продавца

Если вы хотите платить минимальную цену за подержанный автомобиль, ответ почти всегда — покупка у частного продавца.Однако есть важные плюсы и минусы, о которых следует помнить, прежде чем делать это.

Это означает покупку у физического лица, а не у компании, которая обычно занимается покупкой и продажей автомобилей с целью получения прибыли. Да, вы отказываетесь от модного выставочного зала и, вероятно, от любых вариантов финансирования. Но и у частных продаж есть свои плюсы.

Вот некоторые из важных преимуществ и недостатков работы с частным продавцом, а также то, что вам необходимо знать как покупателю.

Преимущества покупки авто у частника

Решили ли вы купить автомобиль у частного продавца, чтобы получить выгодную сделку, избежать скрытых комиссий или просто потому, что вы нашли именно тот автомобиль, о котором всегда мечтали, есть ряд преимуществ для покупки у индивидуальный.

Цена

Низкая цена — важнейшее преимущество покупки у частного продавца. Фактически, если ваша первая забота — это бюджет, но у вас есть немного наличных денег и вам не нужно финансирование, это почти всегда правильный путь.

1. Комиссия дилера отсутствует . Почти каждый дилер добавляет от 500 до 1000 долларов к цене автомобиля в виде комиссионных сборов, сборов за документацию и других сборов, которые прикрепляются к вашему счету купли-продажи — иногда в последнюю минуту, когда вы готовитесь выписать чек.Поскольку частный продавец не является дилером и имеет небольшие накладные расходы или не имеет их совсем, частный продавец может предложить более низкую цену
2. Частные продавцы обычно не пытаются продавать вам дополнительные гарантии . Хотя проблемы обычно возникают редко, даже короткие гарантии стоят денег или повышают риск для продавца, а также повышают цену на подержанные автомобили.

Равное игровое поле

Профессиональный автомобильный дилер, вероятно, продал сотни или тысячи автомобилей. С другой стороны, вы, вероятно, купили и продали всего несколько штук.

Но когда вы покупаете у частного продавца, скорее всего, вы и продавец ведете переговоры на гораздо более равных условиях.

Время

Когда вы покупаете у частного продавца, они хотят завершить продажу и вернуться к жизни. Это означает, что готовый покупатель, который может заплатить немедленно, вероятно, получит выгодную сделку.

Напротив, профессиональный продавец автомобилей будет весь день на стоянке. Они никуда не торопятся, и покупатели приходят с утра до вечера. Им намного легче отказаться от более дешевого предложения автомобиля, чем частному продавцу, которому нужно вернуться к своей жизни.Это выгодно покупателю.

Недостатки покупки авто у частника

Отсутствие гарантий дилера

Частный продавец не может предложить вам гарантию . Но если автомобиль относительно новый и с небольшим пробегом, вы можете проверить, переносятся ли существующие гарантии вместе с автомобилем.

Нет финансирования

Подавляющее большинство продаж частных автомобилей осуществляется наличными.

• В некоторых случаях, если у вас есть солидный кредит и хорошие отношения с банком или кредитным союзом, вы можете пройти предварительную квалификацию для получения ссуды на покупку автомобиля или личной ссуды.
• Однако, как правило, вам придется самостоятельно финансировать.

Нет права отмены продажи

В некоторых штатах дилеры обязаны разрешить покупателям отменить покупку в течение нескольких дней, если они передумают.

В случае с частным продавцом, как только вы подпишете право собственности и передадите свои деньги, вы сделаете это.

Нет защиты по лимонному закону

Лимонные законы предназначены для защиты покупателей автомобилей, приобретающих неисправные автомобили. Хотя в каждом штате свои требования, основная идея одинакова:

• Если дилер продает вам автомобиль со значительным механическим дефектом, который нельзя быстро устранить, он должен предложить вам замену или возмещение.
• Но только несколько штатов распространяют лимонные законы на подержанные автомобили, и большинство не распространяют их на частных продавцов.

Нет доступа к социальным сетям

Если вы недовольны своим опытом работы с автомобильным дилером, вы можете оставить отрицательный отзыв в социальных сетях и на таких сайтах, как Yelp.

• Большинство дилеров очень чувствительно относятся к плохим публичным отзывам и приложат разумные усилия, чтобы вы остались довольны.
• Однако с частным продавцом такого обращения обычно не бывает.Опять же, в подавляющем большинстве случаев, когда вы покупаете подержанный автомобиль у частного продавца, вы покупаете его как есть.

Риск ремонта

Когда вы покупаете подержанный автомобиль у частного продавца, вы берете на себя все риски ремонта.

• Если завтра трансмиссия вывалится из-под днища машины, придется заплатить за ремонт.
• Если возможно, попросите механика осмотреть автомобиль перед покупкой, чтобы снизить риск.

Всегда помните об этих рисках при расчете предложения.

Документация на покупку автомобиля у частного продавца

Когда вы покупаете автомобиль, вам также необходимо официально принять на себя право владения автомобилем в Департаменте автотранспортных средств вашего штата. В каждом штате свой процесс, но в целом вот что вам понадобится.

Название

Название машины говорит вам, кому она принадлежит. Если продавец профинансировал автомобиль со сторонней финансовой компанией и не выплатил ссуду, это красный флаг.

• Продавец не полностью владеет автомобилем и не имеет права продать его вам без разрешения финансовой компании.
• Финансирующая компания имеет право удержания транспортного средства и может забрать его у вас, если продавец перестанет производить платежи за автомобиль.

Когда вы идете покупать машину, продавец должен иметь возможность показать вам название — и продавец должен быть указан как владелец . В титуле не должно быть финансовой компании, или у продавца должен быть документ о выплате залога от финансирующей компании.

Однако, даже если продавец представляет документ о выплате залога, позвоните в финансовую компанию напрямую, чтобы проверить его.Будьте внимательны к следующим видам проблем с заголовком:

• Утилизация : Утилизация указывает на то, что транспортное средство было сертифицировано страховой компанией. Другими словами, в какой-то момент машине требовалось больше ремонта, чем она того стоила. Это также может указывать на то, что у автомобиля серьезные проблемы, такие как повреждение от наводнения или коррозия.
• Rebuilt : Если в заголовке указано, что транспортное средство было восстановлено, это обычно означает, что автомобиль был признан полностью утраченным для застрахованного лица и был отправлен авторизованному восстановителю, чтобы он снова стал пригодным для эксплуатации.Эти автомобили не должны продаваться по той же цене, что и автомобиль без ремонта.
• Лимон / заводской выкуп : Если автомобиль когда-либо считался лимоном, большинство штатов требует, чтобы этот факт был отмечен в названии.

Купчая

В купчей должны быть указаны следующие данные:

• Год автомобиля, марка и модель
• Идентификационный номер автомобиля (VIN)
• Цена продажи
• Дата продажи
• Имена и адреса покупателя и продавца
• Обозначение любых условий или гарантий на автомобиль.В подавляющем большинстве частных продаж правильная запись будет гласить «продается как есть». Это означает, что продавец не дает никаких гарантий или гарантий, и покупатель это понимает.

Эмиссионные документы

Проверьте документы на испытания на смог или на выбросы, если это требуется в вашем штате. В некоторых штатах продавец должен провести испытание на выбросы в течение определенного периода времени перед продажей.

Что делать, если частный продавец не имеет титула?

Не покупайте машину .У вас нет возможности узнать, является ли название ясным, и, следовательно, нет способа доказать, что вы владеете им.

Если продавец заявляет, что потерял титул, он может подать заявку на получение дубликата титула и должен предоставить его вам перед покупкой.

Порядок передачи права собственности на подержанный автомобиль

Когда вы фактически покупаете автомобиль, вам понадобится ваша подпись и подпись продавца на названии с датой.

• Если в заголовке указано несколько имен, вам также понадобятся их подписи.
• Если их нет в наличии, не покупайте машину. У продавца должен быть чистый заголовок.

Обязательно записывайте показания одометра на титул во время продажи. Если нет купчей, вы также должны записать продажную цену в титульном документе.

В некоторых штатах — например, в Огайо и Пенсильвании — может потребоваться нотариус для подписи при передаче права собственности.

Получите проверку VIN при покупке автомобиля у частного продавца

Обычно рекомендуется получить отчет об истории автомобиля, также известный как VIN (идентификационный номер автомобиля), чек.Вы можете получить проверку VIN онлайн у ряда поставщиков, таких как Carfax и AutoCheck.

Проверка VIN может рассказать вам разные сведения об автомобиле, в том числе:

• История владения
• Заглавные пятна
• Существующие залоговые права на автомобиль
• История технического обслуживания автомобиля
• История мошенничества с одометром или титулом
• Несчастные случаи
• Ущерб от наводнения
• Развертывания подушек безопасности
• Лимонный статус

Как узнать VIN на автомобиле

Вы можете получить VIN у продавца по телефону, чтобы вы могли проверить VIN еще до того, как пойдете смотреть машину.

Продавец может найти VIN:

• Со стороны водителя приборной панели
• Под капотом перед двигателем
• Внутри косяка водительской двери
• Под запаску
• Или в арку заднего колеса

В качестве альтернативы вы можете попросить продавца предоставить чек VIN. В идеале вы сможете получить его прямо с веб-сайта поставщика проверки VIN. Это исключает возможность того, что продавец изменит информацию в отчете или удалит страницы, прежде чем передать его вам.

Вопросы, которые следует задать при покупке автомобиля у частного продавца

Вы должны задать продавцу много вопросов. Некоторые ключевые вопросы включают:

• Почему вы продаете машину?
• Автомобиль попал в аварию?
• Могу я увидеть ваши служебные записи?
• Какие автозапчасти уже не являются оригинальными?
• Куда вы возили машину на техобслуживание?
• Кто владел машиной до вас?
• Срабатывали ли когда-нибудь подушки безопасности?
• Какие проблемы возникли с автомобилем с тех пор, как вы его купили?
• Кто вел машину и для чего она использовалась?

Тест-драйв автомобиля

Перед тест-драйвом автомобиля с незнакомцем, едущим вместе с вами:

1. Попросите предъявить удостоверение личности с фотографией.
2. Сфотографируйте это.
3. И из соображений безопасности отправьте его другу по электронной почте с мобильного устройства.

Вам также следует запросить у продавца подтверждение наличия страховки. Если автомобиль не застрахован и вы попали в аварию, потерпевшая сторона может подать на вас в суд о возмещении ущерба.

Это особенно важно, если вы впервые покупаете автомобиль, потому что у вас, вероятно, еще нет страховки.

Если возможно, осмотрите или протестируйте каждый из следующих элементов:

• Кондиционирование воздуха
• Нагреватель
• Рулевое управление с усилителем (поверните полностью влево и вправо и прислушайтесь к потрескиванию или жужжанию)
• Все окна и замки
• Сигналы, стоп-сигналы, фонари заднего хода и фары
• Круиз-контроль
• Тормоза
• Стоп-энд-гоу производительность
• Производительность шоссе

Подсказки

Проверьте на износ педали газа и тормоза, коврики, тормозные колодки и шины.Если вы покупаете автомобиль с относительно небольшим пробегом, он не должен сильно изнашиваться.

Если они это сделают, это может быть признаком подделки одометра, когда продавец незаконно манипулирует одометром, чтобы показать меньший пробег, чем у автомобиля на самом деле.

Пройдите предварительный осмотр

Если возможно, сделайте ваше предложение зависимым от того, что автомобиль пройдет техосмотр вашим собственным механиком. Многие автомастерские предоставляют услуги по техосмотру автомобилей по цене от 100 до 200 долларов.Это того стоит, чтобы убедиться, что вы не покупаете поврежденный наводнением или механически неисправный автомобиль.

Официальные дилеры привыкли к тому, что клиенты просят провести осмотр перед покупкой у их собственного механика. Это реже у частных продавцов.

Что должна охватывать ваша проверка перед покупкой

Перед покупкой автомобиля вам (а еще лучше, вашему надежному механику) следует внимательно изучить следующее:

• Шины
• Рамка
• Приостановка
• Стакан
• Огни

• Тормоза
• Радиатор
• Шланги
• Ремни
• Жидкости

• Аккумулятор
• Состояние тела
• Внешняя поверхность
• Фильтры
• Компьютеризированный анализ двигателя (если возможно)

Приборы передвижные механические диагностические

До недавнего времени считывание компьютерного кода на автомобиле было невозможным, если только вы не отнесли его к механику, у которого есть необходимое оборудование для подключения к бортовому компьютеру автомобиля, считывания кода и его перевода.Но новая технология позволяет вам читать компьютер прямо с вашего мобильного устройства.

Например, Fixd, CarMD, Hum + и Zubie Key позволяют проводить компьютерную диагностику на портативном устройстве или на определенных смартфонах.

• Когда вы покупаете приложение, вы получаете датчик, который подключается прямо к порту бортовой диагностики (OBD-II) на компьютере автомобиля.
• Затем вы можете получить считывание кода и компьютерную диагностику любой проблемы прямо на вашем портативном или мобильном устройстве, в зависимости от продукта.
• Эти приложения должны работать с любым автомобилем, построенным в 1996 году или позже.

Это не так хорошо, как попросить опытного механика осмотреть машину перед покупкой, но это хорошая альтернатива.

Подсказки

Рассмотрим встречу в мастерской механика . Если вы серьезно относитесь к покупке автомобиля, это должен быть разумный запрос продавца и указывает на то, что он намеренно не скрывает никаких проблем с автомобилем.

Будьте готовы предъявить документ, подтверждающий наличие средств, и договориться о справедливой цене, если автомобиль пройдет техосмотр.

• Если механик подтвердит, что автомобиль исправен, подумайте о покупке автомобиля.
• Если слесарь рекомендует ремонт, то разумно вычесть стоимость необходимого ремонта из покупной цены автомобиля, если продавец желает, а затем купить машину.

Основные соображения после покупки автомобиля у частного продавца

При покупке автомобиля у частного продавца вы как владелец автомобиля несете определенные обязанности и не можете полагаться на дилерский центр в обработке документации от вашего имени. Убедитесь, что вы позаботились обо всех документах и ​​других действиях, необходимых вскоре после того, как забрали свой автомобиль. .

Страхование

Мы рекомендуем вам оформить автострахование перед отъездом, чтобы не сомневаться, что вы защищены.

Мы также предлагаем водителям сравнить страхование автомобилей от нескольких компаний перед покупкой полиса, чтобы получить максимальную экономию на приобретенном в частном порядке автомобиле.

Найдите дешевые предложения по автострахованию в вашем районе

Как минимум, вы должны иметь обязательное страхование гражданской ответственности вашего штата.Большинство штатов требует, чтобы водители имели страховку гражданской ответственности или документ, подтверждающий финансовую ответственность.

• Если у вас уже есть страховка на другой автомобиль, у вас может быть льготный период, прежде чем вы должны будете официально оформить страховое покрытие на свой новый автомобиль.
• Некоторые правила позволяют уведомить вас о новом автомобиле в течение 30 дней. Но это хорошая идея, чтобы это покрытие было немедленно введено в действие.
• Большинство крупных операторов связи позволяют организовать покрытие через Интернет или по телефону.

Примечание : если вы застрахованы только на своем старом автомобиле, то это все, что у вас будет на новом в течение льготного периода, если таковой имеется. Если вам нужны дополнительные типы защиты, вам необходимо их добавить.

Большинство частных автомобилей продаются за наличные. Однако, если вы финансируете автомобиль, большинство кредиторов потребуют, чтобы вы добавили полное покрытие на автомобиль.

Вы также можете рассмотреть вопрос о покрытии пробелов. Эта страховка погашает задолженность по автомобилю, которая превышает выплату полного покрытия, если автомобиль исчисляется.

Регистрация

При покупке автомобиля у дилера или частного продавца вам необходимо зарегистрировать номерной знак. В большинстве случаев вы можете сделать это в офисе DMV или в офисе авторизованного биржевого агента.

Это частные предприятия, которые собирают и пересылают ваши регистрационные документы за плату. Это может быть намного удобнее, чем личное посещение государственного управления автотранспорта.

Кроме того, вы обычно можете оплатить регистрационный налог онлайн или по почте, и вам пришлют ваши номера и наклейки по почте.

Для регистрации будьте готовы предъявить следующие документы:

• Заголовок
• Доказательство страхового покрытия
• Проверка безопасности транспортных средств (в некоторых юрисдикциях)
• Документы по испытаниям на выбросы (в некоторых юрисдикциях)

Остерегайтесь мошенничества с подержанными автомобилями при покупке у частного продавца

К счастью, подавляющее большинство продавцов честны. Однако есть несколько распространенных видов мошенничества, на которые следует обратить внимание, прежде чем передавать свои деньги.

Заголовок стирки

Когда автомобиль продается за ликвидационную стоимость, закон требует, чтобы этот факт был отражен в названии. Мошенничество с отмыванием титула включает в себя изменение или фальсификацию заголовка с целью удаления отметки о спасении. Независимая проверка VIN может помочь определить, есть ли у вашего автомобиля история утилизации.

Поддельное условное депонирование

Афера с поддельным условным депонированием работает следующим образом:

• Продавец рекламирует автомобиль по цене намного ниже рыночной, чтобы заинтересовать многих покупателей.
• Если вы спросите, почему цена такая низкая, продавец может использовать несколько разных тактик, например, заявить, что они уехали из страны или переехали, чтобы убедить вас принять цену и внести залог за автомобиль на условное депонирование. учетная запись.
• В некоторых случаях продавец предлагает заплатить за доставку автомобиля, просто чтобы закончить продажу. Все, что вам нужно сделать, это внести покупную цену в службу условного депонирования.
• Затем продавец доставит вам автомобиль, а вы разрешаете службе условного депонирования произвести оплату, когда вы вступите во владение.

Уловка: эскроу-компания — подделка, и вы можете либо потерять свои деньги и не получить машину, либо получить машину, которая не работает. В некоторых случаях преступники могут даже подделать сайт, который выглядит точно так же, как eBay, PayPal или какое-либо другое надежное финансовое учреждение, и отправить вам ссылку для перехода по электронной почте.

Чтобы защитить себя, выберите надежную компанию условного депонирования, которая работает в юрисдикции, в которой вы можете привлечь их к юридической ответственности, если что-то пойдет не так.

Существует несколько разновидностей мошенничества этого типа.В одном из них частный продавец рекламирует низкую цену, а затем просит покупателя оплатить автомобиль банковским переводом. Продавец берет деньги и не предоставляет машину, или предоставляет ее в худшем состоянии, и покупатель проигрывает.

Гарантия мошенничества

Некоторые продавцы могут пообещать гарантию от сторонней службы денежных переводов, такой как PayPal или Venmo. Это почти наверняка ложь, поскольку третьи стороны не хотят участвовать в гарантии подержанных автомобилей.

Бордюр

В мошенничестве этого типа участвует профессиональный автомобильный дилер, выдающий себя за частного продавца.Как правило, это нелицензионная продажа автомобилей с целью получения прибыли и может быть незаконной в вашей юрисдикции.

Многие из этих продаж проходят нормально, но некоторые нечестные дилеры покупают на аукционе утилизированные или поврежденные в результате наводнения автомобили, а затем пытаются продать их частным покупателям, не раскрывая повреждений.

• Эти профессиональные автомобильные ласты часто имеют техническую возможность изменять настройки одометра, маскировать серьезные проблемы с автомобилем и иным образом участвовать в мошенничестве.
• Они также могут попытаться продать автомобили, которые были утилизированы вне штата (титульная мойка), надеясь, что вы не обнаружите проблему, пока не станет слишком поздно.

Чтобы избавиться от потенциального обидчика, поищите его номер телефона и адрес электронной почты в Интернете. Если он связан с длинным списком автомобильных объявлений, это может быть обузой.

Запросите записи об обслуживании. У большинства бордюров их нет.

Подсказки

Когда вы отвечаете на объявление, просто скажите: «Я звоню по поводу машины, которую вы продаете». Не указывайте марку и модель.

Если продавец спросит: «Какая машина?» тогда велики шансы, что это бордюр.Не так много людей продают сразу несколько автомобилей.

Скорее всего, автомобиль владел бордюром в течение короткого времени. Так что сделайте проверку VIN и просмотрите записи об обслуживании.

Чек-лист для покупки авто у частника

Вот простое изложение того, что делать и чего не делать при покупке автомобиля у частного продавца.

Do’s

• Прежде чем увидеть машину, узнайте справедливую рыночную стоимость автомобиля с помощью Синей книги Келли.
• Спросите продавца о пробеге автомобиля, чтобы вы могли провести свое исследование.
• Спросите у продавца записи об обслуживании.
• Проверить регистрацию. Соответствует ли оно названию и идентификатору продавца?
• Если возможно, обратитесь к местным продавцам.
• Сравните VIN автомобиля с документами. Он должен точно совпадать.
• Сделайте пробную поездку на автомобиле, разгоняясь до скорости шоссе.
• Проверяйте отзывы через Национальную администрацию безопасности дорожного движения (NHTSA).
• Если автомобилю меньше четырех или пяти лет и он проехал менее 100 000 миль, позвоните первоначальному дилеру, чтобы узнать, действует ли гарантия производителя или дилера.Если это не так, спросите их, почему.
• Покупайте у продавца, который может встретиться с вами лично.
• Смотрю машину днем. Ночью слишком легко пропустить большие проблемы, вроде ржавчины на раме.
• Приведи друга для безопасности.

Нельзя

• Не полагайтесь на специалиста по выбору продавца для проверки.
• Не приходи с наличными. По возможности используйте денежные переводы или кассовые чеки. Вы можете встретиться с продавцом в своем банке с кассовым чеком в руке — и у них должны быть титул и ключи.
• Не позволяйте продавцам торопиться или давить на вас.
• Не используйте телеграфные услуги для отправки денег, пока у вас не будет на руках машина, ключи и подтвержденное право собственности.
• Не покупайте автомобили с правом собственности за пределами штата, если вы не можете подтвердить историю автомобиля.
• Спросите удостоверение личности. Не покупайте у какой-либо частной стороны, кроме лица, указанного в названии и регистрации.
• Не покупайте машину с титулом утилизации.

6 фактов о покупке подержанного автомобиля

1) Льготные периоды	Возможно, вы слышали, что у вас есть 30, 60 или 90-дневный льготный период для возврата подержанного автомобиля после его покупки.Это миф! Если у вас нет письменной информации о том, что вам предоставляется льготный период или какая-либо гарантия, , как только вы подпишете документы, этот автомобиль принадлежит вам.
2) Стоимость подержанного автомобиля	В Интернете есть два бесплатных ресурса, на которых можно узнать текущую рыночную стоимость подержанных автомобилей. Первая — это Синяя книга Келли (www.kbb.com/used-cars/). Второй — НАДА (www.nadaguides.com/). Не позволяйте никому говорить вам, что такое выгодная сделка. , , исследуйте сами.
3) Отчеты об истории автомобиля	Вы слышали по телевидению рекламу «попросите показать CarFax!» Хотя есть несколько разных компаний, которые предлагают эту услугу, запрос на просмотр отчета об истории подержанного транспортного средства может сказать вам, было ли транспортное средство когда-либо в аварии , какие услуги были оказаны с транспортным средством, и было ли транспортное средство исправно. титул или титул утиля.
4) Проконсультируйтесь с механиком	Если возможно, всегда обращайтесь к механику за рулем любого подержанного автомобиля, который вы собираетесь купить. Очень часто хороший механик может диагностировать возможные будущие проблемы с автомобилем , просто основываясь на его состоянии, звучании или манере вождения. Это может буквально сэкономить вам тысячи долларов в долгосрочной перспективе!
5) Всегда тест-драйв автомобиля	Если продавец или дилер «не хотят, чтобы вы тест-драйв автомобиля», скорее всего, есть причина, по которой они не хотят, чтобы вы водили его. Всегда тест-драйв подержанного автомобиля перед покупкой и, если возможно, тест-драйв автомобиля несколько раз в разное время дня или в разных погодных условиях.
6) Поговорите с предыдущим владельцем	Если у вас есть возможность связаться с ними, найдите несколько минут, чтобы позвонить предыдущему владельцу автомобиля и выяснить, почему он больше не владеет автомобилем . Это было шумно? Были ли у них проблемы? Возможно, они просто хотели обменять его на более новую модель.Мы можем обещать вам, что, если вы не спросите, продавец вам ничего не скажет.

DMV Нью-Йорка | Пусть покупатель знает

«Важно узнать об автомобиле, прежде чем тратить деньги на его покупку. Информация в этой публикации может помочь вам выбрать автомобиль, который лучше всего соответствует вашим потребностям».

Покупка у дилера

В штате Нью-Йорк каждый автомобильный дилер должен зарегистрироваться в Департаменте транспортных средств (DMV).Зарегистрированный дилер должен подчиняться определенным законам штата и федеральным законам, которые защищают вашу покупку нового или подержанного автомобиля, грузовика или другого транспортного средства, в том числе проданного в качестве «утиля». На новые автомобили также распространяется гарантия производителя. Вы можете искать зарегистрированных автомобильных дилеров с помощью службы «Найти бизнес, регулируемый DMV».

Когда вы покупаете подержанный автомобиль, дилер должен подтвердить в письменной форме, что он «находится в состоянии и ремонтируется для оказания при нормальной эксплуатации удовлетворительного и адекватного обслуживания на дорогах общего пользования на момент доставки.«Сертификация дилера распространяется на весь автомобиль, за исключением элементов, которые были бы очевидны покупателю перед продажей, таких как порванная обивка, отсутствующие колпаки и т. Д. Автомобиль также должен иметь все оборудование безопасности и средства контроля выбросов, требуемые государственными и федеральными законами для модельный год автомобиля.

Дилер также должен:

• провести осмотр автомобиля перед продажей его розничному покупателю, даже если он новый. Осмотр должен быть проведен в течение 30 дней с даты продажи и перед доставкой.Дилер может взимать плату за осмотр.
• предоставляет обслуживание или ремонт в соответствии с гарантией производителя, если дилер имеет франшизу от этого производителя. Гарантийное обслуживание также может быть предоставлено другими дилерами, имеющими франшизу производителя. Номер
• указать в письменной форме в счете-продаже, является ли автомобиль, проданный розничному покупателю, новым, бывшим в употреблении, реконструированным, восстановленным после ремонта или изначально не произведенным в соответствии со стандартами США (см. Название торговой марки).
• предоставить покупателю заполненные заявления о пробеге и раскрытие информации о повреждениях:
  • Для автомобилей, произведенных не позднее 2011 модельного года, возраст которых составляет 20 лет или новее, продавец должен заполнить заявление о раскрытии одометра на обратной стороне свидетельства о праве собственности.Для автомобилей, произведенных в модельном году 2010 или ранее, или автомобилей, произведенных в модельном году 2011 года или позже, который старше 20 лет выпуска, раскрытие одометра составляет , не требуется .
  • Заявление о повреждении на обратной стороне свидетельства о праве собственности должно быть заполнено независимо от возраста транспортного средства.

Примечание: DMV не будет регистрировать или предоставлять право собственности на утилизированный автомобиль без заполненного заявления о разглашении утиля. Кроме того, DMV должно проверить каждое транспортное средство, маркированное или идентифицированное продавцом как «Восстановленное поврежденное», на предмет украденных деталей, прежде чем транспортное средство может быть зарегистрировано или присвоено право собственности.

• заполните и подпишите заявление о разглашении показаний одометра, если автомобиль был произведен не ранее 2011 модельного года и старше 20 лет. Это заявление находится в Сертификате розничной продажи (MV-50). Покупатель также должен подтвердить и подписать показания одометра. Номер
• указывает в договоре купли-продажи, когда легковой автомобиль использовался в основном в качестве полицейского автомобиля, такси, для обучения водителей или арендованного автомобиля.

Если фиксируется залог или дилер выдал номерные знаки, дилер ДОЛЖЕН выполнить регистрацию за вас.Дилер может взимать с вас до 175 долларов за эту услугу, плюс фактические сборы за свидетельство о праве собственности на автомобиль (MV-999), регистрацию и номерные знаки. В качестве любезности для клиентов зарегистрированный дилер может подать заполненное вами заявление о регистрации транспортного средства / праве собственности (MV-82) в DMV. Также дилер может предоставить временное свидетельство о регистрации и, при необходимости, новые номерные знаки.

Покупка у частного продавца

Одним из преимуществ покупки автомобиля у частного продавца является возможность более низкой стоимости по сравнению с покупкой у дилера.Однако есть и недостатки.

• Частный продавец не обязан соблюдать важные правила, которые должен соблюдать дилер. Кроме того, частный продавец редко предлагает гарантию. Если у вас есть претензия к автомобилю или покупке, вы можете самостоятельно решить проблему с продавцом или обратиться в суд. Вы не можете подать жалобу в DMV или другие агентства по оказанию помощи потребителям, если вы покупаете неисправный автомобиль на частной продаже.
• Если вы покупаете автомобиль возрастом 8 лет или новее, DMV НЕ зарегистрирует и не выдаст вам новый сертификат правового титула, если продавец не заполнит, а вы не подписали заявление о раскрытии повреждений на обратной стороне сертификата транспортного средства. Право собственности (MV-999) или приложите заполненное уведомление о повреждениях к Одометру и Заявлению о раскрытии повреждений (MV-103).В этом заявлении указывается, следует ли на новом свидетельстве о праве на транспортное средство маркировать «Восстановленное поврежденное» (см. «Маркировка титула»). Заявление о раскрытии показаний одометра и повреждений (pdf) (MV-103) можно получить в любом автомобильном офисе.
• Для автомобилей, выпущенных не позднее 2011 модельного года, возраст которых составляет 20 лет или новее, продавец должен заполнить заявление о раскрытии одометра на обратной стороне свидетельства о праве собственности. Для автомобилей, произведенных в модельном году 2010 или ранее, или автомобилей, произведенных в модельном году 2011 года или позже, старше 20 лет выпуска, раскрытие одометра составляет , не требуется .
• Заявление о разглашении повреждений на обратной стороне свидетельства о праве собственности должно быть заполнено независимо от возраста транспортного средства.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: DMV ДОЛЖЕН ПРОВЕРИТЬ КАЖДЫЙ АВТОМОБИЛЬ, ОПРЕДЕЛЕННЫЙ КАК «ВОССТАНОВЛЕННЫЙ АВАРИЙНЫЙ», НА УКРАДЕННЫЕ ЧАСТИ, ДО того, как АВТОМОБИЛЬ МОЖЕТ БЫТЬ РЕГИСТРАЦИОННЫМ ИЛИ НАЗВАНИЕМ.

Товарный знак

Если автомобиль был перестроен, изначально не произведен в соответствии со стандартами США или реконструирован, уведомление о товарном знаке должно быть напечатано заглавными буквами на лицевой стороне свидетельства о праве собственности штата Нью-Йорк.Дилер должен информировать клиента в письменной форме, если брендовый автомобиль демонстрируется или продается розничному покупателю. Это может быть уведомление, помещенное в товарный чек дилера или врученное покупателю.

Вы также можете найти напечатанное уведомление на лицевой стороне свидетельства о праве собственности, если транспортное средство ранее было возвращено производителю, его агенту или дилеру из-за несоответствия гарантии. Он также будет напечатан на названии после окончательного решения суда или урегулирования в соответствии с Законом штата о лимонах.Это уведомление будет гласить:

«ВАЖНО: ДАННЫЙ АВТОМОБИЛЬ БЫЛ ВОЗВРАЩЕН ИЗГОТОВИТЕЛЮ ИЛИ ДИЛЕРУ, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ ЕГО ГАРАНТИИ».

Указанные ниже марки могут быть напечатаны в Свидетельстве о праве собственности штата Нью-Йорк (MV-999) на автомобили 1973 года и новее:

ВОССТАНОВЛЕНИЕ УХОДА / NY

Автомобиль с этой этикеткой был восстановлен после аварии , уничтожены или повреждены на сумму, превышающую 75 процентов от его розничной стоимости на момент утраты, или первоначально ввозились в штат Нью-Йорк под торговой маркой за пределами штата.Предыдущий брендинг включает в себя «Утиль», «Восстановленный утиль», «Восстановленный утиль», «Хлам», «Только детали», «Ущерб от воды» или другое описание. Бренд Rebuilt Salvage останется в названии до тех пор, пока существует транспортное средство, независимо от того, сколько улучшений было внесено в транспортное средство.

NON-USA-STD

Транспортное средство с этой этикеткой изначально не производилось в соответствии с нормами выбросов США или стандартами безопасности или и тем, и другим.

РЕКОНСТРУКЦИЯ

Транспортное средство с этой этикеткой было отремонтировано или построено с комплектом планера, но не произведено в два или более этапов.Комплект планера включает в себя все компоненты транспортного средства, кроме силовой передачи. Обычно он используется для восстановления тяжелых грузовиков или тракторов, которые были сильно повреждены. Легковые автомобили, построенные из нестандартных комплектов, не считаются реконструированными автомобилями.

Зарегистрированный пробег

Транспортные средства, произведенные в модельном году 2010 или ранее, или автомобили, произведенные в модельном году 2011 года или позже, старше 20 лет выпуска, не подлежат раскрытию информации о пробеге.

Для всех других транспортных средств, имеющих право собственности, пробег по одометру, указанный во время последней передачи права собственности на транспортное средство, напечатан на лицевой стороне его свидетельства о праве собственности штата Нью-Йорк (MV-999).Если на момент продажи одометр превысил максимальное значение, под сообщенным пробегом будет напечатано описание «ПРЕВЫШАЕТ МЕХАНИЧЕСКИЕ ПРЕДЕЛЫ». Если фактический пробег неизвестен из-за того, что одометр сломан, был отремонтирован или заменен, перед заголовком будет напечатано «НЕ ФАКТИЧЕСКИЙ ПРОБЕГ, ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ НЕСООТВЕТСТВИЕ ОДОМЕТРА».

Выбор транспортного средства

Национальная система информации о названиях транспортных средств (NMVTIS) История транспортных средств для потребителей на YouTube

Цены на автомобили не контролируются никакими государственными органами.Найдите время, чтобы выбрать автомобиль, соответствующий вашим потребностям и бюджету. Прежде чем покупать автомобиль, сравните цены, просмотрев объявления в газетах и ​​посетите ряд дилеров и / или частных продавцов. Тогда возьмите его на тест-драйв. Если вы хорошо осведомлены, изучите двигатель, трансмиссию, ведущие мосты, рулевое управление и подвеску, тормоза и электрическую систему. Если вы не знаете, что искать, возможно, стоит заплатить профессиональному автомобильному технику за осмотр автомобиля.

Перед покупкой у дилера узнайте о гарантиях дилера или производителя, на что они распространяются и на какой срок.Спросите, выполняет ли дилер обслуживание или заключает договор субподряду с ремонтной мастерской. Убедитесь, что все договоренности, гарантии и гарантии составлены в письменной форме.

На что обратить внимание

• Осмотрите автомобиль при ярком дневном свете. Внимательно осмотрите кузов на предмет повреждений при столкновении или ржавчины. Проверьте краску и виниловую поверхность, боковые стороны или отделку на наличие следов износа или повреждений. Проверьте все фары, линзы и зеркала на наличие трещин или других повреждений.
• Осмотрите автомобиль на предмет признаков износа или повреждений, которые могут снизить его ценность, например трещин или дыр в обивке.Убедитесь, что все ремни безопасности на месте и в хорошем рабочем состоянии. Поищите под ковриками или ковриками сырость или повреждения от воды, которые могут означать утечки на теле.
• Откройте багажник или задний люк и проверьте герметичность. Осмотрите запасное колесо, при необходимости вытащив его. Убедитесь, что домкрат и гаечный ключ на месте.
• Осмотрите моторный отсек на предмет признаков ржавого металла вокруг крыльев, утечек масла или чрезмерного загрязнения двигателя. Это могут быть признаки большого пробега. Посмотрите и почувствуйте резиновые детали, такие как ремни вентилятора и шланги радиатора.Если они твердые, потрескавшиеся или слишком мягкие, их следует заменить.
• Убедитесь, что системы контроля выхлопных газов исправны и работают.
• Заведите автомобиль при холодном двигателе и прислушайтесь, чтобы убедиться, что он работает плавно при холодном двигателе. Пока двигатель прогревается, проверьте приборы на приборной панели и все внутреннее и внешнее освещение. Убедитесь, что обогреватель, дефростеры, кондиционер, омыватель ветрового стекла и дворники работают правильно.
• Если автомобиль правильно зарегистрирован, вы можете взять его на тест-драйв.Двигатель должен разгоняться плавно, а трансмиссия должна переключаться без колебаний, неровностей или громких шумов. Ведите автомобиль по прямой ровной поверхности и на мгновение отпустите рулевое колесо, чтобы посмотреть, следуют ли передние колеса по прямой колее, не тянувшись ни в какую сторону. При торможении не должно быть необычного шума, вибрации или тяги в любую сторону.
• Ваш тест-драйв должен включать в себя вождение с остановками и остановками по местным улицам и движение на скоростях по шоссе, по разнообразным поверхностям и нескольким холмам.Обратите внимание на то, насколько хорошо автомобиль движется и управляется. Также проверьте, не перегревается ли двигатель.
• Если после тест-драйва вы остались довольны, поднимите автомобиль на подъемнике или домкратах. Проверьте состояние тормозов, шин, передней и задней подвески, выхлопной системы и каталитического нейтрализатора. Поищите снизу утечки масла или жидкости.

Принятие поставки

Если вы решите, что транспортное средство в хорошем состоянии и стоит своей цены, убедитесь, что у продавца есть надлежащие документы на владение и передачу.Спросите продавца и изучите свидетельство о праве собственности на предмет информации о неудовлетворенных залогах (банковские ссуды и т. Д.). Внимательно ознакомьтесь со всеми документами перед оплатой автомобиля. При частной продаже попросите продавца выписать счет купли-продажи в дополнение к документам о праве собственности и налогу с продаж.

Доказательства владения автомобилем

Для нового автомобиля, приобретенного у зарегистрированного дилера в штате Нью-Йорк — доказательством права собственности является Сертификат происхождения производителя (MCO) и «Сертификат продажи» дилера (MV- 50).

Для подержанного автомобиля, приобретенного у зарегистрированного дилера в штате Нью-Йорк — доказательством права собственности является свидетельство о праве собственности (MV-999) или передаваемая регистрация для моделей 1972 года и старше, подписанная дилеру, и Свидетельство о продаже дилера (MV-50), подтверждающее переход права собственности к вам. Дилер должен заполнить, а вы должны подтвердить своей подписью соответствующий одометр и заявления о разглашении повреждений.

Для подержанного автомобиля, купленного у частного продавца — доказательством права собственности является свидетельство о праве собственности (MV-999) или передаваемая регистрация для моделей 1972 года или более ранних моделей, переданная вам.Продавец должен заполнить, а вы должны подтвердить своей подписью соответствующие заявления о показаниях одометра и повреждений.

• Убедитесь, что частный продавец заполнил раздел продавца формы Заявление о сделке — Продажа или дарение автомобиля, прицепа, вездехода (ATV), судна (лодки) или снегохода (pdf) (в штате Нью-Йорк Департамент налогов и финансов) (DTF-802), доступный в отделениях автотранспортных средств или на веб-сайте DMV. Эта форма удостоверяет покупную цену и определяет налог с продаж, который вы должны заплатить при регистрации автомобиля.Если форма не заполнена продавцом, с вас будет взиматься налог с продаж на основе текущей справедливой рыночной стоимости транспортного средства.
• Перед тем, как принять свидетельство о праве собственности от продавца, проверьте перед титулом имена и адреса держателей залога. Залог указывает на то, что текущий владелец должен деньги по ссуде за автомобиль. Если право удержания указано в титуле, попросите продавца предоставить вам доказательство уплаты залога — в большинстве случаев это будет официальное освобождение от удержания от кредитора.Если доказательства не будут предоставлены, правообладатель может забрать у вас автомобиль.

Автосервис не примет свидетельство о праве собственности, если не заполнен соответствующий одометр или заявление о разглашении повреждений, или если какая-либо информация в названии изменена, стерта или вычеркнута, включая любое имя или подпись.

Если у вас есть опасения или вопросы по поводу титула, регистрации, налога с продаж или подтверждения права собственности, свяжитесь с информационным центром DMV или любым отделом автотранспортных средств до , когда вы купите автомобиль.

Обмен или продажа вашего автомобиля

Перед тем, как сдать или продать свой старый автомобиль, обязательно удалите номерные знаки и наклейку на лобовое стекло, на которой указан ваш номерной знак. Это поможет предотвратить оплату парковочных талонов, которые вам не принадлежат.

Сдавайте таблички в автосервис, если вы не переносите их на новый автомобиль. Всегда сдавайте свои тарелки перед тем, как аннулировать страхование гражданской ответственности или до того, как страхование истечет.Если вы этого не сделаете, ваша регистрация будет приостановлена, как и действие ваших водительских прав.

При передаче свидетельства о праве собственности на транспортное средство новому владельцу вы должны заполнить соответствующий счетчик пробега и декларацию о повреждениях, а также поставить свою подпись в «Подпись продавца». Затем введите информацию о продавце в налоговую форму Заявление о сделке — Продажа или дарение автомобиля, прицепа, вездехода (ATV), судна (лодки) или снегохода (pdf) (в Департаменте налогов и финансов штата Нью-Йорк. ) (DTF-802), доступный в любом автомобильном офисе и на интернет-сайте DMV.

Департамент поддержки потребителей автотранспортных средств

Если у вас есть жалоба на свой автомобиль, немедленно сообщите о ней руководству дилерского центра. Записывайте все контакты с дилером по поводу автомобиля и любых выполненных ремонтов или регулировок. Сохраняйте копии всех заказов на работу и счетов-фактур в качестве доказательства ваших попыток решить проблему.

Если вы не можете решить проблему с дилером, напишите по адресу: Bureau of Consumer and Facility Services, PO Box 2700-ESP, Albany, NY 12220-0700, или по телефону (518) 474-8943 с 8:30 a.м. и 16:15 будни.

Если ваша жалоба касается ремонта, вы должны подать ее в Департамент транспортных средств в течение 90 дней или 3000 миль после ремонта, в зависимости от того, что наступит раньше. Если ваша жалоба не подпадает под его юрисдикцию, DMV направит вас в соответствующее агентство.

Lemon Laws

Лимонные законы штата Нью-Йорк о новых и подержанных автомобилях предоставляют средства правовой защиты для потребителей, которые покупают или арендуют автомобили. Если автомобиль не соответствует письменной гарантии и не может быть отремонтирован — или если он не был отремонтирован должным образом после разумного количества попыток — потребитель может получить возмещение или замену автомобиля.

Для получения информации и помощи относительно Lemon Laws, обращайтесь:

Офис генерального прокурора
Albany, NY 12224
Телефон: 1-800-771-7755 или 1-518-474-5481
или в любое региональное отделение Генеральный прокурор.

Вы также можете связаться с:
Государственный департамент, Отдел защиты прав потребителей
Отдел поддержки потребителей
99 Вашингтон-авеню, Олбани, штат Нью-Йорк 12231-0001
Телефон: 1-800-697-1220 или 1-518-474-8583.

ТЕЛЕФОННЫЕ НОМЕРА ВЫЗВНОГО ЦЕНТРА DMV

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДЕПАРТАМЕНТ АВТОМОБИЛЕЙ НЬЮ-ЙОРКА
Mark J.Ф. Шредер, комиссар

C-18 (1/21) Отредактировано для Интернета 1/21

Вернуться в DMV Publications

.